Лучшие CRM для магазина: Топ-17 систем
ТОП

Подберите CRM под ваши процессы

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система для вашего магазина! Автоматизируйте продажи товаров, e-commerce и услуг. Увеличьте прибыль, оптимизируйте работу с клиентами и упростите учет заказов. Попробуйте бесплатно!

Ключевые преимущества

  • Увеличение продаж. Автоматизация маркетинга, персонализация предложений, анализ потребностей клиентов - все для роста прибыли.
  • Оптимизация процессов. Управление заказами, складом, доставкой в одном месте, без рутины и лишних затрат времени.
  • Повышение лояльности. Персонализированная коммуникация, быстрое решение проблем, довольные клиенты = повторные заказы.
  • Аналитика и отчеты. Контролируйте ключевые показатели, анализируйте эффективность, принимайте обоснованные решения для развития бизнеса.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с сайтом
  • Поддержка 24/7
  • Отчетность и аналитика
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM-система для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте учет дропшипперов, заказов и выплат. Эффективное решение для вашего интернет-магазина!

Ключевые преимущества

  • Автоматизация расчетов. Точный учет выплат дропшипперам, экономия времени.
  • Простое управление дропшипперами. Удобный контроль за работой партнеров, все в одном месте.
  • Отчетность в реальном времени. Отслеживайте прибыль и эффективность дропшиппинга мгновенно.
  • Оптимизация дропшиппинга. Увеличьте продажи и прибыль благодаря эффективной системе CPAshka.

Функционал

  • Автоматизация дропшиппинга
  • Удобный учет заказов
  • Подсчет выплат дропшипперам
  • Интеграция с магазинами
  • Отчетность и аналитика продаж
CPAshka
№3

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP для магазина! Автоматизируйте бизнес: процессы, склад, телефонию, документооборот - все в одной системе. Управляйте заказами, клиентами и продажами эффективно!

Ключевые преимущества

  • Все в одном. Процессы, склад, телефония и документы в одной платформе.
  • Повышение продаж. Автоматизация продаж и улучшение обслуживания клиентов.
  • Оптимизация затрат. Экономия ресурсов благодаря автоматизации бизнес-процессов.
  • Удобное управление. Интуитивный интерфейс для эффективного управления бизнесом.

Функционал

  • Автоматизация магазина
  • Учет товаров/заказов
  • Интеграция с телефонией
  • Управление клиентами (CRM)
  • Все в одной системе
OneBox OS
№4

monday sales CRM

monday sales CRM - гибкая CRM-система для магазинов, построенная на платформе monday.com. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте рутину. Все в одном месте!

Ключевые преимущества

  • Автоматизация. Рутинные задачи выполняются автоматически, экономя время команды.
  • Удобная интеграция. Легко подключайте нужные инструменты для продаж.
  • Полная адаптация. Настройте систему под нужды вашего бизнеса.
  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты для улучшения стратегии продаж.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Легкая настройка
  • Отчетность в реальном времени
  • Интеграция с monday.com
  • Поддержка клиентов 24/7
monday sales CRM
№5

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытой архитектурой, идеальная для B2B-продаж. Расширяйте возможности вашего магазина с помощью индивидуальных настроек и интеграций. Оптимизируйте процессы продаж и повышайте лояльность клиентов!

Ключевые преимущества

  • Открытый код. Полная свобода настроек под нужды вашего B2B.
  • Гибкость. Адаптация к уникальным бизнес-процессам.
  • B2B-специализация. Функционал, оптимизированный для сложных продаж.
  • Интеграция. Легко соединяется с существующим ПО и платформами.

Функционал

  • CRM для розницы
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Анализ данных магазина
  • Интеграция с учетом
SugarCRM
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для магазина: полная карточка клиента, аналитика продаж, управление задачами и интеграция с телефонией Binotel. Повышайте лояльность клиентов и увеличивайте прибыль!

