ТОП CRM для клієнтів: Рейтинг найкращих систем
Найкарщі

Оберіть CRM під вашу нішу

№1

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, замовлень та виплат. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільште прибуток!

Головні плюси

  • Автоматизація дропшипінгу. CPAshka спрощує управління замовленнями та виплатами дропшиперам, економлячи час.
  • Точний облік дропшиперів. Автоматичний підрахунок комісій та виплат, уникнення помилок в розрахунках.
  • Звітність в реальному часі. Отримуйте актуальну інформацію про продажі, прибуток та ефективність дропшиперів.
  • Зручне управління в одному місці. Всі інструменти для дропшипінгу в Україні в одній системі CPAshka.

Характеристики

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Облік дропшиперів
  • Легка інтеграція з API
  • Зручний інтерфейс
  • Звітність в реальному часі
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте процеси та підвищуйте лояльність клієнтів. Зручна система для ефективного управління вашим бізнесом!

Головні плюси

  • Зростання продажів. LP-CRM допомагає збільшити прибуток завдяки аналізу даних та автоматизації маркетингу.
  • Оптимізація бізнесу. Система спрощує управління замовленнями, складом та логістикою, економлячи ваш час.
  • Персоналізація. З LP-CRM ви легко налаштуєте систему під потреби саме вашого бізнесу.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн дозволяє швидко адаптуватися до роботи з платформою.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Легке ведення клієнтів
  • Аналітика бізнесу
  • Швидка підтримка
LP-CRM
№3

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – це CRM та маркетинг-автоматизація, створена спеціально для підприємців. Автоматизуйте воронку продажів, покращуйте відносини з клієнтами та розвивайте свій бізнес з Keap!

Головні плюси

  • Зростання продажів. Автоматизація маркетингу та продажів збільшує прибуток.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання, зосередьтесь на головному.
  • Все в одному місці. Маркетинг, продажі та оплати – керуйте бізнесом ефективно.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, легкий старт для бізнесу.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Маркетинг для малих
  • Все в одному місці
  • Підтримка 24/7
Keap (ex-Infusionsoft)
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM-система з вбудованою телефонією, email та ШІ-помічником. Зробіть спілкування з клієнтами простішим та ефективнішим! Все необхідне для продажів в одному місці.

Головні плюси

  • Все в одному місці. Телефонія, email та ШІ в одній платформі для ефективної комунікації.
  • Підвищення продажів. Автоматизація рутини, фокус на угодах, збільшення прибутку.
  • Інтелектуальні підказки. ШІ-помічник аналізує дані та пропонує оптимальні рішення для продажів.
  • Легкість впровадження. Простий інтерфейс, швидке налаштування, миттєвий результат.

Характеристики

  • Все в одному місці
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • ШІ-помічник продажів
  • Зручна телефонія
  • Автоматизація рутини
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

monday sales CRM

monday sales CRM – це гнучка CRM-система, побудована на платформі monday.com. Ідеальне рішення для команд продажів, які прагнуть організувати робочі процеси, автоматизувати рутину та збільшити продажі. Налаштуйте CRM під свої потреби!

Головні плюси

  • Легка адаптація. Налаштуйте під потреби вашого бізнесу, без коду!
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, для швидкого навчання команди.
  • Централізація даних. Вся інформація про угоди в одному місці.
  • Звітність в реальному часі. Відстежуйте прогрес та приймайте рішення на основі даних.

Характеристики

  • Гнучка платформа
  • Інтеграція з monday.com
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів
monday sales CRM
№6

Close

Close - CRM для сейлз-команд, орієнтована на дзвінки та email-розсилки. Автоматизуйте комунікацію з клієнтами, підвищуйте ефективність продажів та закривайте більше угод! Все в одній платформі.

Головні плюси

  • Ефективні дзвінки. Здійснюйте більше дзвінків, укладайте більше угод з вбудованим набором номера.
  • Автоматизація email. Надсилайте персоналізовані email-серії для залучення потенційних клієнтів.
  • Зручна аналітика. Отримуйте чіткі звіти про продуктивність команди та хід угод.
  • Інтеграція з інструментами. Легко підключайте улюблені додатки для максимальної ефективності.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з поштою
  • Ефективні дзвінки
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика угод
Close
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для бізнесу від Binotel. Повна 360° картка клієнта, потужна аналітика, зручні задачі та легка інтеграція з вашою АТС. Все для ефективної роботи з клієнтами!

