Топ-10 CRM для обліку звернень клієнтів
Найкарщі

Зробіть розумний вибір CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Облік звернень клієнтів, автоматизація продажів та аналітика в одному місці. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільште прибуток з LP-CRM!

Основні переваги

  • Зростання продажів. Контролюйте ліди, автоматизуйте воронку продажів, збільшуйте прибуток з LP-CRM.
  • Все в одному місці. Усі клієнтські дані, задачі та історія комунікацій в LP-CRM.
  • Економія часу. Автоматизація рутинних задач звільняє час для розвитку бізнесу.
  • Проста інтеграція. Легко інтегрується з іншими сервісами для e-commerce.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з API
  • Звітність у реальному часі
  • Підтримка клієнтів 24/7
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів та замовлень. Оптимізуйте воронку продажів, збільште прибуток. Зручне ведення клієнтської бази.

Основні переваги

  • Легкий облік дропшиперів. Автоматичний підрахунок прибутків кожного дропшипера, економія часу та уникнення помилок.
  • Зручне керування замовленнями. Відстежуйте статус замовлень, керуйте доставкою та комунікуйте з клієнтами в одному місці.
  • Аналітика продажів. Отримуйте детальні звіти про продажі, популярні товари та ефективність дропшиперів.
  • Інтеграція з платформами. Підключайте популярні платформи дропшипінгу для автоматизації імпорту замовлень в CPAshka.

Функціонал

  • Облік звернень
  • Автоматизація дропшиперів
  • Зручний інтерфейс
  • Звітність для аналізу
  • Підтримка клієнтів 24/7
CPAshka
№3

Bitrix24

Bitrix24 – CRM-система та робочий простір для обліку звернень клієнтів, продажів, контакт-центру та проектів. Організуйте комунікації з клієнтами, автоматизуйте продажі та керуйте проєктами в одному місці!

Основні переваги

  • Зручний облік клієнтів. Вся історія спілкування з клієнтом в одному місці, швидкий доступ до даних.
  • Централізація комунікацій. Об'єднайте всі канали зв'язку з клієнтами в одній платформі.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток вашого бізнесу.
  • Спільна робота команди. Bitrix24 забезпечує ефективну співпрацю над проєктами та задачами.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з поштою
  • Облік звернень
  • Хмарне рішення
Bitrix24
№4

OneBox OS

OneBox OS: CRM/ERP для ефективного обліку звернень клієнтів. Автоматизуйте процеси, телефонію, склад та документообіг в одній системі. Оптимізуйте комунікацію з клієнтами та підвищуйте продажі!

Основні переваги

  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ та аналіз.
  • Оптимізація комунікацій. Інтеграція телефонії, пошти та месенджерів для швидкої відповіді.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте продажі, підтримку та інші процеси.
  • Єдине рішення OneBox OS. Всі інструменти: CRM, ERP, склад і документи - в одній платформі.

Функціонал

  • Облік звернень
  • CRM + ERP в 1
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з телефонією
  • Зручний документообіг
OneBox OS
№5

Copper

Copper - CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить облік звернень клієнтів простим та ефективним. Організуйте продажі та комунікацію в звичному інтерфейсі Google!

Основні переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте угодами прямо з вашої пошти, не перемикаючись між вікнами.
  • Автоматизація даних. Copper автоматично збирає дані про клієнтів, економлячи ваш час.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого освоєння командою.
  • Покращення відносин. Відстежуйте історію комунікацій, щоб будувати міцні зв'язки.

Функціонал

  • Інтеграція з Gmail
  • Облік звернень
  • Легкий у використанні
  • Звітність та аналітика
  • Автоматизація продажів
Copper
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – низькокодова CRM-платформа для автоматизації продажів і управління клієнтською базою. Оптимізуйте облік звернень, будуйте ефективні процеси та підвищуйте лояльність клієнтів з Creatio!

Основні переваги

  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток завдяки оптимізованим воронкам та інтелектуальним підказкам.
  • Простота налаштування. Легко адаптуйте платформу під потреби вашого бізнесу без коду.
  • Єдина база клієнтів. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування.
  • Аналітика в реальному часі. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних та звітності.

Функціонал

  • Автоматизація процесів
  • Низький код/No-code
  • Зручний інтерфейс
  • Швидка підтримка
  • Гнучка настройка
Creatio (Sales)
№7

HubSpot CRM

HubSpot CRM - безкоштовна платформа для обліку звернень клієнтів, маркетингу, продажів та підтримки. Зручна CRM-система для організації роботи з клієнтами в єдиному просторі.

