ТОП 15 CRM для управління заявками в Україні
Кращі

Запустіть продажі з обраною CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Ефективне управління заявками, клієнтською базою та продажами. Автоматизуйте свій бізнес вже сьогодні!

Головні плюси

  • Збільшення продажів. LP-CRM допомагає відстежувати клієнтів, покращувати комунікацію та персоналізувати пропозиції для росту продажів.
  • Оптимізація роботи. Автоматизуйте рутинні завдання, звільніть час для розвитку бізнесу та покращення сервісу.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн робить роботу в LP-CRM легкою та ефективною для всієї команди.
  • Контроль бізнесу. Звіти в реальному часі показують ключові показники, дозволяючи приймати обґрунтовані рішення.

Можливості

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Швидкий старт
  • Інтеграція з сайтами
  • Підтримка 24/7
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, обробку замовлень та фінансові розрахунки. Оптимізуйте свій дропшипінг бізнес з CPAshka!

Головні плюси

  • Автоматизація дропшипінгу. Спрощує обробку замовлень, відстеження доставок та комунікацію з постачальниками, економлячи ваш час.
  • Точний облік дропшиперів. Автоматичний розрахунок виплат і статистики по кожному партнеру, мінімізує помилки та суперечки.
  • Збільшення прибутків. Оптимізує бізнес-процеси, дозволяючи масштабувати дропшипінг без зайвих витрат.
  • Зручний інтерфейс CPAshka. Інтуїтивно зрозуміла платформа, розроблена спеціально для українського дропшипінгу, легка у використанні.

Можливості

  • Автоматизація заявок
  • Зручний інтерфейс
  • Підрахунок дропшиперів
  • Звітність в реальному часі
  • Легка інтеграція з API
CPAshka
№3

SalesDrive

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів, що спрощує управління продажами. Інтеграції з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складом в одному місці. Автоматизуйте обробку заявок та збільшуйте прибуток з SalesDrive!

Головні плюси

  • Економія часу. Автоматизуйте рутину, щоб зосередитися на продажах та розвитку.
  • Інтеграції SalesDrive. З'єднайте маркетплейси, доставку, оплати, склад в одному вікні.
  • Збільшення прибутків. Оптимізуйте воронку продажів, щоб залучати більше клієнтів.
  • Зручний інтерфейс. Легкий в освоєнні, інтуїтивно зрозумілий для команди SalesDrive.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Оптимізація складського обліку
SalesDrive
№4

Pipedrive

Pipedrive – CRM для зростання продажів. Візуалізуйте свій пайплайн, легко керуйте угодами та збільшуйте конверсію. Ідеально підходить для управління заявками та перетворення їх на клієнтів.

Головні плюси

  • Збільшення продажів. Pipedrive фокусується на конверсії угод, допомагаючи закривати більше продажів швидше.
  • Візуальний пайплайн. Чітке бачення процесу продажів дозволяє ефективно управляти угодами на кожному етапі.
  • Проста інтеграція. Pipedrive легко інтегрується з іншими інструментами, покращуючи робочий процес.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані задачі, щоб зосередитися на клієнтах та угодах.

Можливості

  • Простий у використанні
  • Візуалізація продажів
  • Автоматизація процесів
  • Зручне ведення клієнтів
  • Підвищення конверсії
Pipedrive
№5

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – low-code CRM-платформа для автоматизації процесів продажів. Ефективне управління заявками, лідами та угодами. Оптимізуйте воронку продажів та підвищуйте продуктивність вашої команди за допомогою Creatio!

Головні плюси

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток.
  • Зручне ведення клієнтів. Вся історія комунікацій в одному місці, для кращого сервісу.
  • Проста настройка. Легко адаптуйте платформу під потреби вашого бізнесу, без коду.
  • Швидка підтримка. Наша команда завжди готова допомогти вам із будь-якими питаннями.

Можливості

  • Автоматизація процесів
  • Гнучкість налаштувань
  • Низький код – швидкість
  • Управління заявками легко
  • Інтеграція з інш. системами
Creatio (Sales)
№6

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для управління замовленнями з усіх каналів: маркетплейсів, соцмереж, месенджерів. Комунікації з клієнтами, складський облік та потужна аналітика в одному сервісі. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільште продажі!

Головні плюси

  • Все в одному місці. Збирайте замовлення, чати, склад, аналітику в KeyCRM для контролю бізнесу.
  • Економія часу. Автоматизація рутини звільняє час для розвитку та масштабування.
  • Зручна комунікація. Спілкуйтеся з клієнтами з усіх каналів в одному вікні KeyCRM.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте важливі дані про продажі, клієнтів, ефективність команди.

