Топ-17 CRM для малого бізнесу: Рейтинг та вибір
Найкарщі

Знайдіть оптимальне CRM-рішення

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, замовлень та виплат. Зручне рішення для малого бізнесу та масштабування вашої дропшипінг-мережі.

Переваги

  • Автоматизація дропшипінгу. Економте час та ресурси, автоматизуючи рутинні завдання з дропшипінгу.
  • Точний облік дропшиперів. CPAshka автоматично підраховує виплати кожному дропшиперу, мінімізуючи помилки.
  • Зрозуміла аналітика продажів. Отримуйте чіткі звіти про продажі та ефективність дропшиперів для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Інтеграція з популярними платформами. Легко інтегруйте CPAshka з вашими улюбленими інструментами для ефективної роботи.

Функціонал

  • CRM для дропшипінгу UA
  • Автоматизація CPAshka
  • Облік дропшиперів
  • Простий інтерфейс
  • Підтримка малого бізнесу
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система для малого бізнесу: e-commerce, товарки, послуги. Автоматизуйте продажі, обробляйте замовлення, керуйте клієнтами ефективно! Оптимізуйте свій бізнес з LP-CRM.

Переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитись та використовувати щодня, навіть без досвіду.
  • Автоматизація продажів. Більше угод за менший час завдяки автоматичним воронкам.
  • Звітність в реальному часі. Контролюйте ключові показники бізнесу та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Підтримка товарного бізнесу. Спеціалізовані інструменти для e-commerce та товарів від LP-CRM.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з поштою
  • Аналітика для бізнесу
  • Підтримка клієнтів
LP-CRM
№3

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для малого бізнесу. Побудуйте ефективну воронку продажів, автоматизуйте процеси та отримайте глибоку аналітику для зростання вашого підприємства.

Переваги

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, щоб знаходити більше клієнтів та укладати вигідні угоди.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування та аналізу.
  • Автоматизація рутини. Звільніть свій час від повторюваних задач та зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Покращення звітності. Отримуйте чіткі звіти про ефективність продажів для прийняття обґрунтованих рішень.

Функціонал

  • Доступна ціна
  • Простий інтерфейс
  • Автоматизація
  • Аналітика продажів
  • Підтримка 24/7
Salesforce Sales Cloud
№4

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для малого бізнесу. Зберіть замовлення з усіх каналів в одному місці, керуйте комунікаціями з клієнтами, складом та аналізуйте продажі. Все для ефективної роботи вашого бізнесу!

Переваги

  • Всі канали в одному. Об'єднайте замовлення з маркетплейсів, месенджерів та сайту в одному місці для зручності.
  • Зручна комунікація. Спілкуйтеся з клієнтами з різних каналів в єдиному інтерфейсі, зберігаючи історію.
  • Складський облік. Керуйте запасами, відстежуйте рух товарів та уникайте дефіциту.
  • Аналітика продажів. Отримуйте детальні звіти про продажі, щоб приймати обґрунтовані рішення.

Функціонал

  • Усі канали в одному вікні
  • Зручний складський облік
  • Автоматизація продажів
  • Аналітика для росту
  • Підтримка українською
KeyCRM
№5

Copper

Copper – CRM, що тісно інтегрована з Google Workspace, особливо Gmail. Ідеальна для малого бізнесу, дозволяє керувати контактами та угодами прямо з вашої пошти. Оптимізуйте продажі та підвищуйте продуктивність з Copper!

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Вся комунікація з клієнтами прямо в пошті, без перемикань!
  • Простота використання. Легкий у навчанні інтерфейс – швидке впровадження.
  • Збільшення продажів. Оптимізація воронки продажів для більшого прибутку.
  • Організація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.

Функціонал

  • Інтеграція Gmail
  • Простота у використанні
  • Зростання продажів
  • Автоматизація рутини
  • Єдина платформа
Copper
№6

Nutshell

Nutshell CRM – це простий та потужний інструмент для B2B команд, що поєднує CRM та email-маркетинг. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що прагне збільшити продажі та автоматизувати комунікацію з клієнтами.

