ТОП 26 CRM для E-commerce: Огляд та Вибір

CPAshka – CRM-система, створена для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, спростіть управління замовленнями та підвищте ефективність вашого e-commerce бізнесу!

Головні плюси

• Автоматизація дропшипінгу. Повний контроль над замовленнями, оплатами та доставкою в одному місці.
• Точний облік дропшиперів. Автоматичний розрахунок виплат та бонусів для кожного партнера.
• Зростання прибутків. Оптимізуйте процеси та масштабуйте свій бізнес швидше.
• Економія часу та ресурсів. Забудьте про рутину, зосередьтесь на розвитку.

Характеристики

• Автоматизація дропшипінгу
• Облік дропшиперів
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція з платформами
• CPAshka - CRM

LP-CRM – CRM-система, створена для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Ідеальне рішення для вашого інтернет-магазину.

Головні плюси

• Зрозуміла аналітика. Контролюйте ключові показники бізнесу в реальному часі та приймайте обґрунтовані рішення.
• Автоматизація продажів. Спростіть воронку продажів, збільште конверсію та прибуток.
• Інтеграція з платформами. Підключіть LP-CRM до своїх улюблених інструментів для безперебійної роботи.
• Підтримка товарного бізнесу. Спеціалізовані інструменти для управління складом, доставкою та поверненнями.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Зручний інтерфейс
• Легка інтеграція
• Звітність та аналітика
• Підтримка 24/7

Creatio (Sales) - низькокодова CRM-платформа, що автоматизує продажі в e-commerce. Оптимізуйте процеси, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток за допомогою гнучких налаштувань та інтеграцій.

Головні плюси

• Автоматизація продажів. Підвищує ефективність роботи відділу продажів та прискорює угоди.
• Просте налаштування. Змінюйте та адаптуйте систему під потреби бізнесу без коду.
• Персоналізований досвід. Забезпечує індивідуальний підхід до кожного клієнта.
• Оптимізація маркетингу. Збільшує ROI маркетингових кампаній та залучення клієнтів.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з e-commerce
• Персоналізований маркетинг
• Аналітика даних клієнтів
• Низькокодове налаштування

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM для e-commerce, що тісно інтегрована з іншими продуктами Microsoft 365. Оптимізуйте продажі, покращуйте клієнтський досвід, та збільшуйте прибуток. З Copilot – аналіз даних та автоматизація процесів стануть простішими!

Головні плюси

• Інтеграція з 365. Легко поєднуйте з Office, Teams та іншими інструментами для безперебійної роботи.
• Штучний інтелект Copilot. Отримуйте персоналізовані поради та автоматизуйте рутинні завдання за допомогою AI.
• Персоналізація клієнтів. Створюйте індивідуальний досвід для кожного покупця, збільшуючи лояльність.
• Оптимізація продажів. Покращуйте конверсію завдяки аналізу даних та автоматизації воронки продажів.

Характеристики

• Інтеграція з 365
• Автоматизація продажів
• Широкий функціонал
• Аналітика продажів
• Підтримка Copilot

Agile CRM: об'єднує продажі, маркетинг та підтримку в єдиній платформі. Ідеальне рішення для e-commerce, щоб автоматизувати бізнес-процеси та покращити відносини з клієнтами. Все в одному інтерфейсі!

Головні плюси

• Все в одному місці. Продажі, маркетинг та підтримка клієнтів в єдиній платформі для кращої координації.
• Підвищення продажів. Автоматизація маркетингу, персоналізація пропозицій та аналіз даних для збільшення прибутку.
• Покращення обслуговування. Швидка реакція на запити, омніканальність та задоволені клієнти – запорука лояльності.
• Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн дозволяє швидко навчитись та ефективно працювати.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Agile CRM: Все в одному
• Зручний інтерфейс
• Автоматизація продажів
• Підтримка клієнтів 24/7

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та автоматизація маркетингу, створена спеціально для підприємців. Оптимізуйте e-commerce бізнес, автоматизуйте продажі та залучайте клієнтів ефективніше з Keap!