Можливості

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та аналітика
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Підтримка українською
KeyCRM
№7

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Керуйте заявками ефективніше, збільшуйте продажі та покращуйте сервіс за допомогою Zoho CRM!

Головні плюси

  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів та закривайте більше угод завдяки автоматизації та аналітиці.
  • Покращення сервісу. Забезпечте клієнтам швидку та якісну підтримку, підвищуючи їх лояльність.
  • Автоматизація маркетингу. Персоналізуйте комунікацію, залучайте більше лідів та будуйте міцні відносини.
  • Єдина платформа. Управління продажами, маркетингом та сервісом в одному місці - Zoho CRM.

Можливості

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з поштою
  • Звітність та аналітика
  • Підтримка клієнтів 24/7
Zoho CRM
№8

SuiteCRM

SuiteCRM - open-source CRM для управління заявками будь-якої складності. Широкі можливості кастомізації дозволяють адаптувати систему під потреби саме вашого бізнесу. Безкоштовне рішення з підтримкою спільноти.

Головні плюси

  • Безкоштовний код. Відкритий код дає повний контроль та гнучкість налаштувань.
  • Гнучке налаштування. Адаптуйте під потреби бізнесу, інтегруйте з іншими сервісами.
  • Повна автоматизація. Оптимізуйте роботу команди та покращте задоволеність клієнтів.
  • Єдина платформа. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою з одного місця.

Можливості

  • Безкоштовна CRM
  • Кастомізація під потреби
  • Керування заявками
  • Автоматизація процесів
  • Звітність та аналітика
SuiteCRM
№9

Insightly

Insightly: CRM та управління проєктами в одному! Спеціально для малого та середнього бізнесу. Автоматизуйте продажі, покращуйте обслуговування клієнтів та керуйте проєктами ефективніше. Інтеграції з популярними сервісами.

Головні плюси

  • Оптимізація продажів. Збільште прибуток завдяки чіткому контролю лідів та угод.
  • Ефективне ведення проєктів. Контролюйте прогрес, терміни та ресурси в одному місці.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Легко підключіть Insightly до улюблених інструментів для безперебійної роботи.
  • Покращення комунікації. Спільний доступ до інформації та прозорість для всієї команди.

Можливості

  • Зручне керування лідами
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з поштою
  • Просте відстеження задач
  • Підтримка для SMB
Insightly
№10

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM у Gmail, що дозволяє керувати лідами, воронками продажів та автоматизувати процеси прямо з вашої пошти. Оптимізуйте обробку заявок та підвищуйте ефективність команди з NetHunt CRM!

Головні плюси

  • Все в Gmail. Керуйте клієнтами та угодами прямо з вашої пошти, без перемикання між вкладками.
  • Автоматизація продажів. Налаштуйте воронки, тригери та шаблони для ефективної обробки лідів.
  • Покращена комунікація. Відстежуйте листування, дзвінки та зустрічі в одному місці, нічого не втрачайте.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте звіти про продажі та продуктивність команди для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • Інтеграція з Gmail
  • Воронка продажів
  • Автоматизація задач
  • Зручний інтерфейс
  • Керування лідами
NetHunt CRM
№11

OneBox OS

OneBox OS: CRM/ERP платформа для ефективного управління заявками. Автоматизуйте процеси, інтегруйте телефонію, контролюйте склад та документообіг в одному місці. Оптимізуйте свій бізнес вже сьогодні!

Головні плюси

  • Все в одному місці. Керуйте процесами, складом, телефонією та документами з єдиної платформи OneBox OS.
  • Автоматизація рутини. Звільніть команду від повторюваних задач, щоб зосередитись на розвитку бізнесу.
  • Прозорий контроль. Відстежуйте статус кожного завдання та аналізуйте ефективність роботи команди.
  • Легка адаптація. Налаштуйте систему під свої потреби, без залучення програмістів.

Можливості

  • Автоматизація бізнесу
  • Єдиний простір даних
  • Гнучкість налаштувань
  • Інтеграція телефонії
  • Зручний документообіг
OneBox OS
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM-система для побудови ефективних воронок продажів та глибокої аналітики. Оптимізуйте управління заявками, збільшуйте прибуток та покращуйте відносини з клієнтами за допомогою Sales Cloud.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Salesforce Sales Cloud допомагає збільшити обсяг угод завдяки автоматизації та аналітиці.
  • Персоналізація клієнтів. Створюйте унікальний досвід для кожного клієнта, підвищуючи лояльність та прибуток.
  • Ефективна аналітика. Отримуйте глибоке розуміння бізнес-процесів для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Лідер ринку. Використовуйте рішення від Salesforce, визнаного лідера у сфері автоматизації продажів.

