Топ-17 CRM для команди: Рейтинг кращих систем
Кращі

Зробіть крок до своєї CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система для команд, що працюють у товарному бізнесі, e-commerce та сфері послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та підвищуйте продуктивність команди з LP-CRM!

Основні переваги

  • Збільшення продажів. Автоматизуйте воронку продажів, щоб не втрачати клієнтів та максимізувати прибуток.
  • Оптимізація комунікацій. Вся історія спілкування з клієнтом в одному місці - від дзвінків до листів.
  • Зручне управління замовленнями. Відстежуйте кожен етап замовлення, контролюйте оплати та доставки.
  • Покращення аналітики. Отримуйте детальні звіти для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень з LP-CRM.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з сервісами
  • Аналітика бізнесу
  • Підтримка клієнтів 24/7
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM-система для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте роботу з дропшиперами, відстежуйте їх ефективність та збільшуйте прибуток. Легкий облік, точна аналітика та зручне управління командою в одному місці!

Основні переваги

  • Автоматизація дропшипінгу. Спростіть облік замовлень, платежів і залишків, звільніть час для розвитку бізнесу.
  • Підрахунок виплат дропшиперам. Автоматичний розрахунок винагород, уникнення помилок, прозора звітність.
  • Оптимізація комунікації. Спільний доступ до інформації, швидкий обмін даними з постачальниками.
  • Аналітика та звіти. Зрозумілі звіти про продажі, прибуток та ефективність дропшиперів для прийняття рішень.

Основні параметри

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Зручний облік партнерів
  • Українська CRM система
  • Легкий старт для команди
  • Швидка інтеграція з API
CPAshka
№3

Close

Close – CRM, що створена для результативних сейлз-команд. Зосереджена на збільшенні продажів через дзвінки та автоматизовані email-кампанії. Ідеальний вибір для тих, хто цінує ефективність у кожному контакті!

Основні переваги

  • Дзвінки та email в одному місці. Економте час та підвищуйте продуктивність, об'єднавши комунікації.
  • Потужна автоматизація продажів. Автоматизуйте рутину, зосередьтесь на угодах та закривайте їх.
  • Відстеження угод в реальному часі. Будьте в курсі всіх етапів продажу та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Інтеграція з іншими інструментами. Легко підключайте улюблені сервіси для максимальної ефективності.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з поштою
  • Аналітика дзвінків
  • Зручний інтерфейс
  • Економія часу
Close
№4

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B-продажів. Розширюйте можливості команди та автоматизуйте процеси продажів з її допомогою!

Основні переваги

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань під потреби бізнесу.
  • Автоматизація продажів. Оптимізує воронку продажів, збільшуючи прибуток.
  • B2B-орієнтованість. Функціонал, адаптований під складні B2B-угоди.
  • Масштабованість. Росте разом з вашим бізнесом, без обмежень.

Основні параметри

  • Відкритий код CRM
  • B2B автоматизація
  • Налаштування
  • Гнучкість
  • Спільна робота
SugarCRM
№5

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – надпроста CRM-система, створена для малого бізнесу. Забудьте про складні функції! Легко керуйте клієнтами, задачами та контактами всією командою. Ідеальне рішення для спільної роботи без зайвого клопоту.

Основні переваги

  • Легкий у використанні. Інтуїтивний інтерфейс, мінімум навчання, максимум користі з першого дня.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, жодних втрачених можливостей.
  • Підтримка клієнтів. Швидка та ефективна допомога, завжди готові відповісти на питання.
  • Доступна ціна. Прозорі тарифи, без прихованих платежів, ідеально для малого бізнесу.

Основні параметри

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Легкий у використанні
  • Спільний доступ
  • Зручне планування
  • Автоматизація завдань
Less Annoying CRM
№6

Apptivo

Apptivo – CRM-система з набором бізнес-додатків для малого та середнього бізнесу. Керуйте продажами, проєктами, фінансами та іншим в одному місці. Оптимізуйте командну роботу з Apptivo!

Основні переваги

  • Зрозуміла CRM. Легке впровадження, інтуїтивний інтерфейс Apptivo для вашої команди.
  • Все в одному місці. Керуйте всім бізнесом з Apptivo: продажі, маркетинг, проєкти.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізуйте робочий процес, збільште ефективність команди Apptivo.
  • Зростання прибутковості. Більше угод, лояльні клієнти, збільшення прибутків з Apptivo.

Основні параметри

  • Зручна CRM для команд
  • Ефективна співпраця
  • Автоматизація процесів
  • Розвиток SMB
  • Все в одному місці
Apptivo
№7

Bitrix24

Bitrix24 – CRM та робочий простір для командної роботи. Керуйте продажами, спілкуйтеся з клієнтами через контакт-центр, ведіть проекти – все в одному місці. Оптимізуйте роботу вашої команди!

Основні переваги

  • Все в одному місці. Комунікація, задачі, проєкти та продажі – в одній платформі Bitrix24, доступній з будь-якого пристрою.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте воронку продажів, щоб не втрачати жодної угоди та збільшити прибуток.
  • Зручна комунікація. Спілкуйтеся з командою та клієнтами через чат, відеодзвінки, email – все в Bitrix24.
  • Ефективне управління. Керуйте задачами, проєктами та клієнтами, відстежуйте прогрес та аналізуйте результати.