Переваги

  • Інтуїтивний інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, навіть без досвіду.
  • Повний цикл продажів. Від лідів до угод, все в одному місці.
  • Автоматизація email. Економте час, відправляючи персоналізовані листи.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте прогрес та покращуйте результати.

Функціонал

  • Простий у використанні
  • Email-маркетинг
  • B2B орієнтація
  • Автоматизація продажів
  • Доступна ціна
Nutshell
№7

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – це низькокодовий CRM для малого бізнесу з потужною автоматизацією процесів. Керуйте продажами, маркетингом та сервісом в єдиній системі, адаптованій під ваші потреби. Швидко та ефективно!

Переваги

  • Автоматизація продажів. Збільште продажі за допомогою автоматизованих процесів та персоналізованого підходу до клієнтів.
  • Просте налаштування. Легко адаптуйте платформу під потреби вашого бізнесу, використовуючи низький код.
  • Єдина платформа. Керуйте всіма аспектами бізнесу в одному місці: продажі, маркетинг, сервіс.
  • Швидке зростання. Масштабуйте бізнес завдяки гнучкості та потужним інструментам Creatio Sales.

Функціонал

  • Автоматизація процесів
  • Низький код/No-code
  • Легкість у впровадженні
  • Гнучкість та масштабованість
  • CRM для малого бізнесу
Creatio (Sales)
№8

Capsule CRM

Capsule CRM – це проста CRM-система, створена для малого бізнесу. Легко керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність вашої команди!

Переваги

  • Просте керування контактами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці, щоб нічого не забути.
  • Зручне ведення угод. Слідкуйте за прогресом продажів та збільшуйте прибуток з Capsule CRM.
  • Легке управління проєктами. Організовуйте завдання, терміни та ресурси для успішної реалізації.
  • Інтеграція з інструментами. Підключайте улюблені додатки для безперебійної роботи.

Функціонал

  • Простий у використанні
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Контакти та угоди
  • Для малого бізнесу
  • Ефективне управління
Capsule CRM
№9

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM-система для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що прагне збільшити ефективність роботи та покращити відносини з клієнтами.

Переваги

  • Зростання продажів. Автоматизуйте рутину, щоб зосередитись на угодах та клієнтах.
  • Економія коштів. Оптимізуйте витрати на маркетинг та обслуговування клієнтів.
  • Покращення сервісу. Задоволені клієнти - запорука лояльності та повторних продажів.
  • Зручна платформа. Все в одному місці: продажі, маркетинг, підтримка.

Функціонал

  • Доступна ціна
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка українською
  • Інтеграція з сервісами Zoho
Zoho CRM
№10

Pipedrive

Pipedrive – CRM для малого бізнесу, що допомагає конвертувати угоди. Візуалізуйте продажі з інтуїтивно зрозумілими пайплайнами та легко керуйте кожним етапом, збільшуючи прибуток.

Переваги

  • Збільшення продажів. Pipedrive допомагає фокусуватися на угодах, що приносять прибуток, завдяки візуалізації воронки продажів та автоматизації рутини.
  • Простий у використанні. Інтуїтивний інтерфейс, швидке налаштування та легке навчання команди – жодних складних інструкцій.
  • Ефективний пайплайн. Візуалізуйте воронку продажів, відстежуйте прогрес угод та швидко визначайте пріоритети.
  • Інтеграція з інструментами. Pipedrive легко інтегрується з поштовими сервісами, календарями та іншими важливими бізнес-додатками.

Функціонал

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Візуалізація продажів
  • Зручна для малого бізнесу
  • Автоматизація рутини
  • Підтримка українською
Pipedrive
№11

Bitrix24

Bitrix24 - CRM та робочий простір для вашого малого бізнесу! Керуйте продажами, клієнтами, проектами та спілкуйтеся з командою в одному місці. Оптимізуйте бізнес-процеси та підвищуйте продуктивність з Bitrix24!