Можливості

  • Зручне керування заявками
  • Автоматизація продажів
  • Детальна аналітика даних
  • Лідер ринку CRM
  • Гнучке налаштування процесів
Salesforce Sales Cloud
№13

Odoo CRM

Odoo CRM – потужний модуль CRM, інтегрований в ERP-систему Odoo. Ефективно керуйте заявками, продажами та комунікаціями з клієнтами. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільште прибуток з Odoo CRM!

Головні плюси

  • Повна інтеграція. Дані з усіх відділів в одному місці для кращого контролю.
  • Автоматизація продажів. Збільште ефективність команди та закривайте більше угод.
  • Аналіз даних. Отримуйте звіти та прогнози для прийняття рішень.
  • Odoo Ecosystem. CRM - частина комплексної ERP, економія ресурсів.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Централізація даних
  • Звітність та аналітика
  • Інтеграція з Odoo
  • Керування клієнтами
Odoo CRM
№14

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг, створена для B2B-команд. Спрощує управління заявками, покращує комунікацію та допомагає закривати більше угод. Все, що потрібно для росту вашого бізнесу, в одному місці!

Головні плюси

  • Легка інтеграція. Nutshell легко підключається до інших інструментів, які ви вже використовуєте.
  • Автоматизація продажів. Спростіть рутинні задачі, щоб зосередитись на угодах, що приносять прибуток.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте цінні інсайти для покращення ефективності продажів.
  • Потужний email-маркетинг. Залучайте клієнтів таргетованими розсилками прямо з CRM.

Можливості

  • Простота використання
  • B2B фокус
  • Email-маркетинг
  • Управління заявками
  • Зручна CRM система
Nutshell
№15

Apptivo

Apptivo – CRM-система з набором бізнес-додатків, ідеально підходить для SMB. Керуйте заявками, клієнтами та всіма процесами в одному місці. Оптимізуйте свій бізнес за допомогою Apptivo!

Головні плюси

  • Зручний інтерфейс. Легка навігація та інтуїтивно зрозумілі функції для швидкої роботи.
  • Централізоване управління. Всі дані та комунікації з клієнтами в одному місці.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані задачі, система все зробить за вас!
  • Підтримка SMB. Apptivo розроблено спеціально для малого та середнього бізнесу, враховуючи їхні потреби.

Можливості

  • CRM для SMB
  • Зручне керування заявками
  • Apptivo: бізнес-додатки
  • Автоматизація процесів
  • Підтримка клієнтів 24/7
Apptivo
Порівняння

Порівняльна таблиця CRM

# Назва CRM Фокус Особливості Безкоштовна версія Ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиЗаявки, клієнти, продажіБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипери, підприємціАвтоматизація, облік, фінансиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, інтеграції, прибутокТест 14 дніввід 349 грн/міс
4PipedriveПродажі, маркетинг, стартапиУгоди, автоматизація, звітиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
5Creatio (Sales)Відділи продажів, маркетингАвтоматизація продажів, управління лідами, низький кодБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
6KeyCRMeCommerce, малий/середній бізнесЗамовлення, комунікації, автоматизаціяТест 14 дніввід $19/міс
7Zoho CRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація, продажі, підтримкаБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
8SuiteCRMМСБ, великий бізнесВідкритий код, кастомізація, безкоштовністьВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
9InsightlyМалий, середній бізнесCRM, управління проєктами, автоматизаціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
10NetHunt CRMМалий бізнес, стартапиCRM у Gmail, автоматизація продажів, управління лідамиТест 14 дніввід $24/міс за користувача
11OneBox OSМСБ, середній бізнесCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
12Salesforce Sales CloudПродажі, маркетингКерування продажами, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
13Odoo CRMМалий бізнес, середній бізнесПродажі, автоматизація, інтеграціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
14NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, Email-маркетинг, Автоматизація продажівТест 14 дніввід $16/міс за користувача
15ApptivoМалий бізнес, SMBCRM, автоматизація, інтеграціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
Часті питання

Часті питання

? Що таке автоматизація обробки звернень?
Це софт, який допомагає організувати та оптимізувати роботу з клієнтськими запитами, зменшуючи рутину
? Навіщо потрібна платформа для підтримки?
Для централізації комунікацій, швидкої обробки та підвищення задоволеності клієнтів
? Які переваги використання платформи?
Автоматизація, покращення швидкості, підвищення якості обслуговування, аналіз даних
? Які функції важливі в такому рішенні?
Інтеграція з каналами зв'язку, автоматизація, звітність, керування базою знань
? Топ-15 платформ - це рейтинг?
Так, це список найпопулярніших та ефективних рішень на ринку України для обробки запитів клієнтів