Головні плюси

• Автоматизація продажів. Залучайте більше клієнтів, автоматизуючи воронку продажів.
• Зростання лояльності. Персоналізовані листи та пропозиції збільшують продажі.
• Економія часу. Звільніть час для розвитку бізнесу, довіривши рутину Keap.
• Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, для кращого обслуговування.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Автоматизація продажів
• Keap: лідер ринку
• Зростання прибутків
• Простота використання

Zoho CRM – хмарна CRM-система, що автоматизує продажі, маркетинг та обслуговування клієнтів. Ідеальне рішення для e-commerce, щоб збільшити продажі та покращити досвід покупців.

Головні плюси

• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток вашого онлайн-бізнесу з Zoho CRM.
• Автоматизація маркетингу. Залучайте більше клієнтів за допомогою таргетованих кампаній та персоналізованих пропозицій.
• Покращення сервісу. Надайте швидку та якісну підтримку, підвищуючи лояльність покупців.
• Інтеграція з платформами. З'єднайте Zoho CRM з вашим сайтом, поштою та іншими інструментами для безперебійної роботи.

Характеристики

• Інтеграція з e-commerce
• Автоматизація продажів
• Аналітика для e-commerce
• Підтримка Zoho CRM
• Хмарне рішення для бізнесу

SuiteCRM – потужна open-source CRM, ідеальна для e-commerce. Гнучка у налаштуванні, адаптується під потреби будь-якого інтернет-магазину. Оптимізуйте продажі та покращуйте взаємодію з клієнтами за допомогою SuiteCRM!

Головні плюси

• Відкритий код. Повний контроль над даними та бізнес-логікою, гнучке налаштування.
• Інтеграція. Легко поєднується з іншими інструментами та платформами.
• Масштабованість. Росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до змін.
• Автоматизація. Оптимізує робочі процеси та підвищує ефективність команди.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Open-source CRM
• Гнучка кастомізація
• SuiteCRM: простір змін
• Автоматизація продажів

OneBox OS - CRM/ERP для e-commerce: автоматизуйте бізнес-процеси, телефонію, склад та документообіг в одному рішенні. Керуйте продажами, замовленнями та клієнтами ефективно.

Головні плюси

• Все в одному місці. Керуйте продажами, складом та документами з однієї платформи OneBox OS.
• Автоматизація бізнесу. Налаштуйте бізнес-процеси та зменште ручну роботу для команди.
• Підвищення продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште конверсію та прибуток.
• Зручна інтеграція. Легко підключайте телефонію та інші сервіси до OneBox OS.

Характеристики

• E-commerce CRM
• Автоматизація процесів
• Інтеграція з маркетплейсами
• Управління замовленнями
• Аналітика продажів

Close – CRM, створена для команд продажів, що прагнуть максимізувати результати. Ідеально підходить для e-commerce завдяки потужним інструментам для дзвінків та email-розсилок, допомагаючи автоматизувати комунікацію з клієнтами та збільшувати продажі.

Головні плюси

• Збільшення продажів. Close допомагає знаходити та закривати більше угод, покращуючи результати вашої команди.
• Оптимізація комунікацій. Всі листи та дзвінки в одному місці. Ефективно спілкуйтесь з клієнтами.
• Автоматизація рутини. Автоматичні follow-up та задачі економлять час команди для важливих угод.
• Детальна аналітика. Відстежуйте ефективність продажів та покращуйте стратегію за допомогою звітів.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Зручна інтеграція
• Автоматизація продажів
• Підтримка клієнтів
• Аналіз даних продажів

Less Annoying CRM – надпроста CRM для малого бізнесу, ідеальна для e-commerce! Без зайвих функцій, зосереджена на головному: клієнти, угоди, контакти. Легко інтегрується з іншими сервісами, щоб спростити управління вашим онлайн-бізнесом.

Головні плюси

• Інтеграція з магазином. Автоматичний збір даних клієнтів, замовлень.
• Просте керування клієнтами. Вся інформація про покупців в одному місці.
• Зручне відстеження продажів. Легко аналізуйте ефективність магазину.
• Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних, зосередьтесь на розвитку.

