Найкращі CRM для клієнтів: Топ 16 систем
Кращі

Зробіть крок до своєї CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система, створена для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Організуйте клієнтську базу, автоматизуйте продажі та покращуйте сервіс! Ідеальна CRM для запису клієнтів та управління бізнес-процесами.

Переваги платформи

  • Зростання продажів. LP-CRM допомагає збільшити прибуток завдяки автоматизації маркетингу та продажів.
  • Оптимізація процесів. Управління клієнтами, замовленнями та комунікацією в одному місці для економії часу.
  • Аналітика та звіти. Відстежуйте ключові показники бізнесу та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Персоналізація. Адаптуйте LP-CRM під потреби вашого бізнесу, незалежно від його розміру та сфери.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Аналітика бізнесу
  • Інтеграція з сервісами
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік замовлень та дропшиперів. Зручний інструмент для масштабування вашого бізнесу. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільште прибуток!

Переваги платформи

  • Автоматизація обліку. CPAshka автоматично рахує прибуток дропшиперів, економлячи ваш час та зменшуючи помилки.
  • Зручне керування. Легко керуйте дропшиперами, замовленнями та виплатами в одному місці.
  • Звітність в реальному часі. Отримуйте актуальну інформацію про продажі та прибуток в будь-який момент.
  • Інтеграція з платформами. Підключайте CPAshka до ваших улюблених інструментів та платформ.

Основні параметри

  • Автоматизація обліку клієнтів
  • Зручний інтерфейс для дропшиперів
  • Облік прибутків CPA партнерів
  • Інтеграція з популярними платформами
  • Автоматичний підрахунок виплат
CPAshka
№3

Insightly

Insightly – CRM для малого та середнього бізнесу, що об'єднує управління клієнтами та проєктами. Інтеграції розширюють можливості системи. Оптимізуйте свій бізнес з Insightly!

Переваги платформи

  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно проста навігація, швидкий доступ до інформації про клієнтів.
  • Комплексне рішення. Керуйте клієнтами, проєктами та продажами в одному місці.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про паперову тяганину, зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Зростання продажів. Ефективне управління лідами та угодами для збільшення прибутку.

Основні параметри

  • Простий у використанні
  • Автоматизація продажів
  • Зручне ведення клієнтів
  • Інтеграція з поштою
  • Керування проєктами
Insightly
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM-система з вбудованою телефонією, email та ШІ. Автоматизуйте продажі, спілкуйтеся з клієнтами та збільшуйте прибуток. Ідеальне рішення для обліку та залучення клієнтів!

Переваги платформи

  • Зручна телефонія. Телефонуйте клієнтам напряму з Freshsales, записи розмов зберігаються автоматично.
  • Email інтеграція. Надсилайте персоналізовані листи та відстежуйте їх відкриття прямо з платформи.
  • ШІ-помічник Freddy. Freddy автоматизує рутинні завдання, дає цінні підказки та прогнозує продажі.
  • Все в одному місці. Всі дані про клієнтів, комунікації та угоди в єдиній платформі.

Основні параметри

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник продажів
  • Аналітика та звіти
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

Pipedrive

Pipedrive – CRM для зростання продажів. Візуалізуйте воронку продажів, відстежуйте угоди на кожному етапі та збільшуйте конверсію. Ідеальна CRM для організації клієнтської бази та оптимізації процесу продажів.

Переваги платформи

  • Візуальний пайплайн. Чітко бачите прогрес кожної угоди, легко керуйте процесом продажів.
  • Конверсія угод. Pipedrive оптимізований для збільшення вашого прибутку.
  • Простий у використанні. Інтуїтивний інтерфейс, швидке навчання для команди.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання, зосередьтесь на продажах.

Основні параметри

  • Простий інтерфейс
  • Візуалізація продажів
  • Автоматизація рутини
  • Звітність в реальному часі
  • Інтеграція з інструментами
Pipedrive
№6

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – CRM №1 для ефективного управління продажами. Побудуйте потужну воронку продажів, аналізуйте дані та збільшуйте прибуток. Оптимізуйте роботу з клієнтами та розвивайте свій бізнес!

Переваги платформи

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, залучайте більше клієнтів та збільшуйте прибуток.
  • Покращення відносин. Персоналізований підхід до кожного клієнта для зміцнення лояльності.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте цінні інсайти для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час команди від повторюваних задач для стратегії.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика та звіти
  • Інтеграція з сервісами
  • Підтримка клієнтів 24/7
Salesforce Sales Cloud
№7

Apptivo

Apptivo – CRM-система з набором бізнес-додатків, ідеальна для SMB. Керуйте клієнтами, продажами та проєктами в одному місці. Оптимізуйте свій бізнес з Apptivo!