Основні параметри

  • Автоматизація бізнесу
  • Ефективна співпраця
  • Зручний інтерфейс
  • Все в одному місці
  • Контроль та аналіз
Bitrix24
№8

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – CRM №1 для ефективної роботи команди! Побудова воронки продажів, автоматизація, аналітика та звітність – все для збільшення прибутків вашого бізнесу. Оптимізуйте роботу відділу продажів з лідером ринку!

Основні переваги

  • Зростання продажів. Ефективні воронки продажів та аналітика для збільшення прибутків.
  • Оптимізація комунікацій. Усі дані про клієнтів в одному місці, покращення взаємодії.
  • Автоматизація задач. Зменшення ручної роботи, звільнення часу для розвитку бізнесу.
  • Покращення звітності. Аналізуйте дані та приймайте обґрунтовані рішення для росту.

Основні параметри

  • Зручність
  • Автоматизація
  • Аналітика
  • Масштабованість
  • Надійність Salesforce
Salesforce Sales Cloud
№9

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) - CRM та маркетинг-автоматизація, створена для підприємців. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте маркетинг та керуйте клієнтами в одному місці. Ідеальне рішення для масштабування вашого бізнесу!

Основні переваги

  • Автоматизація продажів. Економте час, автоматизуючи рутинні завдання та залучайте більше клієнтів.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ефективність кампаній та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Персоналізований маркетинг. Звертайтесь до клієнтів індивідуально та будуйте міцні відносини.
  • Всі інструменти в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом та клієнтами з єдиної платформи.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручне керування клієнтами
  • Ефективний email-маркетинг
  • Інтеграція з інструментами
  • Підтримка для підприємців
Keap (ex-Infusionsoft)
№10

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами команди в одному місці! Ідеально підходить для спільної роботи над проєктами та підвищення ефективності.

Основні переваги

  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами в KeepinCRM.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, навіть без досвіду.
  • Оптимізація продажів. Збільште прибуток, контролюючи кожну угоду.
  • Зручна співпраця. Ефективно працюйте разом з командою над проєктами.

Основні параметри

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Клієнти & угоди впорядковані
  • Завдання для команди
  • Облік складу та фінансів
  • Підтримка для МСБ
KeepinCRM
№11

SalesDrive

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів, що спрощує роботу команди! Інтеграції з маркетплейсами, службами доставки та платіжними системами. Облік складу, автоматизація продажів, аналітика – все в одному місці для ефективного управління вашим бізнесом.

Основні переваги

  • Інтеграція з маркетплейсами. Керуйте продажами з різних платформ в одному місці, збільшуйте охоплення клієнтів.
  • Автоматизація логістики. Спростіть відправку замовлень, інтегруйтесь з службами доставки, економте час.
  • Зручний складський облік. Контролюйте запаси, уникайте дефіциту товарів, оптимізуйте закупівлі.
  • Фінансовий контроль. Відстежуйте платежі, аналізуйте прибуток, керуйте витратами з легкістю.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції для e-commerce
  • Зручне керування складом
  • Підтримка маркетплейсів
  • Оптимізація роботи команди
SalesDrive
№12

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM для командної роботи! Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці. Оптимізуйте комунікацію, відстежуйте угоди та підвищуйте продуктивність вашої команди. Все це – на єдиній платформі!

Основні переваги

  • Безкоштовне ядро. Почніть з основного функціоналу без витрат та розширюйтесь при потребі.
  • Все в одному місці. Маркетинг, продажі та підтримка - єдина платформа для злагодженої роботи.
  • Покращення співпраці. Об'єднайте зусилля відділів продажів, маркетингу та сервісу для кращих результатів.
  • Зрозумілі звіти. Аналізуйте дані, приймайте обґрунтовані рішення та покращуйте ефективність.

Основні параметри

  • Безкоштовна CRM система
  • Автоматизація продажів
  • Зручне ведення клієнтів
  • Інтеграція маркетингу
  • Підтримка клієнтів 24/7
HubSpot CRM
№13

Odoo CRM

Odoo CRM – це потужна CRM-система в складі єдиної ERP-платформи Odoo. Оптимізуйте роботу команди, керуйте продажами, автоматизуйте маркетинг та покращуйте обслуговування клієнтів. Ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу.

Основні переваги

  • Цілісність даних. Усі дані в одному місці, без розривів між відділами.
  • Економія ресурсів. Оптимізуйте витрати, автоматизуючи рутину.
  • Гнучкість Odoo. Налаштуйте під свої потреби, додаючи модулі.
  • Зростання продажів. Відстежуйте ліди та збільшуйте прибуток.

Основні параметри

  • Інтеграція з ERP
  • Автоматизація продажів
  • Управління лідами
  • Звітність в реальному часі
  • Налаштування процесів
Odoo CRM
№14

Copper

Copper CRM – це CRM-система, розроблена спеціально для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить її ідеальним вибором для команд, які активно використовують сервіси Google для комунікації та організації роботи. Спростіть управління клієнтами та угодами з Copper!