Характеристики

• Інтеграція з e-commerce
• Автоматизація продажів
• Простий інтерфейс
• Підтримка клієнтів 24/7
• Зручна звітність

Capsule CRM: легкий CRM для вашого e-commerce. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Оптимізуйте продажі та покращте відносини з клієнтами! Спробуйте Capsule CRM вже сьогодні.

Головні плюси

• Простий у використанні. Інтуїтивний інтерфейс для швидкого навчання та ефективної роботи з клієнтами.
• Управління угодами. Відстежуйте угоди, прогнозуйте продажі та збільшуйте прибуток з e-commerce.
• Централізована база. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для персоналізованої комунікації.
• Інтеграція з інструментами. Підключайте потрібні додатки для автоматизації процесів продажів та маркетингу.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Автоматизація продажів
• Управління контактами
• Інтеграція з платформами
• Простота використання

Vtiger CRM – єдина платформа для продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Оптимізуйте свій e-commerce бізнес за допомогою інтегрованих інструментів CRM. Підвищуйте ефективність і збільшуйте прибуток!

Головні плюси

• Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів, автоматизуйте email-маркетинг та відстежуйте ROI рекламних кампаній для більшого прибутку.
• Покращення клієнтського сервісу. З централізованою платформою для підтримки, вирішуйте питання клієнтів швидко та ефективно, підвищуючи їх лояльність.
• Все в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою з єдиної платформи Vtiger, для злагодженої роботи всіх відділів.
• Автоматизація маркетингу. Залучайте більше клієнтів, персоналізуйте розсилки, відстежуйте поведінку покупців, та збільшуйте конверсію завдяки автоматизації.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Зручне керування клієнтами
• Підтримка e-commerce
• Інтеграція маркетингу
• Єдина платформа CRM

amoCRM – CRM для e-commerce з фокусом на месенджери. Автоматизуйте продажі через чат-воронки, підключайте чат-ботів та спілкуйтесь з клієнтами в омніканальному режимі. Збільште прибуток вашого інтернет-магазину!

Головні плюси

• Збільшення продажів. Автоматизуйте спілкування з клієнтами, персоналізуйте пропозиції та закривайте більше угод.
• Чат-воронки продажів. Керуйте клієнтами у месенджерах, автоматизуйте етапи угоди та збільшуйте конверсію.
• Омніканальність. Об'єднайте всі канали комунікації в одному вікні для швидкої та зручної підтримки.
• Боти-помічники. Автоматизуйте рутинні завдання, відповідайте на питання 24/7 та залучайте нових клієнтів.

Характеристики

• E-commerce CRM: Автоматизація продажів
• amoCRM: Чат-воронки для лідів
• E-commerce CRM: Інтеграція з платформами
• amoCRM: Омніканальність спілкування
• E-commerce CRM: Аналіз даних клієнтів

Bitrix24 – CRM для e-commerce, що об'єднує продажі, контакт-центр та управління проєктами. Автоматизуйте бізнес-процеси, збільшуйте продажі та покращуйте обслуговування клієнтів в одному місці!

Головні плюси

• Всі інструменти в одному. Керуйте продажами, підтримкою, проєктами з єдиної платформи Bitrix24.
• Автоматизація продажів. Підвищуйте конверсію та оптимізуйте воронку продажів.
• Зручна інтеграція. Легко під'єднайте ваші онлайн-магазини та сервіси.
• Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники та приймайте обґрунтовані рішення.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з e-commerce
• Керування клієнтами
• Аналітика та звіти
• Організація роботи команди

SugarCRM: гнучка CRM із відкритим кодом, ідеальна для B2B. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток. Відкрита архітектура дозволяє інтегрувати з вашою e-commerce платформою!

Головні плюси

• Відкритий код. Персоналізація під потреби, інтеграція без меж.
• Гнучкі B2B продажі. Автоматизація угод, збільшення прибутків.
• Повний контроль даних. Ваші дані у вашій інфраструктурі, безпека понад усе.
• Підтримка клієнтів 24/7. Завжди готові допомогти, швидке вирішення питань.