Переваги платформи

  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти про клієнтів та продажі для кращих рішень.
  • Оптимізація комунікацій. Вся історія взаємодії з клієнтом в одному місці, для швидкого реагування.
  • Економія ресурсів. Комплексне рішення для управління бізнесом за доступною ціною.
  • Зручний інтерфейс. Легкий у використанні, інтуїтивно зрозумілий для всієї команди.

Основні параметри

  • CRM для малого бізнесу
  • Простий запис клієнтів
  • Автоматизація продажів
  • Централізована база даних
  • Все-в-одному додаток
Apptivo
№8

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для ефективного керування клієнтами. 360° картка клієнта, аналітика, задачі та інтеграція з АТС. Оптимізуйте запис та обслуговування клієнтів з CRM від Binotel!

Переваги платформи

  • 360° профіль клієнта. Вся інформація про клієнта в одному місці, миттєвий доступ до історії спілкування.
  • Підвищення продажів. Аналізуйте дані, виявляйте можливості, збільшуйте прибуток з Binotel SmartCRM.
  • Автоматизація задач. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитись на стратегії та розвитку.
  • Інтеграція з АТС. Забезпечує безперебійний зв'язок та фіксацію усіх звернень клієнтів.

Основні параметри

  • 360° картка клієнта
  • Аналітика для бізнесу
  • Інтеграція з Binotel АТС
  • Керування задачами
  • Зручний інтерфейс
Binotel SmartCRM
№9

SugarCRM

SugarCRM - гнучка CRM-система з відкритим кодом для B2B продажів. Ідеальне рішення для обліку клієнтів, автоматизації маркетингу та підвищення ефективності вашого відділу продажів.

Переваги платформи

  • Відкритий код. Повна свобода налаштування під потреби бізнесу, інтеграція з іншими сервісами.
  • B2B фокус. Розроблене спеціально для складних продажів, враховує специфіку B2B.
  • Автоматизація. Рутинні задачі виконуються автоматично, економія часу команди.
  • Персоналізація. Створюйте унікальний досвід для кожного клієнта, підвищуйте лояльність.

Основні параметри

  • Зручний облік клієнтів
  • Автоматизація продажів
  • Відкритий код, API
  • B2B рішення
  • Інтеграція з інш. сервісами
SugarCRM
№10

SuiteCRM

SuiteCRM - це потужна CRM система з відкритим кодом. Ідеальне рішення для бізнесу, що потребує широких можливостей кастомізації та гнучкості. Оптимізуйте облік клієнтів та збільште продажі з SuiteCRM!

Переваги платформи

  • Безкоштовне ПЗ. Жодних ліцензійних зборів, лише свобода та контроль над даними.
  • Повна кастомізація. Адаптуйте під потреби саме вашого бізнесу.
  • Відкритий код. Можливість розширень та інтеграцій.
  • Ефективне управління. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами та збільште продажі.

Основні параметри

  • Зручний запис клієнтів
  • Гнучке налаштування
  • Безкоштовний код
  • Аналіз даних
  • Підтримка бізнесу
SuiteCRM
№11

Bitrix24

Bitrix24 – CRM-система та робочий простір для вашого бізнесу. Керуйте продажами, контактами з клієнтами та проєктами в одному місці. Ідеально підходить для автоматизації запису клієнтів та покращення обслуговування.

Переваги платформи

  • Все в одному місці. У Bitrix24 є все для бізнесу: CRM, задачі, комунікації, сайти.
  • Збільшення продажів. Автоматизуйте воронку продажів та залучайте більше клієнтів.
  • Організація роботи. Контролюйте задачі, проекти та спілкуйтеся з командою ефективно.
  • Аналіз даних. Отримуйте звіти та приймайте обґрунтовані рішення для розвитку.

Основні параметри

  • Автоматизація бізнесу
  • Зручний CRM
  • Інтеграція з поштою
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Хмарне рішення
Bitrix24
№12

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг в одному! Ідеально підходить для B2B команд, що прагнуть спростити процеси продажів та автоматизувати комунікацію з клієнтами. Легкий у використанні, потужний у результатах.

Переваги платформи

  • Легкий старт. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого впровадження.
  • Повний огляд угод. Відстежуйте прогрес кожної угоди в реальному часі.
  • Ефективний email-маркетинг. Персоналізуйте листи та автоматизуйте розсилки для кращих результатів.
  • Потужна аналітика. Отримуйте цінні інсайти для прийняття обґрунтованих рішень.

Основні параметри

  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
  • Легкий старт для B2B
  • Автоматизація email-маркетингу
  • Централізована база клієнтів
  • Звітність та аналітика продажів
Nutshell
№13

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM-система для обліку клієнтів та замовлень з усіх каналів: маркетплейсів, соцмереж, месенджерів. Комунікації, складський облік, аналітика – все в одному місці! Зручне рішення для вашого бізнесу.