Головні плюси

  • 360° профіль клієнта. Вся інформація про клієнта в одному місці: дзвінки, листи, замовлення та історія комунікацій.
  • Ефективна аналітика. Повний контроль над продажами: звіти, прогнози та ключові показники ефективності.
  • Інтеграція з телефонією. Автоматизація дзвінків, запис розмов та ідентифікація клієнта при дзвінку.
  • Автоматизація задач. Організація робочого процесу: планування, нагадування та контроль виконання задач.

Характеристики

  • Зручна CRM
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка 24/7
  • Звіти онлайн
  • Інтеграція з поштою
Binotel SmartCRM
№8

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM-система, що працює прямо у Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси, не покидаючи пошту. Ідеальне рішення для зручної роботи з клієнтами!

Головні плюси

  • Gmail інтеграція. Керуйте продажами та контактами, не покидаючи пошту Gmail.
  • Воронка продажів. Візуалізуйте процес продажів, збільшуйте конверсію та контролюйте угоди.
  • Автоматизація. Автоматизуйте рутинні задачі, зосередьтесь на клієнтах.
  • Зручність. Все необхідне для продажів в одному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі.

Характеристики

  • Інтеграція з Gmail
  • Лідів облік
  • Воронки продажів
  • Автоматизація CRM
  • Керування клієнтами
NetHunt CRM
№9

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – ідеальна CRM-система для малого бізнесу, якому потрібна простота та ефективність. Жодних зайвих функцій, лише необхідні інструменти для управління клієнтами та угодами. Легка у використанні та доступна за ціною.

Головні плюси

  • Інтуїтивно зрозумілий. Легко навчитися, простий інтерфейс, економія часу на навчання команди.
  • Організація даних. Вся інформація про контакти в одному місці, легкий пошук, нічого не загубиться.
  • Прозорі ціни. Жодних прихованих платежів, платите лише за потрібні функції, передбачуваний бюджет.
  • Ефективна підтримка. Швидка та кваліфікована допомога, вирішення питань без затримок.

Характеристики

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Легке налаштування
  • Підтримка клієнтів
  • Доступна ціна
  • Орієнтація на малий бізнес
Less Annoying CRM
№10

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B-продажів. Налаштуйте її під свої потреби та керуйте відносинами з клієнтами ефективно! Оптимізуйте процеси продажів, маркетингу та обслуговування.

Головні плюси

  • Адаптація. Налаштуйте під потреби бізнесу, а не навпаки.
  • Відкритий код. Кастомізація, інтеграції, розширення без меж.
  • B2B фокус. Спеціалізовані інструменти для складних продажів.
  • Контроль даних. Повна влада над інформацією, жодних обмежень.

Характеристики

  • Відкритий код
  • B2B фокус
  • Налаштування
  • Автоматизація
  • Аналітика
SugarCRM
№11

SuiteCRM

SuiteCRM – CRM з відкритим кодом, що пропонує гнучкі налаштування для вашого бізнесу. Оптимізуйте відносини з клієнтами, автоматизуйте процеси та збільшуйте продажі за допомогою потужної та адаптивної системи.

Головні плюси

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань під бізнес потреби, без обмежень!
  • Економія коштів. Без ліцензійних зборів, лише витрати на впровадження!
  • Гнучка адаптація. Легко інтегрується з іншими сервісами та платформами.
  • Повний контроль даних. Ваші дані зберігаються на вашому сервері, безпека гарантована!

Характеристики

  • Відкритий код
  • Гнучка настройка
  • Інтеграції
  • Автоматизація
  • Аналітика
SuiteCRM
№12

Pipedrive

Pipedrive – CRM, що фокусується на збільшенні конверсії угод. Візуалізуйте свій пайплайн продажів, легко відстежуйте прогрес і закривайте більше угод! Інтуїтивно зрозуміла платформа для ефективного управління клієнтами.

Головні плюси

  • Візуалізація угод. Легко відстежуйте прогрес продажів на кожному етапі.
  • Прогнозованість продажів. Точні звіти та прогнози для росту бізнесу.
  • Автоматизація рутини. Економте час завдяки автоматичним задачам і звітам.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкої адаптації команди.