Характеристики

• E-commerce інтеграція
• Відкритий код
• B2B автоматизація
• Керування лідами
• Звітність продажів

Odoo CRM – потужний модуль CRM у складі ERP Odoo, що ідеально підходить для e-commerce. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та підвищуйте лояльність завдяки інтеграції з іншими бізнес-додатками Odoo. Оптимізуйте свій онлайн-бізнес!

Головні плюси

• Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ та аналіз.
• Автоматизація продажів. Збільште ефективність команди продажів та закривайте більше угод.
• Інтеграція з ERP. Узгоджена робота CRM з іншими бізнес-процесами, наприклад, обліком.
• Покращення сервісу. Підвищуйте задоволеність клієнтів завдяки швидкому та якісному обслуговуванню.

Характеристики

• Інтеграція з e-commerce
• Автоматизація продажів
• Єдина база клієнтів
• Звітність та аналітика
• Гнучкість та масштабованість

KeyCRM – українська CRM для e-commerce. Керуйте замовленнями з усіх каналів, комунікуйте з клієнтами, ведіть облік складу та аналізуйте продажі в одному місці. Оптимізуйте свій бізнес разом з KeyCRM!

Головні плюси

• Все в одному місці. Об'єднайте замовлення, чати та склад в KeyCRM для контролю бізнесу.
• Зручна аналітика. Отримуйте звіти про продажі, клієнтів та ефективність реклами.
• Автоматизація рутини. Забудьте про ручне оновлення даних та дублювання інформації.
• Українська підтримка. Швидка та кваліфікована допомога від українських спеціалістів KeyCRM.

Характеристики

• Усі канали в одному місці
• Автоматизація e-commerce
• Зручний складський облік
• Аналітика для зростання
• Підтримка українського бізнесу

KeepinCRM – проста CRM для e-commerce, що допоможе малому та середньому бізнесу. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте свій онлайн-бізнес з KeepinCRM!

Головні плюси

• Все в одному місці. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами в одній простій платформі.
• Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, легко навчитися та використовувати для команди.
• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, відстежуйте потенційних клієнтів та закривайте більше угод.
• Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання, зосередьтесь на розвитку вашого бізнесу з KeepinCRM.

Характеристики

• Автоматизація продажів e-commerce
• Зручний облік клієнтів онлайн
• Інтеграція з популярними платформами
• Контроль складських запасів
• Фінансовий аналіз та звітність

Insightly: CRM для SMB з інтеграцією проєктів. Оптимізуйте e-commerce процеси, керуйте клієнтами та проєктами в одному місці. Автоматизуйте маркетинг та продажі, підвищуйте ефективність бізнесу.

Головні плюси

• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште конверсію та прибуток вашого бізнесу.
• Проєктний менеджмент. Керуйте проєктами від початку до кінця, не втрачаючи жодної деталі, все в одному місці.
• Інтеграції. Підключіть улюблені інструменти та автоматизуйте робочі процеси, без потреби перемикатися між платформами.
• Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в єдиній базі, що полегшує аналіз та прийняття рішень.

Характеристики

• E-commerce CRM
• Проєкти + SMB
• Інтеграції
• Автоматизація продажів
• Керування клієнтами

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для e-commerce. Автоматизуйте продажі, будуйте ефективні воронки та отримуйте глибоку аналітику клієнтів. Збільште прибуток вашого інтернет-магазину з лідером ринку CRM!

Головні плюси

• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуйте конверсію та прибуток.
• Покращення обслуговування. Персоналізуйте взаємодію, підвищуйте лояльність клієнтів.
• Аналітика даних. Отримуйте звіти та прогнози для прийняття обґрунтованих рішень.
• Централізація даних. Усі дані про клієнтів в одному місці для ефективної роботи.

Характеристики

• Ефективне керування лідами
• Автоматизація продажів e-commerce
• Зручна аналітика воронки продажів
• Персоналізація клієнтського досвіду
• Інтеграція з іншими платформами

Binotel SmartCRM – CRM для e-commerce від Binotel. Об'єднайте дані про клієнтів: 360° картка, аналітика продажів, задачі та інтеграція з телефонією. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільшуйте прибуток!