Переваги

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, проєктами та комунікаціями в єдиному інтерфейсі Bitrix24.
  • Збільшення продажів. Автоматизуйте воронку продажів, щоб не втрачати жодного клієнта.
  • Організація роботи. Спільна робота команди, обмін інформацією та контроль завдань в Bitrix24.
  • Легкий старт. Швидке розгортання та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс Bitrix24 для малого бізнесу.

Функціонал

  • Автоматизація бізнесу
  • Зручний CRM для малих
  • Інтеграція з інструментами
  • Організація роботи команди
  • Безкоштовний тариф
Bitrix24
№12

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – надпростий CRM для малого бізнесу. Без зайвої складності та переплат! Оптимізуйте продажі та клієнтську базу з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. Спробуйте LACRM вже сьогодні!

Переваги

  • Інтуїтивно зрозумілий. Легкий інтерфейс, не потребує спеціальних знань, швидке навчання персоналу.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ.
  • Підтримка клієнтів. Швидка та кваліфікована допомога, відповіді на запитання.
  • Доступна ціна. Вигідні тарифи, без прихованих платежів, економія коштів.

Функціонал

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Просте налаштування
  • Доступна ціна
  • Підтримка українською
  • Автоматизація продажів
Less Annoying CRM
№13

amoCRM

amoCRM – CRM з фокусом на месенджери. Збільшуйте продажі через чат-воронки, боти та омніканальні діалоги. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що прагне автоматизувати комунікацію з клієнтами.

Переваги

  • Більше клієнтів. Залучайте лідів з месенджерів, будуйте чат-воронки та автоматизуйте продажі.
  • Омніканальність. Спілкуйтесь з клієнтами у будь-якому зручному каналі - все в одному місці.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ефективність продажів, будуйте звіти та покращуйте результати.
  • Легкий старт. Інтуїтивний інтерфейс та швидке налаштування без залучення IT-фахівців.

Функціонал

  • CRM для росту бізнесу
  • Простота впровадження
  • Автоматизація продажів
  • Комунікація в одному місці
  • Зручний інтерфейс
amoCRM
№14

NetHunt CRM

NetHunt CRM – це CRM для малого бізнесу, інтегрована з Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Спростіть CRM у Gmail!

Переваги

  • Gmail інтеграція. Управління клієнтами прямо з вашої пошти Gmail, економія часу та зусиль.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитися на укладанні угод та збільшенні прибутків.
  • Зручні воронки продажів. Візуалізуйте процес продажів, відстежуйте прогрес і оптимізуйте стратегії для кращих результатів.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, легке налаштування та швидкий початок роботи без потреби у спеціальних знаннях.

Функціонал

  • CRM у Gmail
  • Проста інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • Зрозумілі воронки
  • Підтримка NetHunt
NetHunt CRM
№15

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B-продажів. Налаштовуйте під потреби вашого бізнесу та інтегруйте з іншими інструментами. Оптимізуйте продажі та покращуйте відносини з клієнтами.

Переваги

  • Відкритий код. Легко адаптувати під потреби вашого бізнесу, інтегрувати з іншими інструментами.
  • Гнучкість налаштувань. Персоналізуйте робочий простір для підвищення продуктивності команди.
  • Автоматизація продажів. Збільште кількість угод завдяки автоматизації рутинних задач.
  • Покращення взаємодії. Побудуйте міцні стосунки з клієнтами завдяки централізованим даним.

Функціонал

  • CRM для малих підприємств
  • Відкритий код для кастомізації
  • B2B продажі, лідогенерація
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Гнучка інтеграція та звітність
SugarCRM
№16

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM для малого бізнесу. Керуйте маркетингом, продажами та підтримкою клієнтів в одній платформі. Автоматизуйте процеси, залучайте лідів та покращуйте взаємодію з клієнтами. Почніть безкоштовно!

