Лучшие CRM для клиентов: Топ 16 систем
ТОП

Начните с правильной CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система, созданная для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Организуйте клиентскую базу, автоматизируйте продажи и улучшайте сервис! Идеальная CRM для записи клиентов и управления бизнес-процессами.

Преимущества сервиса

  • Зростання продажів. LP-CRM помогает увеличить прибыль благодаря автоматизации маркетинга и продаж.
  • Оптимизация процессов. Управление клиентами, заказами и коммуникацией в одном месте для экономии времени.
  • Аналитика и отчеты. Отслеживайте ключевые показатели бизнеса и принимайте обоснованные решения.
  • Персонализация. Адаптируйте LP-CRM под нужды вашего бизнеса, независимо от его размера и сферы.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка 24/7
  • Аналитика бизнеса
  • Интеграция с сервисами
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінга в Украине. Автоматизируйте учет заказов и дропшипперов. Удобный инструмент для масштабирования вашего бизнеса. Оптимизируйте работу с клиентами и увеличьте прибыль!

Преимущества сервиса

  • Автоматизация учета. CPAshka автоматически считает прибыль дропшипперов, экономя ваше время и уменьшая ошибки.
  • Удобное управление. Легко управляйте дропшипперами, заказами и выплатами в одном месте.
  • Отчетность в реальном времени. Получайте актуальную информацию о продажах и прибыли в любой момент.
  • Интеграция с платформами. Подключайте CPAshka к вашим любимым инструментам и платформам.

Функционал

  • Автоматизация учета клиентов
  • Удобный интерфейс для дропшипперов
  • Учет прибылей CPA партнеров
  • Интеграция с популярными платформами
  • Автоматический подсчет выплат
CPAshka
№3

Insightly

Insightly - CRM для малого и среднего бизнеса, объединяющая управление клиентами и проектами. Интеграции расширяют возможности системы. Оптимизируйте свой бизнес с Insightly!

Преимущества сервиса

  • Понятный интерфейс. Интуитивно простая навигация, быстрый доступ к информации о клиентах.
  • Комплексное решение. Управляйте клиентами, проектами и продажами в одном месте.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о бумажной волоките, сосредоточьтесь на развитии бизнеса.
  • Рост продаж. Эффективное управление лидами и сделками для увеличения прибыли.

Функционал

  • Простой в использовании
  • Автоматизация продаж
  • Удобное ведение клиентов
  • Интеграция с почтой
  • Управление проектами
Insightly
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM-система со встроенной телефонией, email и ИИ. Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами и увеличивайте прибыль. Идеальное решение для учета и привлечения клиентов!

Преимущества сервиса

  • Удобная телефония. Звоните клиентам напрямую из Freshsales, записи разговоров сохраняются автоматически.
  • Email интеграция. Отправляйте персонализированные письма и отслеживайте их открытие прямо из платформы.
  • ИИ-помощник Freddy. Freddy автоматизирует рутинные задачи, дает ценные подсказки и прогнозирует продажи.
  • Все в одном месте. Все данные о клиентах, коммуникациях и сделках в единой платформе.

Функционал

  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония
  • ИИ-помощник продаж
  • Аналитика и отчеты
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

Pipedrive

Pipedrive - CRM для роста продаж. Визуализируйте воронку продаж, отслеживайте сделки на каждом этапе и увеличивайте конверсию. Идеальная CRM для организации клиентской базы и оптимизации процесса продаж.

Преимущества сервиса

  • Визуальный пайплайн. Четко видите прогресс каждой сделки, легко управляйте процессом продаж.
  • Конверсия сделок. Pipedrive оптимизирован для увеличения вашей прибыли.
  • Простой в использовании. Интуитивный интерфейс, быстрое обучение для команды.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о повторяющихся задачах, сосредоточьтесь на продажах.

Функционал

  • Простой интерфейс
  • Визуализация продаж
  • Автоматизация рутины
  • Отчетность в реальном времени
  • Интеграция с инструментами
Pipedrive
№6

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM №1 для эффективного управления продажами. Постройте мощную воронку продаж, анализируйте данные и увеличивайте прибыль. Оптимизируйте работу с клиентами и развивайте свой бизнес!

Преимущества сервиса

  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж, привлекайте больше клиентов и увеличивайте прибыль.
  • Улучшение отношений. Персонализированный подход к каждому клиенту для укрепления лояльности.
  • Аналитика и отчеты. Получайте ценные инсайты для принятия обоснованных решений.
  • Автоматизация рутины. Освободите время команды от повторяющихся задач для стратегии.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Аналитика и отчеты
  • Интеграция с сервисами
  • Поддержка клиентов 24/7
Salesforce Sales Cloud
№7

Apptivo

Apptivo - CRM-система с набором бизнес-приложений, идеальная для SMB. Управляйте клиентами, продажами и проектами в одном месте. Оптимизируйте свой бизнес с Apptivo!