Головні плюси

• 360° профіль клієнта. Вся історія взаємодії з клієнтом в одному місці: дзвінки, листи, замовлення.
• Аналітика продажів. Відстежуйте ключові показники, збільшуйте прибуток та оптимізуйте маркетинг.
• Інтеграція з телефонією. Керуйте дзвінками, автоматично фіксуйте розмови в картці клієнта.
• Автоматизація задач. Ставте задачі, нагадування, контролюйте виконання, не втрачайте жодного клієнта.

Характеристики

• 360° профіль клієнта
• Інтеграція з АТС
• E-commerce аналітика
• Автоматизація задач
• Підтримка клієнтів 24/7

Copper – CRM, створена для Google Workspace, з безшовною інтеграцією з Gmail. Ідеально підходить для eCommerce команд, що потребують зручного управління клієнтами та угодами прямо з поштової скриньки.

Головні плюси

• Інтеграція з Gmail. Вся історія клієнта у вашій пошті, жодного перемикання між вікнами.
• Автоматизація продажів. Звільніть час для угод, автоматизуючи рутинні завдання.
• Зручність Google Workspace. Використовуйте звичні інструменти, не виходячи з екосистеми Google.
• Підвищення продуктивності. Більше угод, менше ручної роботи - зростання прибутку.

Характеристики

• Оптимізація продажів e-commerce
• Глибока інтеграція з Gmail
• Автоматизація рутини в Copper
• Зручний інтерфейс CRM
• Звітність для e-commerce

SalesDrive – CRM для e-commerce, створена для росту продажів! Інтеграції з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком. Автоматизуйте свій бізнес та зосередьтесь на головному!

Головні плюси

• Все в одному місці. Керуйте продажами, клієнтами, складом з єдиної платформи SalesDrive. Економте час та ресурси.
• Інтеграції всюди. Підключайте маркетплейси, доставку, оплати легко. Автоматизуйте рутину, зосередьтесь на зростанні.
• Аналітика продажів. Отримуйте чіткі звіти про продажі та клієнтів. Приймайте обґрунтовані рішення для збільшення прибутку.
• Зростання прибутків. SalesDrive допомагає оптимізувати процеси та збільшити продажі. Розвивайте свій інтернет-магазин ефективно.

Характеристики

• Автоматизація e-commerce
• Інтеграції: все в одному
• Підтримка укр. бізнесу
• Зручний інтерфейс CRM
• Оптимізація продажів

HubSpot CRM – потужна платформа для e-commerce: безкоштовна CRM в основі + інструменти маркетингу, продажів та підтримки. Автоматизуйте бізнес-процеси, покращуйте клієнтський досвід та збільшуйте прибуток!

Головні плюси

• Єдина платформа. Усі дані клієнтів та інструменти в одному місці для злагодженої роботи команди.
• Безкоштовне ядро. Почніть без вкладень, розширюйте функціонал при потребі.
• Автоматизація. Заощаджуйте час на рутинних задачах, фокусуйтесь на розвитку.
• Персоналізація. Зрозумійте потреби клієнтів та пропонуйте релевантні рішення.

Характеристики

• Безкоштовна CRM для e-commerce
• Автоматизація маркетингу
• Інтеграція з e-commerce
• Зручний інтерфейс
• Підтримка клієнтів 24/7

Nutshell: CRM + email-маркетинг, створений для B2B-команд. Автоматизуйте воронку продажів, персоналізуйте комунікацію та збільшуйте прибуток. Ідеально підходить для ecommerce, що прагнуть масштабувати бізнес!

Головні плюси

• Збільшення продажів. Контролюйте угоди, прогнозуйте прибуток, знаходите нові можливості для росту.
• Автоматизація рутини. Автоматизуйте email, задачі, щоб зосередитись на клієнтах, а не на адмініструванні.
• Персоналізація комунікації. Налаштовуйте email-розсилки та взаємодійте з клієнтами, як ніколи раніше.
• Повна інтеграція email. Двостороння синхронізація email, календарів та контактів для повної прозорості.

Характеристики

• E-commerce CRM
• Автоматизація продажів
• Інтеграція з email
• Простий інтерфейс
• Для B2B команд