ТОП 15 CRM для інтернет-магазину: Рейтинг 2024
Найкарщі

Оберіть CRM під вашу нішу

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизація роботи з дропшиперами та точний облік прибутків. Оптимізуйте свій бізнес, керуйте замовленнями та збільшуйте продажі! Ідеальне рішення для інтернет-магазинів.

Переваги

  • Автоматичний підрахунок. CPAshka точно розраховує виплати дропшиперам, мінімізуючи ручну роботу.
  • Зручне керування дропшиперами. Легко організуйте співпрацю, відстежуйте замовлення та комунікацію.
  • Швидка інтеграція. Легко підключається до вашої платформи, заощаджуючи час та ресурси.
  • Оптимізація прибутків. CPAshka допомагає збільшити прибуток, ефективно керуючи дропшипінгом.

Функціонал

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Зручний облік партнерів
  • Легкий контроль прибутків
  • Інтеграція з платформами
  • Оптимізація продажів
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система, створена для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток вашого інтернет-магазину! Автоматизація та зручність в одному рішенні.

Переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитись та швидко почати працювати з LP-CRM, навіть без досвіду.
  • Автоматизація продажів. LP-CRM автоматизує рутинні задачі, збільшуючи продажі та прибуток вашого бізнесу.
  • Ефективна підтримка клієнтів. З LP-CRM ви покращите сервіс та лояльність покупців, відповідаючи на запити миттєво.
  • Аналітика та звіти. Отримуйте ключові показники бізнесу для прийняття обґрунтованих рішень з LP-CRM.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Аналітика та звіти
LP-CRM
№3

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM для інтернет-магазину. Автоматизуйте продажі, маркетинг та клієнтський сервіс в єдиній системі. Підвищуйте лояльність клієнтів та збільшуйте прибуток з Zoho CRM!

Переваги

  • Збільшення продажів. Zoho CRM допомагає залучати більше клієнтів та збільшувати середній чек замовлення.
  • Автоматизація маркетингу. Персоналізовані розсилки та сегментація клієнтів для ефективних кампаній.
  • Покращення обслуговування. Швидка обробка запитів та підвищення лояльності покупців.
  • Інтеграція з платформами. Легке підключення до популярних CMS та сервісів доставки.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з eCommerce
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Аналітика та звіти
Zoho CRM
№4

Odoo CRM

Odoo CRM – модуль CRM в екосистемі Odoo, що ідеально підходить для інтернет-магазинів. Інтеграція з іншими бізнес-додатками Odoo забезпечує комплексне управління продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів. Оптимізуйте свій онлайн-бізнес з Odoo CRM!

Переваги

  • Єдина платформа. Odoo CRM інтегрована з усіма бізнес-додатками, від складу до бухгалтерії.
  • Зростання продажів. Ефективне управління лідами та угодами, збільшення прибутків.
  • Покращення обслуговування. Повна історія клієнта для швидкої та персоналізованої підтримки.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час команди для стратегічних завдань з Odoo CRM.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з сайтом
  • Звітність та аналітика
  • Керування клієнтами
  • Підтримка Odoo ERP
Odoo CRM
№5

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – low-code CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс за допомогою процесів, налаштованих під ваш бізнес. Оптимізуйте воронку продажів та підвищте лояльність клієнтів.

Переваги

  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитись на клієнтах.
  • Легке налаштування. Платформа з низьким кодом дозволяє швидко адаптувати рішення.
  • Підвищення лояльності. Персоналізована комунікація збільшує задоволеність клієнтів.
  • Аналітика в реальному часі. Отримуйте звіти для прийняття обґрунтованих рішень про продажі.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Легке налаштування
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з магазином
  • Підтримка Creatio
Creatio (Sales)
№6

HubSpot CRM

HubSpot CRM – потужна, безкоштовна CRM для вашого інтернет-магазину. Керуйте маркетингом, продажами та підтримкою клієнтів в одному місці. Оптимізуйте воронку продажів та покращуйте клієнтський досвід.

Переваги

  • Безкоштовне ядро. Почніть зараз, без витрат, з базовими функціями для зростання.
  • Єдина платформа. Всі дані клієнтів та інструменти в одному місці.
  • Зростання продажів. Автоматизуйте воронку продажів, збільшуйте прибуток.
  • Покращення підтримки. Швидка реакція на запити клієнтів, підвищення лояльності.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція
  • Безкоштовне CRM
  • Маркетинг + продажі
  • Підтримка клієнтів
HubSpot CRM
№7

amoCRM

amoCRM – CRM із фокусом на месенджери, ідеальна для інтернет-магазинів. Чат-воронки, чат-боти та омніканальність допоможуть вам збільшити продажі та покращити спілкування з клієнтами.