Преимущества сервиса

  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты о клиентах и продажах для лучших решений.
  • Оптимизация коммуникаций. Вся история взаимодействия с клиентом в одном месте, для быстрого реагирования.
  • Экономия ресурсов. Комплексное решение для управления бизнесом по доступной цене.
  • Удобный интерфейс. Легкий в использовании, интуитивно понятный для всей команды.

Функционал

  • CRM для малого бизнеса
  • Простая запись клиентов
  • Автоматизация продаж
  • Централизованная база данных
  • Все-в-одном приложение
Apptivo
№8

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для эффективного управления клиентами. 360° карточка клиента, аналитика, задачи и интеграция с АТС. Оптимизируйте запись и обслуживание клиентов с CRM от Binotel!

Преимущества сервиса

  • 360° профиль клиента. Вся информация о клиенте в одном месте, мгновенный доступ к истории общения.
  • Повышение продаж. Анализируйте данные, выявляйте возможности, увеличивайте прибыль с Binotel SmartCRM.
  • Автоматизация задач. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на стратегии и развитии.
  • Интеграция с АТС. Обеспечивает бесперебойную связь и фиксацию всех обращений клиентов.

Функционал

  • 360° карточка клиента
  • Аналитика для бизнеса
  • Интеграция с Binotel АТС
  • Управление задачами
  • Удобный интерфейс
Binotel SmartCRM
№9

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом для B2B продаж. Идеальное решение для учета клиентов, автоматизации маркетинга и повышения эффективности вашего отдела продаж.

Преимущества сервиса

  • Открытый код. Полная свобода настройки под нужды бизнеса, интеграция с другими сервисами.
  • B2B фокус. Разработано специально для сложных продаж, учитывает специфику B2B.
  • Автоматизация. Рутинные задачи выполняются автоматически, экономия времени команды.
  • Персонализация. Создавайте уникальный опыт для каждого клиента, повышайте лояльность.

Функционал

  • Удобный учет клиентов
  • Автоматизация продаж
  • Открытый код, API
  • B2B решение
  • Интеграция с др. сервисами
SugarCRM
№10

SuiteCRM

SuiteCRM - это мощная CRM система с открытым исходным кодом. Идеальное решение для бизнеса, нуждающегося в широких возможностях кастомизации и гибкости. Оптимизируйте учет клиентов и увеличьте продажи с SuiteCRM!

Преимущества сервиса

  • Бесплатное ПО. Никаких лицензионных сборов, только свобода и контроль над данными.
  • Полная кастомизация. Адаптируйте под потребности именно вашего бизнеса.
  • Открытый код. Возможность расширений и интеграций.
  • Эффективное управление. Оптимизируйте взаимодействие с клиентами и увеличьте продажи.

Функционал

  • Удобная запись клиентов
  • Гибкая настройка
  • Бесплатный код
  • Анализ данных
  • Поддержка бизнеса
SuiteCRM
№11

Bitrix24

Bitrix24 - CRM-система и рабочее пространство для вашего бизнеса. Управляйте продажами, контактами с клиентами и проектами в одном месте. Идеально подходит для автоматизации записи клиентов и улучшения обслуживания.

Преимущества сервиса

  • Все в одном месте. В Bitrix24 есть все для бизнеса: CRM, задачи, коммуникации, сайты.
  • Увеличение продаж. Автоматизируйте воронку продаж и привлекайте больше клиентов.
  • Организация работы. Контролируйте задачи, проекты и общайтесь с командой эффективно.
  • Анализ данных. Получайте отчеты и принимайте обоснованные решения для развития.

Функционал

  • Автоматизация бизнеса
  • Удобный CRM
  • Интеграция с почтой
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Облачное решение
Bitrix24
№12

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг в одном! Идеально подходит для B2B команд, стремящихся упростить процессы продаж и автоматизировать коммуникацию с клиентами. Легкий в использовании, мощный в результатах.

Преимущества сервиса

  • Легкий старт. Интуитивно понятный интерфейс для быстрого внедрения.
  • Полный обзор сделок. Отслеживайте прогресс каждой сделки в реальном времени.
  • Эффективный email-маркетинг. Персонализируйте письма и автоматизируйте рассылки для лучших результатов.
  • Мощная аналитика. Получайте ценные инсайты для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Легкий старт для B2B
  • Автоматизация email-маркетинга
  • Централизованная база клиентов
  • Отчетность и аналитика продаж
Nutshell
№13

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM-система для учета клиентов и заказов со всех каналов: маркетплейсов, соцсетей, мессенджеров. Коммуникации, складской учет, аналитика - все в одном месте! Удобное решение для вашего бизнеса.

