ТОП-16 CRM для клієнтів: Рейтинг найкращих систем
Рейтинг

Порівняйте варіанти та зробіть вибір

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік замовлень, клієнтів та розрахунки з дропшиперами. Оптимізуйте свій бізнес з CPAshka!

Ключові переваги

  • Автоматизація обліку. CPAshka автоматично рахує доходи дропшиперів, заощаджуючи ваш час.
  • Зручний інтерфейс. Легко керуйте замовленнями та клієнтами в інтуїтивно зрозумілому середовищі.
  • Звітність в реальному часі. Отримуйте актуальні дані про продажі та прибуток дропшиперів миттєво.
  • Підтримка 24/7. Наша команда завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями.

Можливості

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Зручний облік клієнтів
  • CPAshka: CRM для України
  • Підрахунок дропшиперів
  • Інтеграція з платформами
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система, створена для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Легко інтегрується з популярними платформами.

Ключові переваги

  • Збільшення прибутку. Автоматизуйте продажі, аналізуйте дані, знаходьте нові можливості та масштабуйте свій бізнес з LP-CRM.
  • Оптимізація комунікацій. Вся історія взаємодії з клієнтами в одному місці. Легко знаходьте потрібну інформацію та персоналізуйте спілкування.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, що дозволяє швидко освоїти систему та почати працювати ефективно вже сьогодні.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про рутинні завдання! LP-CRM бере на себе більшість процесів, звільняючи ваш час для розвитку.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Зручний облік клієнтів
  • Аналітика для росту бізнесу
  • Підтримка 24/7
LP-CRM
№3

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM-система для ефективних продажів. Глибока інтеграція з Microsoft 365 та можливості штучного інтелекту Copilot допомагають автоматизувати процеси, підвищити продуктивність та будувати міцні відносини з клієнтами. Все для зростання вашого бізнесу!

Ключові переваги

  • Інтеграція з Microsoft 365. Легко працюйте з Outlook, Excel, Teams та іншими знайомими інструментами.
  • Copilot для продажів. Отримуйте підказки та автоматизуйте рутинні завдання за допомогою AI.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізуйте процеси продажів та збільште прибуток.
  • Покращення відносин з клієнтами. Персоналізований підхід, що веде до лояльності клієнтів.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з Office 365
  • Аналітика даних про клієнтів
  • Персоналізація взаємодії
  • Підтримка прийняття рішень з Copilot
Microsoft Dynamics 365 Sales
№4

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM від Binotel для ефективної роботи з клієнтами. 360° картка, аналітика продажів, управління задачами та інтеграція з АТС. Все для підвищення лояльності та збільшення прибутку!

Ключові переваги

  • 360° профіль. Повна історія взаємодії з клієнтом в одному місці, для швидких рішень.
  • Аналітика в реальному часі. Контролюйте ключові показники, щоб збільшувати продажі.
  • Інтеграція з АТС. Дзвінки прямо з CRM, жодної втраченої заявки.
  • Автоматизація задач. Плануйте та контролюйте роботу команди, нічого не забудеться.

Можливості

  • Зручний інтерфейс
  • Швидка інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • Детальна аналітика
  • Підтримка 24/7
Binotel SmartCRM
№5

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для бізнесу. Збирає замовлення з усіх каналів, спрощує комунікацію з клієнтами, керує складом та надає детальну аналітику. Оптимізуйте свій бізнес з KeyCRM!

Ключові переваги

  • Всі канали в одному місці. Керуйте продажами з маркетплейсів, соцмереж, месенджерів в єдиному інтерфейсі.
  • Складський облік. Контролюйте залишки, уникайте дефіциту, оптимізуйте закупівлі.
  • Звітність та аналітика. Аналізуйте дані, приймайте обґрунтовані рішення, збільшуйте прибуток.
  • Українська підтримка. Отримайте швидку та кваліфіковану допомогу від локальної команди.

Можливості

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка 24/7
  • Аналіз даних клієнтів
  • Інтеграція з маркетплейсами
KeyCRM
№6

Streak CRM

Streak CRM – це CRM-система, що інтегрується безпосередньо у ваш Gmail. Створюйте власні пайплайни продажів, керуйте клієнтами та закривайте угоди, не покидаючи поштову скриньку. Ідеально для малого бізнесу!

Ключові переваги

  • Вбудовано у Gmail. Працюйте з клієнтами прямо з пошти, без перемикань між вкладками.
  • Кастомні пайплайни. Створіть процеси, що відповідають саме вашому бізнесу.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні задачі та збільште ефективність команди.
  • Спільна робота. Командний доступ до даних, обговорення та підтримка клієнтів.