Переваги

  • Більше продажів. Керуйте клієнтами в месенджерах, збільшуйте конверсію.
  • Омніканальність. Всі комунікації з клієнтом в одному вікні, зручно.
  • Автоматизація. Чат-боти відповідають 24/7, економлять ваш час.
  • Персоналізація. Спілкуйтесь з кожним клієнтом індивідуально, збільшуйте лояльність.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з месенджерами
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Аналітика та звіти
amoCRM
№8

Nutshell

Nutshell - це проста CRM + email-маркетинг, розроблена для B2B-команд. Оптимізуйте продажі вашого інтернет-магазину та будуйте міцні відносини з клієнтами за допомогою автоматизації маркетингу та зручного інтерфейсу Nutshell.

Переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація та швидке освоєння для всієї команди.
  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, автоматизуючи рутинні задачі.
  • Ефективний email-маркетинг. Залучайте клієнтів таргетованими розсилками від Nutshell.
  • Повна інтеграція. Об'єднайте всі інструменти в єдину платформу.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Email-маркетинг
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка B2B
Nutshell
№9

SuiteCRM

SuiteCRM - потужна CRM-система з відкритим кодом, що ідеально підходить для інтернет-магазинів. Гнучке налаштування під ваші потреби, автоматизація продажів та покращення обслуговування клієнтів.

Переваги

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань та інтеграцій, без залежності від постачальника.
  • Гнучка адаптація. Легко підлаштувати під потреби вашого онлайн бізнесу та масштабування.
  • Комплексне управління. Оптимізуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в одному місці.
  • Економія коштів. Відсутність ліцензійних платежів дозволяє інвестувати в розвиток.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Керування клієнтами
  • Аналітика та звіти
  • Відкритий код, гнучкість
  • Інтеграція з магазином
SuiteCRM
№10

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для збільшення продажів вашого інтернет-магазину. Глибока інтеграція з Microsoft 365 та Copilot для автоматизації, персоналізованої взаємодії з клієнтами та ефективного управління продажами. Оптимізуйте воронку продажів та підвищуйте лояльність клієнтів!

Переваги

  • Повна інтеграція 365. Оптимізуйте процеси, об'єднавши продажі, маркетинг та обслуговування в єдиній екосистемі Microsoft.
  • Штучний інтелект Copilot. Персоналізовані рекомендації, автоматичне створення звітів та прогнозів продажів для кращих результатів.
  • Автоматизація продажів. Звільніть час для клієнтів, автоматизувавши рутинні завдання, підвищуючи ефективність команди.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, легке навчання, швидкий доступ до необхідної інформації для продуктивної роботи.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція
  • Швидкий аналіз даних
  • Підтримка Copilot
  • Гнучке налаштування
Microsoft Dynamics 365 Sales
№11

SalesDrive

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте бізнес: інтеграція з маркетплейсами, доставкою, платіжними системами, складом. Керуйте замовленнями, клієнтами та аналізуйте продажі в одному місці!

Переваги

  • Інтеграції SalesDrive. Все в одному місці: маркетплейси, доставка, оплати, склад - легке керування!
  • Підвищення продажів. Аналізуйте дані, щоб збільшити прибуток вашого магазину.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручну обробку замовлень та управління клієнтами.
  • Персоналізований підхід. З SalesDrive ви легко створите унікальний досвід для кожного клієнта.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Зручне керування клієнтами
  • Оптимізація складського обліку
  • Звітність та аналітика
SalesDrive
№12

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для інтернет-магазинів. Автоматизуйте процеси, керуйте складом, телефонією та документообігом в єдиній системі. Все для ефективних продажів та задоволених клієнтів!

Переваги

  • Автоматизація замовлень. Обробка замовлень без участі людини, економія часу, уникнення помилок.
  • Єдиний простір даних. Вся інформація про клієнтів та замовлення в одному місці для зручного аналізу.
  • Інтеграція з сервісами. Легка інтеграція з популярними платформами та службами доставки.
  • Збільшення продажів. Ефективне управління клієнтами веде до зростання прибутків онлайн-бізнесу.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція телефонії
  • Складський облік
  • Керування клієнтами
  • Обробка замовлень
OneBox OS
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для інтернет-магазинів з інтегрованою телефонією, email та ШІ-помічником. Автоматизуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та збільшуйте прибуток.