Переваги

  • Безкоштовне ядро. Почніть без інвестицій, масштабуйте, коли зростаєте.
  • Єдина платформа. Управління клієнтами, продажі, маркетинг - все в одному місці.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте результати та приймайте обґрунтовані рішення.

Функціонал

  • Безкоштовна CRM для старту
  • Інтеграція всіх інструментів
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Простий та інтуїтивний інтерфейс
HubSpot CRM
№17

SuiteCRM

SuiteCRM – CRM з відкритим кодом, ідеальна для малого бізнесу. Потужна, гнучка та повністю кастомізована, вона дозволяє адаптувати систему під ваші потреби та оптимізувати всі бізнес-процеси. Безкоштовна альтернатива платним CRM!

Переваги

  • Відкритий код. Повний контроль над даними та без прив'язки до вендора.
  • Гнучке налаштування. Адаптуйте під потреби бізнесу, а не навпаки.
  • Низька вартість. Суттєва економія коштів на ліцензіях та підтримці.
  • Всебічна підтримка. Велика спільнота та широкий вибір інтеграцій.

Функціонал

  • Відкритий код (Open-source)
  • Гнучка кастомізація
  • Автоматизація продажів
  • Зручне управління клієнтами
  • Підтримка малого бізнесу
SuiteCRM
Порівняння

Таблиця порівняння CRM

# Продукт Сегмент Що вміє Пробний період Ціна від
1CPAshkaДропшипери, підприємціОблік, автоматизація, масштабуванняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMМалий бізнес, e-commerceАвтоматизація продажів, керування замовленнями, клієнтська базаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3Salesforce Sales CloudМалий бізнес, продажіВоронка продажів, автоматизація, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
4KeyCRMМалий бізнес, підприємціМультиканальність, автоматизація, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
5CopperМалий бізнес, продажіGmail інтеграція, управління угодами, контакти централізованоТест 14 дніввід $29/міс за користувача
6NutshellМалий бізнес, B2BCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
7Creatio (Sales)Малий бізнес, продажіАвтоматизація, низький код, CRMБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
8Capsule CRMМалий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
9Zoho CRMМалий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, управління контактами, звітність і аналітикаБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
10PipedriveМалий бізнес, продажіПайплайн продажів, автоматизація, звітністьТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
11Bitrix24Малий бізнес, підприємціCRM, задачі, комунікаціяБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
12Less Annoying CRMМалий бізнес, підприємціПростота, доступність, інтуїтивністьТест 30 днів$19/міс за користувача
13amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджер-маркетинг, чат-воронки, омнікальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
14NetHunt CRMМалий бізнес, продажіGmail інтеграція, ліди, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
15SugarCRMB2B, продажі, маркетингВідкритий код, гнучкість, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
16HubSpot CRMМалий бізнес, маркетингБезкоштовна CRM, автоматизація, лідогенераціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
17SuiteCRMМалий бізнес, підприємціКастомізація, гнучкість, інтеграціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке автоматизація продажів?
Процес, що дозволяє оптимізувати рутинні завдання, збільшити ефективність роботи відділу продажів та покращити обслуговування клієнтів
? Які функції важливі?
Керування контактами, воронка продажів, автоматизація маркетингу, звітність, інтеграції з іншими інструментами
? Скільки коштує впровадження?
Вартість варіюється залежно від функціоналу, кількості користувачів та обраного тарифного плану. Існують безкоштовні варіанти з обмеженим функціоналом
? Як обрати оптимальне рішення?
Визначте потреби, бюджет, масштабованість та інтеграційні можливості. Протестуйте демоверсії перед покупкою
? Чи потрібна технічна підтримка?
Техпідтримка важлива, особливо на етапах впровадження та навчання. Переконайтеся, що постачальник надає якісну підтримку