Характеристики

  • Візуалізація продажів
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Легкість у використанні
  • Конверсія угод
  • Автоматизація процесів
Pipedrive
№13

Insightly

Insightly – CRM для малого та середнього бізнесу з інтегрованим управлінням проєктами. Оптимізуйте продажі, маркетинг та сервіс в одному місці. Інтеграції з популярними сервісами для більшої ефективності.

Головні плюси

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, проєктами та маркетингом з єдиної платформи Insightly, оптимізуючи робочий процес.
  • Зростання продажів. Відстежуйте лідів, можливості та закривайте більше угод завдяки аналітиці та автоматизації.
  • Покращення співпраці. Комунікація та спільна робота стають простішими, що підвищує продуктивність команди.
  • Інтеграція з іншими інструментами. Легко підключайте Insightly до популярних додатків, як Google Workspace та Microsoft 365, для безперебійної роботи.

Характеристики

  • CRM + проєкти в одному
  • Інтеграції для SMB
  • Просте впровадження
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Зрозуміла цінова політика
Insightly
№14

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для управління продажами. Побудуйте ефективну воронку продажів, автоматизуйте процеси та аналізуйте дані для збільшення прибутків. Ідеальне рішення для клієнтського менеджменту вашого бізнесу.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште конверсію та прибуток вашого бізнесу.
  • Ефективна аналітика. Отримуйте цінні інсайти про клієнтів та тренди продажів для прийняття рішень.
  • Персоналізація комунікацій. Взаємодійте з клієнтами індивідуально, будуйте міцні відносини.
  • Автоматизація рутини. Звільніть команду від повторюваних завдань, зосередьтесь на розвитку.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Аналіз даних
  • Інтеграції
  • Масштабування
Salesforce Sales Cloud
№15

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM-система для автоматизації бізнесу. Оптимізуйте продажі, маркетинг та клієнтський сервіс. Зручне рішення для управління відносинами з клієнтами.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та закривайте більше угод з Zoho CRM.
  • Покращення сервісу. Підвищуйте задоволеність клієнтів завдяки швидкій та якісній підтримці.
  • Автоматизація маркетингу. Залучайте більше потенційних клієнтів за допомогою таргетованих кампаній.
  • Централізовані дані. Уся інформація про клієнтів в одному місці для кращої співпраці.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Гнучкі налаштування
  • Інтеграція з іншими сервісами
  • Підтримка 24/7
Zoho CRM
№16

Bitrix24

Bitrix24 – CRM-система та робочий простір в одному! Керуйте продажами, спілкуйтеся з клієнтами через контакт-центр, організовуйте проекти. Все необхідне для ефективної роботи з клієнтами в одному місці.

Головні плюси

  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів та залучайте більше клієнтів.
  • Ефективна комунікація. Всі канали зв'язку з клієнтами в одному місці, швидка відповідь.
  • Організація роботи. Керуйте задачами, проєктами та документами в одній платформі.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте процеси маркетингу, продажів і підтримки, заощаджуйте час.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з поштою
  • Керування задачами
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
Bitrix24
№17

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для автоматизації бізнесу: клієнти, продажі, склад, телефонія, документи – все в одному місці! Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільште прибуток.

Головні плюси

  • Все в одному. Керуйте бізнесом: процеси, телефонія, склад, документи - все в OneBox OS!
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток з OneBox OS.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про нудні завдання, OneBox OS все зробить за вас!
  • Гнучке налаштування. Налаштуйте OneBox OS під потреби саме вашого бізнесу.

Характеристики

  • Все в одному місці
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з телефонією
  • Облік та склад
  • Зручний документообіг
OneBox OS
№18

Apptivo

Apptivo – це набір бізнес-додатків з CRM-ядром, ідеальний для SMB. Керуйте клієнтами, продажами, проєктами та фінансами в одному місці! Оптимізуйте процеси та збільште продуктивність з Apptivo.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, залучайте більше лідів та збільшуйте прибуток.
  • Автоматизація рутини. Економте час на повторюваних задачах, зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Покращення обслуговування. Персоналізований підхід до кожного клієнта, підвищення лояльності.
  • Аналітика та звіти. Отримайте глибоке розуміння вашого бізнесу, приймайте обґрунтовані рішення.