Переваги

  • Збільшення продажів. Персоналізуйте взаємодію з клієнтами та підвищуйте конверсію завдяки Freshworks CRM.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання та зосередьтесь на стратегії розвитку бізнесу.
  • Покращення комунікації. Вбудовані телефонія та email для швидкого реагування на запити клієнтів.
  • ШІ-помічник. Оптимізуйте воронку продажів з інтелектуальними підказками від ШІ Freshworks.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція телефонії
  • ШІ-помічник для лідів
  • Зручний інтерфейс
  • Звітність та аналітика
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM-система, інтегрована з Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Ідеальне рішення для інтернет-магазину, що використовує Gmail для комунікації з клієнтами.

Переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами, лідами та задачами безпосередньо у знайомому інтерфейсі Gmail, заощаджуючи час на перемикання між програмами.
  • Автоматизація продажів. Створюйте автоматизовані воронки продажів, щоб ефективніше обробляти клієнтів та збільшувати конверсію.
  • Персоналізація комунікацій. Надсилайте персоналізовані листи та пропозиції клієнтам, використовуючи дані з CRM, для підвищення лояльності.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте детальну аналітику про ефективність продажів та маркетингових кампаній для прийняття обґрунтованих рішень.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграція з Gmail
  • Автоматизація продажів
  • Зручна воронка продажів
  • Керування лідами в пошті
NetHunt CRM
№15

Capsule CRM

Capsule CRM - простий та зручний CRM для інтернет-магазинів. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Спростіть продажі та покращіть обслуговування клієнтів.

Переваги

  • Проста інтеграція. Легко під'єднується до інших інструментів.
  • Зручне керування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для команди.
  • Покращення продажів. Відстежуйте угоди та збільшуйте прибуток.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручне керування клієнтами
  • Аналіз ефективності
  • Легка інтеграція
  • Підтримка малого бізнесу
Capsule CRM
Порівняння

Порівняння CRM

# CRM-система Цільова аудиторія Основні можливості Пробний період Орієнтовна ціна від
1CPAshkaДропшипінг, e-commerceАвтоматизація, облік, дропшипінгБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиКлієнти, продажі, автоматизаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3Zoho CRMІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, продажі, сервісБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
4Odoo CRMІнтернет-магазини, B2BПродажі, інтеграція, автоматизаціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
5Creatio (Sales)Інтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, процеси, воронкаБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
6HubSpot CRMІнтернет-магазини, бізнесБезкоштовна CRM, автоматизація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
7amoCRMІнтернет-магазини, продажі, маркетингМесенджери, чат-боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
8NutshellB2B, малий бізнесCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
9SuiteCRMІнтернет-магазини, eCommerceВідкритий код, гнучкість, автоматизаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
10Microsoft Dynamics 365 SalesІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація продажів, інтеграція, персоналізаціяТест 30 дніввід $65/міс за користувача
11SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, інтеграція, управлінняТест 14 дніввід 349 грн/міс
12OneBox OSІнтернет-магазини, eCommerceCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
13Freshworks CRM (Freshsales)Інтернет-магазини, eCommerce, продажіАвтоматизація продажів, інтегрована телефонія, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
14NetHunt CRMМалий бізнес, стартапиGmail інтеграція, воронки продажів, автоматизація процесівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
15Capsule CRMІнтернет-магазини, малий бізнесКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що дає платформа для мого магазину?
Автоматизація процесів, покращення обслуговування клієнтів та збільшення продажів.
? Які головні функції шукати?
Управління контактами, автоматизація продажів, аналітика та інтеграція з іншими інструментами.
? Як обрати оптимальне рішення?
Враховуйте розмір бізнесу, потреби, бюджет та можливості інтеграції з наявними інструментами.
? Чи потрібна підтримка після впровадження?
Так, важливо мати доступ до якісної технічної підтримки та навчання для команди.
? Скільки коштує впровадження платформи?
Ціна залежить від обраного рішення, функціоналу та складності інтеграції. Зазвичай є різні тарифні плани.