Переваги платформи

  • Всі канали в одному. Об'єднайте замовлення з маркетплейсів, месенджерів та іншого в KeyCRM для зручності.
  • Зручна комунікація. Спілкуйтесь з клієнтами з єдиного інтерфейсу, не втрачайте жодного звернення.
  • Складський облік. Контролюйте залишки товарів, уникайте дефіциту та надлишків.
  • Аналітика продажів. Отримуйте звіти про ефективність бізнесу, приймайте обґрунтовані рішення.

Основні параметри

  • Зручний інтерфейс
  • Облік клієнтів
  • Автоматизація продажів
  • Складський облік
  • Аналіз ефективності
KeyCRM
№14

SalesDrive

SalesDrive - CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте свій бізнес: інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком. Оптимізуйте продажі та покращте обслуговування клієнтів!

Переваги платформи

  • Інтеграція з усім. З'єднайте маркетплейси, доставку, платежі та склад в SalesDrive.
  • Все в одному місці. Керуйте продажами та клієнтами в єдиній платформі.
  • Зростання продажів. Автоматизація рутини збільшує прибуток вашого магазину.
  • Зручний інтерфейс. Легка навігація та швидкий доступ до даних в SalesDrive.

Основні параметри

  • SalesDrive: CRM для e-commerce
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Автоматизація продажів
  • Складський облік онлайн
  • Зручне керування клієнтами
SalesDrive
№15

Copper

Copper - CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить її ідеальною CRM для запису клієнтів та управління продажами безпосередньо з вашої пошти. Оптимізуйте роботу з клієнтами легко та ефективно!

Переваги платформи

  • Інтеграція з Gmail. Уся комунікація з клієнтами прямо у пошті, без перемикань.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутину та зосередьтесь на продажах.
  • Зручність Google. Звичний інтерфейс Google Workspace для команди.
  • Покращення продажів. Більше угод завдяки оптимізованому управлінню клієнтами.

Основні параметри

  • Інтеграція з Gmail
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Відстеження угод
  • Підтримка Google Workspace
Copper
№16

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) - CRM та автоматизація маркетингу, створені спеціально для підприємців. Оптимізуйте залучення клієнтів, автоматизуйте рутину та масштабуйте свій бізнес. Ідеальна CRM для ефективного запису та управління клієнтською базою.

Переваги платформи

  • Автоматизація маркетингу. Залучайте більше клієнтів за допомогою персоналізованих кампаній та автоматичних розсилок.
  • Централізація даних. Уся інформація про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування та аналізу.
  • Зростання продажів. Автоматизуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток завдяки вбудованим інструментам.
  • Економія часу. Звільніть час від рутинних задач, щоб зосередитися на розвитку бізнесу.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика клієнтів
  • Ціноутворення Keap
  • Підтримка підприємців
Keap (ex-Infusionsoft)
Загальна таблиця

Порівняння CRM

# Платформа Для кого Ключові фічі Безкоштовний план Мінімальна ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиКлієнтська база, автоматизація продажів, управління процесамиБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипінг, eCommerceАвтоматизація, облік, масштабуванняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3InsightlyМалий бізнес, середній бізнесCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
4Freshworks CRM (Freshsales)МСБ, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, інтегрована телефонія, ШІ-аналітикаБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
5PipedriveМалий бізнес, продажіВоронка продажів, автоматизація, звітністьТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
6Salesforce Sales CloudПідприємства, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, управління контактами, звітність.Тест 30 дніввід $25/міс за користувача
7ApptivoМСБ, малий бізнесCRM, продажі, проєктиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
8Binotel SmartCRMМалий бізнес, середній бізнесКлієнтська база, автоматизація, аналітика-від 399 грн/міс за співробітника
9SugarCRMB2B, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, маркетинг, підтримка клієнтівТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
10SuiteCRMБудь-який бізнес, CRMКастомізація, автоматизація, інтеграціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
11Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація, співпрацяБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
12NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, Email-маркетинг, АвтоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
13KeyCRME-commerce, торгівляОблік, комунікації, автоматизаціяТест 14 дніввід $19/міс
14SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, інтеграція, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
15CopperПродажі, маркетингІнтеграція Gmail, управління продажами, легкість використанняТест 14 дніввід $29/міс за користувача
16Keap (ex-Infusionsoft)Підприємці, малий бізнесCRM, автоматизація, маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
FAQ

FAQ

? Що дає автоматизація обліку клієнтів
Оптимізація, більше клієнтів, кращий сервіс, аналітика
? Яка ціна впровадження програми
Від безкоштовних до преміум рішень з гнучкою ціною
? Що важливо при виборі ПЗ
Інтеграції, зручність, підтримка, масштабованість
? Чи потрібне навчання персоналу
Так, для ефективної роботи потрібно освоїти інструмент
? Які функції найважливіші
Облік, аналіз, автоматизація, комунікація