Преимущества сервиса

  • Все каналы в одном. Объедините заказы с маркетплейсов, мессенджеров и прочего в KeyCRM для удобства.
  • Удобная коммуникация. Общайтесь с клиентами из единого интерфейса, не теряйте ни одного обращения.
  • Складской учет. Контролируйте остатки товаров, избегайте дефицита и излишков.
  • Аналитика продаж. Получайте отчеты об эффективности бизнеса, принимайте обоснованные решения.

Функционал

  • Удобный интерфейс
  • Учет клиентов
  • Автоматизация продаж
  • Складской учет
  • Анализ эффективности
KeyCRM
№14

SalesDrive

SalesDrive - CRM для интернет-магазинов. Автоматизируйте свой бизнес: интеграция с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и складским учетом. Оптимизируйте продажи и улучшите обслуживание клиентов!

Преимущества сервиса

  • Интеграция со всем. Соедините маркетплейсы, доставку, платежи и склад в SalesDrive.
  • Все в одном месте. Управляйте продажами и клиентами в единой платформе.
  • Рост продаж. Автоматизация рутины увеличивает прибыль вашего магазина.
  • Удобный интерфейс. Легкая навигация и быстрый доступ к данным в SalesDrive.

Функционал

  • SalesDrive: CRM для e-commerce
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Автоматизация продаж
  • Складской учет онлайн
  • Удобное управление клиентами
SalesDrive
№15

Copper

Copper - CRM, созданная для Google Workspace. Глубокая интеграция с Gmail делает ее идеальной CRM для записи клиентов и управления продажами непосредственно из вашей почты. Оптимизируйте работу с клиентами легко и эффективно!

Преимущества сервиса

  • Интеграция с Gmail. Вся коммуникация с клиентами прямо в почте, без переключений.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутину и сосредоточьтесь на продажах.
  • Удобство Google. Привычный интерфейс Google Workspace для команды.
  • Улучшение продаж. Больше сделок благодаря оптимизированному управлению клиентами.

Функционал

  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Отслеживание сделок
  • Поддержка Google Workspace
Copper
№16

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, созданные специально для предпринимателей. Оптимизируйте привлечение клиентов, автоматизируйте рутину и масштабируйте свой бизнес. Идеальная CRM для эффективной записи и управления клиентской базой.

Преимущества сервиса

  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов с помощью персонализированных кампаний и автоматических рассылок.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания и анализа.
  • Рост продаж. Автоматизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль благодаря встроенным инструментам.
  • Экономия времени. Освободите время от рутинных задач, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Аналитика клиентов
  • Ценообразование Keap
  • Поддержка предпринимателей
Keap (ex-Infusionsoft)
Какую выбрать?

Сравнительная таблица CRM

# CRM Основное направление Функционал Бесплатный план Базовая цена от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиКлиентская база, автоматизация продаж, управление процессамиБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaДропшиппинг, eCommerceАвтоматизация, учет, масштабированиеБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3InsightlyМалый бизнес, средний бизнесCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
4Freshworks CRM (Freshsales)МСБ, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, интегрированная телефония, ИИ-аналитикаБесплатный планот $9/мес за пользователя
5PipedriveМалый бизнес, продажиВоронка продаж, автоматизация, отчетностьТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
6Salesforce Sales CloudПредприятия, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, управление контактами, отчетность.Тест 30 днейот $25/мес за пользователя
7ApptivoМСБ, малый бизнесCRM, продажи, проектыТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
8Binotel SmartCRMМалый бизнес, средний бизнесКлиентская база, автоматизация, аналитика-от 399 грн/мес за сотрудника
9SugarCRMB2B, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, маркетинг, поддержка клиентовТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
10SuiteCRMЛюбой бизнес, CRMКастомизация, автоматизация, интеграцияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
11Bitrix24Малый бизнес, средний бизнесCRM, автоматизация, сотрудничествоБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
12NutshellB2B, продажи, маркетингCRM, Email-маркетинг, АвтоматизацияТест 14 днейот $16/мес за пользователя
13KeyCRME-commerce, торговляУчет, коммуникации, автоматизацияТест 14 днейот $19/мес
14SalesDriveИнтернет-магазины, eCommerceАвтоматизация, интеграция, оптимизацияТест 14 днейот 349 грн/мес
15CopperПродажи, маркетингИнтеграция Gmail, управление продажами, легкость использованияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
16Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, малый бизнесCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

? Что дает автоматизация учета клиентов
Оптимизация, больше клиентов, лучший сервис, аналитика
? Какая цена внедрения программы
От бесплатных до премиум решений с гибкой ценой
? Что важно при выборе ПО
Интеграции, удобство, поддержка, масштабируемость
? Нужно ли обучение персоналу
Да, для эффективной работы нужно освоить инструмент
? Какие функции самые важные
Учет, анализ, автоматизация, коммуникация