Основні переваги

  • Безкоштовне ядро. Базовий функціонал для початку роботи з клієнтами безкоштовно.
  • Єдина платформа. Усі інструменти маркетингу, продажів та підтримки в одному місці.
  • Покращення відносин. Зрозумійте потреби клієнтів та будуйте міцні зв'язки.
  • Автоматизація. Забудьте про рутину, зосередьтесь на розвитку бізнесу.

Функціонал

  • Безкоштовна CRM
  • Автоматизація процесів
  • Єдина платформа
  • Звітність та аналітика
  • Підтримка клієнтів
HubSpot CRM
№8

amoCRM

amoCRM – CRM-система, заточена під месенджери. Автоматизуйте обробку звернень з чатів, будуйте чат-воронки та використовуйте ботів. Омніканальні діалоги для швидкої комунікації з клієнтами! Облік звернень ще ніколи не був таким простим.

Основні переваги

  • Чат-воронки. Автоматизуйте продажі через месенджери та соцмережі, підвищуйте конверсію завдяки персоналізованим сценаріям.
  • Омніканальні діалоги. Спілкуйтеся з клієнтами з будь-якого каналу в єдиному вікні, не втрачайте жодного звернення.
  • Боти для підтримки. Автоматизуйте відповіді на типові запитання, заощаджуйте час менеджерів та покращуйте обслуговування 24/7.
  • Легкий старт. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє швидко налаштувати та почати роботу, без потреби в складних інтеграціях.

Функціонал

  • Ефективна CRM для клієнтів
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з месенджерами
  • Зручний чат-маркетинг
  • Омніканальні комунікації
amoCRM
№9

Apptivo

Apptivo – набір бізнес-додатків для SMB з CRM-ядром. Організуйте облік звернень клієнтів, продажі, проєкти та фінанси в єдиній системі. Оптимізуйте роботу вашого бізнесу з Apptivo!

Основні переваги

  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, доступна кожному.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники, щоб приймати обґрунтовані рішення.
  • Підтримка SMB. Apptivo розроблено спеціально для потреб малого та середнього бізнесу.
  • Автоматизація продажів. Більше угод за менший час, завдяки автоматизації рутинних задач.

Функціонал

  • Зручний облік звернень
  • CRM для SMB
  • Автоматизація продажів
  • Все в одному місці
  • Гнучкі звіти
Apptivo
№10

Vtiger CRM

Vtiger CRM – єдина платформа для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Оптимізуйте облік звернень, покращуйте сервіс та збільшуйте лояльність клієнтів за допомогою нашої CRM.

Основні переваги

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг та підтримка клієнтів на одній платформі Vtiger.
  • Покращення комунікацій. Ефективна взаємодія з клієнтами на всіх етапах.
  • Аналіз даних. Отримуйте цінну інформацію для прийняття рішень.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте процеси для збільшення прибутку.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручний Help Desk
  • Маркетинг-інструменти
  • Централізація даних
  • Підтримка клієнтів 24/7
Vtiger CRM
Порівняння

Порівняння CRM-систем

# Назва CRM Тип бізнесу Топ-можливості Free-план Початкова вартість
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиКлієнти, продажі, аналітикаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипери, інтернет-магазиниCRM, дропшипінг, автоматизаціяБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3Bitrix24МСБ, підприємстваCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
4OneBox OSМалий, середній бізнесCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
5CopperМалий бізнес, стартапиІнтеграція Gmail, автоматизація, облік зверненьТест 14 дніввід $29/міс за користувача
6Creatio (Sales)Відділи продажів, маркетингАвтоматизація продажів, управління клієнтами, низький кодБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
7HubSpot CRMМалий бізнес, середній бізнесКонтакти, угоди, автоматизаціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
8amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджери, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
9ApptivoМСБ, підприємціCRM, продажі, проєктиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
10Vtiger CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація, облік клієнтів, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Що таке рішення для управління контактами
Воно допомагає відстежувати взаємодію з клієнтами, покращувати обслуговування та збільшувати продажі
? Навіщо потрібне таке рішення для бізнесу
Воно централізує дані про клієнтів, що спрощує роботу відділів продажів, маркетингу та підтримки
? Які переваги використання такого рішення
Покращення обслуговування, збільшення продажів, оптимізація бізнес-процесів, краща звітність
? Які функції важливі при виборі
Автоматизація, інтеграція з іншими сервісами, зручний інтерфейс, звітність, підтримка
? Скільки коштує рішення для управління контактами
Вартість варіюється залежно від функціоналу, кількості користувачів та постачальника, є безкоштовні варіанти