Ключевые преимущества

  • 360° профиль клиента. Вся история коммуникаций в одном месте для эффективного обслуживания.
  • Аналитика продаж. Отчеты по сделкам, прибыли и производительности менеджеров.
  • Автоматизация задач. Создание и распределение задач, напоминания для команды.
  • Интеграция с телефонией. Совершайте звонки прямо из карточки клиента, фиксируйте разговоры.

Функционал

  • 360° профиль клиента
  • Аналитика продаж
  • Автоматизация задач
  • Интеграция с телефонией
  • Поддержка клиентов
Binotel SmartCRM
№7

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для магазина с телефонией, email и ИИ. Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами в одном месте, увеличивайте прибыль! Отслеживайте заказы, анализируйте данные и персонализируйте предложения.

Ключевые преимущества

  • Удобная телефония. Звоните клиентам прямо из CRM, сохраняйте записи разговоров.
  • Встроенный email. Отправляйте персонализированные письма и отслеживайте их открытия.
  • AI-помощник Freddy. Автоматизирует рутину, прогнозирует продажи, дает ценные советы.
  • Легкий в использовании. Интуитивный интерфейс для быстрого обучения команды.

Функционал

  • Интуитивный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Удобная телефония
  • ИИ-аналитика сделок
  • Интеграция с email
Freshworks CRM (Freshsales)
№8

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM, который поможет вашему магазину увеличить продажи. Глубокая интеграция с Microsoft 365 и Copilot автоматизирует процессы, улучшает аналитику и повышает эффективность команды продаж. Оптимизируйте управление клиентами и максимизируйте прибыль!

Ключевые преимущества

  • Связь с 365. Интеграция с Microsoft 365 для совместной работы и обмена данными.
  • Copilot: ИИ помощник. Повышает эффективность продаж с помощью анализа и рекомендаций от ИИ.
  • Оптимизация продаж. Автоматизация рутинных задач и увеличение прибылей.
  • Улучшение отношений. Поддержка клиентов на всех этапах сотрудничества.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с Office 365
  • Copilot для анализа данных
  • Отчетность в реальном времени
  • Управление клиентской базой
Microsoft Dynamics 365 Sales
№9

Capsule CRM

Capsule CRM - это простая CRM-система, идеально подходящая для вашего магазина. Управляйте контактами, сделками и проектами в одном месте. Оптимизируйте продажи и улучшайте отношения с клиентами!

Ключевые преимущества

  • Простой управление клиентами. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для эффективной коммуникации и персонализированного сервиса.
  • Увеличение продаж. Отслеживайте сделки, прогнозируйте продажи и улучшайте конверсию лидов в клиентов.
  • Организация проектов. Эффективно планируйте, управляйте и отслеживайте проекты, обеспечивая их своевременное выполнение.
  • Легкость интеграции. Интегрируйте Capsule CRM с вашими любимыми инструментами для бесперебойного рабочего процесса.

Функционал

  • Простой в использовании
  • Интеграция с почтой
  • Управление контактами
  • Отслеживание сделок
  • Отчетность и аналитика
Capsule CRM
№10

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, созданная для предпринимателей. Оптимизируйте продажи и маркетинг вашего магазина с помощью Keap. Легкая в использовании CRM для малого бизнеса.

Ключевые преимущества

  • Автоматизация продаж. Привлекайте больше клиентов, отслеживайте сделки и увеличивайте прибыль автоматически.
  • Персонализированный маркетинг. Отправляйте таргетированные email-рассылки и SMS для повышения лояльности клиентов.
  • Оптимизация бизнес-процессов. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на развитии вашего бизнеса.
  • Единая платформа для всего. Управляйте контактами, продажами и маркетингом в одном месте для лучшей организации.

Функционал

  • CRM для торговли
  • Автоматизация продаж
  • Keap: Рост бизнеса
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов 24/7
Keap (ex-Infusionsoft)
№11

Vtiger CRM

Vtiger CRM - комплексная платформа для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов вашего магазина. Оптимизируйте все бизнес-процессы, от привлечения лидов до послепродажного обслуживания, в единой системе.