Характеристики

  • CRM для малого бізнесу
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Гнучка настройка
  • Підтримка 24/7
Apptivo
№19

amoCRM

amoCRM – CRM нового покоління, де спілкування з клієнтами в центрі! Чат-воронки, чат-боти та омніканальні діалоги допоможуть автоматизувати продажі та будувати міцні відносини з кожним клієнтом. Спробуйте amoCRM – і ваші продажі злетять!

Головні плюси

  • Легке спілкування. Зв'язок з клієнтами у звичних месенджерах.
  • Збільшення продажів. Автоматизація продажів та швидкий зворотній зв'язок.
  • Омніканальність. Всі канали комунікації в одному вікні.
  • Автоматизація рутини. Бот допоможе з простими питаннями цілодобово.

Характеристики

  • Зручна CRM для клієнтів
  • Омніканальні комунікації
  • Чат-воронки продажів
  • Автоматизація з ботами
  • Інтеграція з месенджерами
amoCRM
№20

Capsule CRM

Capsule CRM – простий та зручний інструмент для управління клієнтами, угодами та проєктами. Організуйте ваші контакти, слідкуйте за ходом продажів і координуйте проєкти в одному місці. Ідеально підходить для малого та середнього бізнесу.

Головні плюси

  • Просте керування. Організуйте контакти, угоди та проєкти в одному місці.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте прогрес та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Ефективна співпраця. Командна робота без перешкод, спільний доступ до інформації.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання, зосередьтесь на розвитку.

Характеристики

  • Простий інтерфейс
  • Зручне управління
  • Інтеграція API
  • Підтримка клієнтів
  • Безпечні дані
Capsule CRM
Загальна таблиця

Зіставлення CRM

# Платформа Позиціонування Особливості Безкоштовний план Базова ціна від
1CPAshkaДропшипери, e-commerce, онлайн-торгівляОблік дропшиперів, автоматизація виплат, CRMБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, управління клієнтами, аналіз данихБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
4Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, інтеграція, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
5monday sales CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація, налаштування, інтеграціяБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
6CloseВідділи продажів, стартапиДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
7Binotel SmartCRMМалий бізнес, середній бізнес360° профіль, автоматизація, аналітика-від 399 грн/міс за співробітника
8NetHunt CRMМалий бізнес, продажіGmail інтеграція, автоматизація, воронки продажівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
9Less Annoying CRMМалий бізнес, стартапиПростота, доступність, клієнтиТест 30 днів$19/міс за користувача
10SugarCRMB2B, продажі, маркетингГнучкість, налаштування, автоматизаціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
11SuiteCRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація, налаштування, інтеграціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
12PipedriveМалий бізнес, продажіПайплайн продажів, угоди, автоматизаціяТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
13InsightlyМалий бізнес, середній бізнесCRM, управління проєктами, автоматизаціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
14Salesforce Sales CloudБудь-який бізнес, продажіВоронка продажів, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
15Zoho CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, маркетинг, підтримка клієнтівБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
16Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
17OneBox OSМалий, середній бізнесCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
18ApptivoМСБ, підприємціCRM, Управління проєктами, ФінансиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
19amoCRMМалий бізнес, продажіЧат-воронки, омніканальність, автоматизаціяТест 14 дніввід $15/міс за користувача
20Capsule CRMМСБ, продажі, проєктиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке ПУК та навіщо він?
ПУК (програма управління контактами) допомагає організувати роботу з аудиторією, покращити комунікацію та збільшити продажі
? Які переваги впровадження ПУК?
Автоматизація, покращення обслуговування, аналіз даних, підвищення ефективності команди та інше
? Як обрати оптимальну ПУК?
Визначте потреби, бюджет, інтеграції та масштабованість. Ознайомтесь з відгуками користувачів
? Скільки коштує впровадження ПУК?
Вартість залежить від функціоналу, кількості користувачів та плану підписки. Є безкоштовні та платні варіанти
? Чи потрібне навчання для роботи з ПУК?
Так, базові знання необхідні. Багато провайдерів пропонують навчання та підтримку