Можливості

  • Інтеграція з Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Спільний доступ до даних
  • Відстеження email
  • Зручний інтерфейс
Streak CRM
№7

Odoo CRM

Odoo CRM – це потужний модуль CRM, інтегрований в ERP-систему Odoo. Оптимізуйте продажі, покращуйте обслуговування клієнтів та автоматизуйте бізнес-процеси з єдиної платформи. Ідеально підходить для комплексного управління клієнтською базою.

Ключові переваги

  • Повний контроль над продажами. З Odoo CRM, ви завжди в курсі стану угод, прогнозів та активності команди, що дозволяє приймати обґрунтовані рішення.
  • Інтеграція з іншими модулями. Уся інформація про клієнтів пов'язана з фінансами, складом та іншими важливими аспектами бізнесу в рамках Odoo ERP.
  • Підвищення продуктивності команди. Odoo CRM автоматизує рутинні завдання, спрощує комунікацію та дозволяє зосередитись на розвитку відносин з клієнтами.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн Odoo CRM забезпечує швидке навчання та легке використання для всієї команди.

Можливості

  • Комплексне CRM рішення
  • Інтеграція з іншими модулями
  • Автоматизація продажів
  • Персоналізація під потреби
  • Зручний інтерфейс користувача
Odoo CRM
№8

monday sales CRM

monday sales CRM – це гнучка CRM-система для відділів продажів на базі платформи monday.com. Налаштовуйте під свої потреби, автоматизуйте рутину та збільшуйте прибуток!

Ключові переваги

  • Автоматизація продажів. Звільняє час, зменшує помилки, прискорює угоди.
  • Централізована база даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, зручний доступ.
  • Звітність в реальному часі. Відстежуйте ключові показники ефективності продажів.
  • Легка інтеграція з monday.com. Потужність monday.com для ефективного управління продажами.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція
  • Легке налаштування
  • Аналітика та звіти
  • Спільна робота
monday sales CRM
№9

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте роботу з клієнтами, збільшуйте продажі та покращуйте обслуговування за допомогою інструментів Zoho CRM.

Ключові переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, навіть без досвіду.
  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, оптимізувавши кожен етап.
  • Покращення сервісу. Забезпечте клієнтам найкращий досвід підтримки.
  • Звітність в реальному часі. Приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з поштою
  • Звітність в реальному часі
  • Персоналізація процесів
  • Підтримка 24/7
Zoho CRM
№10

amoCRM

amoCRM – CRM із фокусом на месенджери. Чат-воронки, чат-боти та омніканальність для ефективної комунікації з клієнтами. Збільште продажі через звичні канали спілкування!

Ключові переваги

  • Месенджер-фокус. Спілкуйтеся з клієнтами там, де вони є - у месенджерах, миттєво та ефективно.
  • Автоматизація продажів. Чат-воронки та боти підвищують конверсію, мінімізуючи ручну працю.
  • Омніканальність. Усі комунікації з клієнтами в одному місці, незалежно від каналу.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн дозволяє швидко освоїти інструмент.

Можливості

  • Чат-воронки продажу
  • Омніканальні діалоги
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з месенджерами
  • Зручний інтерфейс
amoCRM
№11

SuiteCRM

SuiteCRM – це CRM з відкритим кодом, що пропонує гнучкість та широкі можливості налаштування під потреби вашого бізнесу. Ідеальне рішення для ефективного управління клієнтами та автоматизації бізнес-процесів.

Ключові переваги

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань під потреби бізнесу та інтеграцій.
  • Безпека даних. Ваші дані зберігаються у вашій інфраструктурі, контроль повний.
  • Гнучкість. Легко адаптуйте систему до змін бізнес-процесів, без обмежень.
  • Економія. Немає плати за ліцензію, тільки за підтримку/розробку.

Можливості

  • Відкритий код, гнучкість!
  • Кастомізація під потреби!
  • Повний контроль даних!
  • Інтеграція з інш. сервісами!
  • Підтримка спільноти SuiteCRM
SuiteCRM
№12

Insightly

Insightly – CRM для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами та проєктами в одному місці! Інтеграції з популярними інструментами для ефективної роботи вашої команди. Оптимізуйте продажі та розвивайте бізнес!

Ключові переваги

  • Все в одному місці. Керуйте проєктами, продажами та маркетингом в єдиній платформі Insightly.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Інтеграція. Підключайте улюблені інструменти для максимальної ефективності.
  • Розвиток бізнесу. Оптимізуйте шлях клієнта та збільшуйте прибуток.

Можливості

  • CRM для SMB
  • Проєкти + інтеграції
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів
Insightly
№13

Apptivo

Apptivo – CRM-система з набором інтегрованих бізнес-додатків для SMB. Керуйте клієнтами, проєктами, фінансами та багато іншого в одному місці. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільште продажі!