Ключевые преимущества

  • Зростання продажів. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль, автоматизируя рутинные задачи.
  • Улучшение обслуживания. Быстро реагируйте на запросы клиентов, повышая их лояльность и удовлетворенность.
  • Единая платформа. Sales, Marketing и Help Desk в одном инструменте для эффективного сотрудничества.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего понимания их потребностей.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Поддержка клиентов
  • Маркетинг автоматизация
  • Аналитика и отчеты
Vtiger CRM
№12

NetHunt CRM

NetHunt CRM: CRM-система, встроенная в Gmail. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте процессы прямо из почтового ящика. Идеальное решение для магазинов, которые ищут CRM для Gmail.

Ключевые преимущества

  • Управление клиентами в Gmail. Работайте с лидами, контактами и сделками прямо в вашей почте, без переключения между приложениями.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте эффективность команды продаж с помощью автоматических рабочих процессов.
  • Полная интеграция с Google. Используйте все возможности Gmail, Calendar, Drive и других сервисов Google.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн позволяет быстро освоить инструмент.

Функционал

  • Интеграция с Gmail
  • Удобное ведение лидов
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка клиентов
  • CRM для магазина
NetHunt CRM
№13

Copper

Copper - CRM, созданная для Google Workspace, с глубокой интеграцией с Gmail. Упрощайте продажи и управляйте клиентами прямо из почты. Идеальный выбор для магазинов, которые уже используют Google инструменты.

Ключевые преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте контактами и сделками прямо из почты, без переключений между приложениями.
  • Продуктивность команды. Оптимизируйте рабочие процессы и повышайте эффективность продаж.
  • Персонализированный опыт. Создавайте более тесные отношения с клиентами, зная их потребности.
  • Рост продаж. Увеличивайте прибыль благодаря лучшей организации данных и сделок.

Функционал

  • Интеграция с Gmail
  • Простота в настройке
  • Автоматизация продаж
  • Отчетность и аналитика
  • Поддержка клиентов 24/7
Copper
№14

Close

Закрытие - CRM для команд продаж, стремящихся увеличить продажи. Акцент на звонках и автоматизации email-рассылок. Оптимизируйте коммуникацию с клиентами и закрывайте больше сделок! Отличный выбор для магазина.

Ключевые преимущества

  • Увеличение продаж. Close помогает находить больше клиентов и заключать больше сделок.
  • Автоматизация коммуникаций. Экономьте время благодаря автоматическим email-сериям и интеграции звонков.
  • Эффективный контроль команды. Отслеживайте прогресс менеджеров и улучшайте результаты с аналитикой Close.
  • Удобная интеграция. Легко интегрируйте Close с другими инструментами для бесперебойной работы.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с сервисами
  • Аналитика клиентов
  • Поддержка 24/7
Close
№15

Apptivo

Apptivo - это набор бизнес-приложений с CRM-ядром, идеальный для малого и среднего бизнеса (SMB), в частности для магазинов. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте бизнес-процессы с Apptivo!

Ключевые преимущества

  • Рост продаж. Управляйте сделками, увеличивайте прибыль и лояльность клиентов.
  • Оптимизация ресурсов. Автоматизируйте рутину, экономьте время команды и деньги.
  • Улучшение обслуживания. Повышайте удовлетворенность клиентов, предоставляя быструю поддержку.
  • Все в одном месте. Управляйте бизнесом комплексно, от маркетинга до финансов, в Apptivo.

Функционал

  • CRM для магазина: Просто, быстро, эффективно
  • Apptivo: Рост для малого бизнеса
  • Интеграция, автоматизация, аналитика
  • Apptivo: Комплексное решение для SMB
  • Поддержка 24/7, украинская локализация
Apptivo
№16

Insightly

Insightly - CRM и управление проектами в одной системе. Специально разработанная для SMB, Insightly помогает магазинам автоматизировать продажи, управлять клиентами и проектами, а также интегрируется с популярными инструментами. Оптимизируйте бизнес-процессы и увеличьте прибыль!