Основні переваги

  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з клієнтами прямо з пошти, без перемикань між вкладками.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація та швидкий доступ до необхідних даних для всієї команди.
  • Автоматизація рутини. Copper автоматично фіксує взаємодії, економлячи ваш час.
  • Спільний доступ до даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, доступна кожному.

Основні параметри

  • Інтеграція Gmail
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Спільна робота
  • Звітність та аналітика
Copper
№15

Vtiger CRM

Vtiger CRM – єдина платформа для команд продажів, маркетингу та підтримки. Оптимізуйте робочі процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте прибуток. Все необхідне для ефективної роботи вашої команди в одному місці!

Основні переваги

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг, підтримка - інтегровано для ефективності.
  • Покращення комунікації. Спільний доступ до інформації, швидкий обмін даними.
  • Оптимізація воронки продажів. Відстежуйте потенційних клієнтів та збільшуйте прибуток.
  • Автоматизація рутини. Звільніть команду від повторюваних задач.

Основні параметри

  • Командна CRM система
  • Sales + Marketing + Help Desk
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Vtiger CRM платформа
Vtiger CRM
№16

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для командної роботи: замовлення з маркетплейсів та месенджерів в одному вікні, зручна комунікація з клієнтами, облік складу та потужна аналітика для зростання вашого бізнесу.

Основні переваги

  • Всі замовлення в одному місці. Об'єднайте продажі з різних каналів, щоб не втратити жодного клієнта.
  • Зручна комунікація. Спілкуйтеся з клієнтами з одного вікна, заощаджуючи час.
  • Контроль складу. Точний облік товарів, щоб уникнути дефіциту та надлишків.
  • Аналіз продажів. Отримайте дані для прийняття обґрунтованих рішень та збільшення прибутку.

Основні параметри

  • Все в одному місці
  • Легка у використанні
  • Підтримка українською
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та аналітика
KeyCRM
№17

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для команд з вбудованою телефонією, email та ШІ-помічником. Автоматизуйте продажі, покращуйте комунікацію та закривайте більше угод! Ідеально підходить для ефективної командної роботи.

Основні переваги

  • Все в одному місці. Телефон, email, чат - для ефективної комунікації з клієнтами.
  • ШІ-помічник. Автоматизує рутину, допомагає продавати більше та швидше.
  • Простий у використанні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого навчання команди.
  • Звітність в реальному часі. Відстежуйте прогрес та приймайте обґрунтовані рішення.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція email
  • ШІ-помічник
  • Зручна телефонія
  • Командна робота
Freshworks CRM (Freshsales)
Яку обрати?

Огляд і порівняння CRM

# CRM-система Сфера застосування Основні можливості Пробний період Мінімальна ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, клієнтська база, командна роботаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипінг, eCommerceАвтоматизація, аналітика, управлінняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3CloseМалий бізнес, стартапиДзвінки, автоматизація, email-маркетингТест 14 дніввід $49/міс за користувача
4SugarCRMB2B, продажі, маркетингВідкритий код, гнучкість, автоматизаціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
5Less Annoying CRMМалий бізнес, підприємціПростота, спільна робота, клієнтиТест 30 днів$19/міс за користувача
6ApptivoМалий бізнес, середній бізнесCRM, управління, оптимізаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
7Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, задачі, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
8Salesforce Sales CloudУсі розміри, галузіВоронка продажів, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
9Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
10KeepinCRMМалий бізнес, середній бізнесКлієнти, угоди, задачіТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
11SalesDriveІнтернет-магазини, e-commerceАвтоматизація, інтеграції, аналітикаТест 14 дніввід 349 грн/міс
12HubSpot CRMМалий бізнес, середній бізнесБезкоштовна CRM, централізована платформа, автоматизація процесівБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
13Odoo CRMМалий бізнес, середній бізнесПродажі, автоматизація, клієнтиOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
14CopperКоманди Google Workspace, малий бізнесІнтеграція Gmail, автоматизація, угодиТест 14 дніввід $29/міс за користувача
15Vtiger CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація, інтеграція, звітністьТест 15 дніввід $15/міс за користувача
16KeyCRMeCommerce, малий/середній бізнесЗамовлення, комунікація, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
17Freshworks CRM (Freshsales)Малий, середній бізнесАвтоматизація продажів, вбудована телефонія, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке програмне забезпечення для управління відносинами з клієнтами
Це інструмент, який допомагає бізнесу організовувати та аналізувати взаємодії з клієнтами
? Чому варто використовувати подібні інструменти
Вони покращують комунікацію, продуктивність та допомагають збільшити продажі
? Які основні функції має подібний інструмент
Управління контактами, продажами, маркетингом, підтримкою клієнтів
? Які критерії вибору оптимального рішення
Ціна, функціональність, інтеграція з іншими інструментами, зручність використання
? Чи є безкоштовні альтернативи
Так, існують безкоштовні версії з обмеженим функціоналом для малого бізнесу