Ключові переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися, швидке впровадження для всієї команди.
  • Все в одному місці. Керуйте контактами, проєктами та рахунками в єдиній системі.
  • Підтримка росту. Apptivo масштабується разом з вашим бізнесом, адаптуючись до потреб.
  • Аналітика для рішень. Отримуйте звіти та прогнози для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • CRM для SMB
  • Повний пакет додатків
  • Гнучка інтеграція
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
Apptivo
№14

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM у Gmail, що перетворює вашу пошту на потужну систему управління клієнтами. Керуйте лідами, угодами та автоматизуйте продажі, не покидаючи Gmail. Ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу!

Ключові переваги

  • Все в Gmail. Всі дані клієнтів та інструменти продажів у вашій звичній пошті Gmail.
  • Зручна інтеграція. Легко підключайте інші сервіси Google та використовуйте їх разом.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитись на важливих угодах.
  • Покращення комунікації. Спілкуйтесь з клієнтами ефективніше, маючи всю історію під рукою.

Можливості

  • CRM в Gmail
  • Зручна інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • Воронки продажів
  • Облік клієнтів
NetHunt CRM
№15

Capsule CRM

Capsule CRM - простий та інтуїтивно зрозумілий CRM для малого бізнесу. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Легкий старт та швидке освоєння! Оптимізуйте продажі та підвищуйте продуктивність команди.

Ключові переваги

  • Проста у використанні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, швидке навчання команди.
  • Організація контактів. Зберігайте дані клієнтів в одному місці, легко знаходьте інформацію.
  • Відстеження угод. Контролюйте етапи продажів, не втрачайте можливості.
  • Управління проєктами. Плануйте завдання, слідкуйте за прогресом, досягайте цілей.

Можливості

  • Простий інтерфейс
  • Управління контактами
  • Відстеження угод
  • Зручне планування
  • Звітність та аналітика
Capsule CRM
№16

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – CRM №1 для ефективного управління продажами. Будуйте воронки, автоматизуйте процеси та отримуйте цінну аналітику для зростання вашого бізнесу. Ідеальне рішення для масштабування та підвищення продуктивності.

Ключові переваги

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток.
  • Покращення аналітики. Отримайте цінні інсайти для стратегічних рішень.
  • Автоматизація рутини. Зосередьтесь на важливих завданнях, а не на щоденних операціях.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Детальна аналітика
  • Інтеграція з іншими сервісами
  • Підтримка клієнтів 24/7
Salesforce Sales Cloud
Порівняння

CRM-таблиця порівняння

# Назва CRM Позиціонування Ключові функції Trial Стартова ціна
1CPAshkaДропшипери, підприємціЗамовлення, клієнти, розрахункиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, керування клієнтами, інтеграція платформБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3Microsoft Dynamics 365 SalesПродажі, маркетинг, сервісАвтоматизація продажів, інтеграція, ШІ-помічникТест 30 дніввід $65/міс за користувача
4Binotel SmartCRMМалий бізнес, середній бізнес360° картка, аналітика продажів, управління задачами-від 399 грн/міс за співробітника
5KeyCRMМалий бізнес, eCommerceАвтоматизація, інтеграція, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
6Streak CRMМалий бізнес, продажіІнтеграція Gmail, пайплайни продажів, управління клієнтамиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
7Odoo CRMB2B, B2C, підприємстваПродажі, автоматизація, інтеграціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
8monday sales CRMВідділи продажів, бізнесНалаштування, автоматизація, прибутокБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
9Zoho CRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація продажів, управління лідами, аналіз данихБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
10amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджер-маркетинг, чат-боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
11SuiteCRMМалий бізнес, підприємстваВідкритий код, гнучкість, налаштуванняВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
12InsightlyМСБ, стартапиCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
13ApptivoМСБ, стартапиCRM, інтеграція, автоматизаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
14NetHunt CRMМалий бізнес, середній бізнесGmail CRM, Автоматизація, Управління продажамиТест 14 дніввід $24/міс за користувача
15Capsule CRMМалий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
16Salesforce Sales CloudПідприємства, продажі, менеджериВоронка продажів, автоматизація, аналітика.Тест 30 дніввід $25/міс за користувача
Часті питання

Часті питання

? Що таке системи управління відносинами?
Це програмне забезпечення, яке допомагає компаніям організовувати, автоматизувати та покращувати взаємодію з клієнтами
? Навіщо потрібна така система бізнесу?
Вона оптимізує продажі, маркетинг, обслуговування клієнтів, покращує аналітику та підвищує прибутковість
? Які основні функції програми?
Зберігання даних, управління контактами, автоматизація продажів та маркетингу, звітність
? Які переваги використання такого софту?
Підвищення лояльності клієнтів, збільшення продажів, краща організація бізнес-процесів
? Які популярні рішення в Україні?
Zoho CRM, KeyCRM, Creatio, NetHunt CRM, OneBox, Perfectum CRM, KeepinCRM та інші, що входять до топ-16