Ключевые преимущества

  • Организация клиентов. Храните данные о клиентах в одном месте, легко находите информацию и улучшайте коммуникацию.
  • Рост продаж. Инструменты анализа продаж помогают находить возможности и увеличивать прибыль.
  • Интеграции Insightly. Легко объединяйте с почтовыми сервисами, соцсетями и другими необходимыми инструментами.
  • Управление проектами. Следите за задачами, сроками и ресурсами, чтобы проекты выполнялись вовремя.

Функционал

  • CRM для магазинов
  • Автоматизация продаж
  • Интеграции для SMB
  • Управление проектами
  • Поддержка клиентов
Insightly
№17

Pipedrive

Pipedrive - CRM, созданная для увеличения конверсии сделок. Визуальные пайплайны продаж помогают магазинам отслеживать каждую сделку, находить слабые места и быстрее закрывать больше продаж. Оптимизируйте свой процесс продаж с Pipedrive!

Ключевые преимущества

  • Увеличение продаж. Pipedrive помогает сосредоточиться на сделках, которые приносят прибыль, и оптимизировать воронку продаж.
  • Визуализация сделок. Понятные пайплайны позволяют видеть прогресс каждой сделки и вовремя реагировать.
  • Прогнозирование прибылей. Точные прогнозы помогают планировать бюджет и стратегию развития бизнеса.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте повторяющиеся задачи, чтобы команда сосредоточилась на клиентах.

Функционал

  • Удобная CRM для магазина
  • Pipedrive: сделки и пайплайны
  • Визуализация продаж
  • Увеличение конверсии сделок
  • Автоматизация продаж
Pipedrive
Общая таблица

CRM: сравнение

# Название CRM Для кого Топ-возможности Trial Ориентировочная цена от
1LP-CRMМагазины, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, клиентская база, учет заказовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaИнтернет-магазины, дропшипперыУчет дропшипперов, заказы, выплатыБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3OneBox OSМагазины, eCommerceАвтоматизация, интеграция, управлениеЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
4monday sales CRMМагазины, продажиГибкость, автоматизация, оптимизацияБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
5SugarCRMB2B, продажи, маркетингГибкость, интеграция, B2B-продажиТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
6Binotel SmartCRMМагазины, розница, eCommerceКлиентская база, аналитика, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
7Freshworks CRM (Freshsales)Малый бизнес, продажиАвтоматизация продаж, интеграция каналов, аналитика данныхБесплатный планот $9/мес за пользователя
8Microsoft Dynamics 365 SalesB2B, B2C, торговляУправление клиентами, автоматизация продаж, аналитика данныхТест 30 днейот $65/мес за пользователя
9Capsule CRMМалый бизнес, розницаКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
10Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
11Vtiger CRMМалый бизнес, средний бизнесАвтоматизация, интеграция, аналитикаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
12NetHunt CRMМалый бизнес, стартапыGmail интеграция, воронка продаж, автоматизацияТест 14 днейот $24/мес за пользователя
13CopperМСБ, продажникиGmail интеграция, автоматизация, удобствоТест 14 днейот $29/мес за пользователя
14CloseПродажи, маркетинг, CRMЗвонки, email-рассылки, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
15ApptivoМСБ, магазиныCRM, Продажи, АвтоматизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
16InsightlySMB, малый бизнесCRM, управление проектами, автоматизация продажТест 14 днейот $29/мес за пользователя
17PipedriveПродажи, маркетинг, SaaSПайплайн продаж, автоматизация, отчетностьТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
Частые вопросы

Частые вопросы

? Что это даст моему бизнесу?
Это поможет автоматизировать процессы, улучшить клиентский сервис, увеличить продажи и лояльность клиентов
? Какие функции мне нужны?
Автоматизация продаж, управление клиентами, маркетинг, отчетность и аналитика
? Сколько это стоит?
Стоимость зависит от функционала, количества пользователей и выбранного тарифного плана
? Какая интеграция важна?
С вашим веб-сайтом, службой доставки, платежной системой, телефонией
? Как быстро я научусь?
Большинство предлагают удобный интерфейс, учебные материалы и поддержку