Топ-22 CRM для бізнес-аналітики | Рейтинг 2024
Кращі

Оберіть CRM без помилок

№1

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, спростіть аналіз продажів та збільште прибуток. Оптимізуйте свій бізнес з CPAshka!

Основні переваги

  • Автоматизація дропшипінгу. CPAshka спрощує облік замовлень, оплат та клієнтів, економлячи ваш час та зусилля.
  • Точний облік дропшиперів. Автоматичний підрахунок комісій, бонусів та виплат для кожного дропшипера.
  • Зрозуміла аналітика продажів. Отримуйте чіткі звіти про продажі, прибуток та ефективність дропшиперів для прийняття рішень.
  • Легка інтеграція з платформами. Підключайте CPAshka до своїх магазинів та сервісів для зручного керування.

Основні параметри

  • Аналіз дропшиперів
  • Звітність онлайн
  • Автоматизація бізнесу
  • Зручний інтерфейс
  • Легка інтеграція
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM — CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Аналізуйте продажі, клієнтів, воронку угод та будуйте звіти. Оптимізуйте бізнес-процеси з LP-CRM!

Основні переваги

  • Аналіз даних. Отримуйте чіткі звіти для стратегічних рішень та росту прибутків.
  • Автоматизація продажів. Збільште ефективність продажів та мінімізуйте ручну працю.
  • Керування клієнтами. Централізована база даних клієнтів для кращого обслуговування.
  • Інтеграція з сервісами. Підключайте потрібні інструменти для комплексної роботи, наприклад, пошти.

Основні параметри

  • Аналіз даних
  • Звіти в реальному часі
  • Автоматизація продажів
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Інтеграція з інструментами
LP-CRM
№3

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM-система для автоматизації продажів, побудови ефективних воронок та глибокої бізнес-аналітики. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами, збільшуйте прибуток та приймайте обґрунтовані рішення на основі даних. Ідеальне рішення для масштабування вашого бізнесу.

Основні переваги

  • Зрозумілі звіти. Візуалізуйте дані, приймайте рішення на основі фактів.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку, збільште прибуток компанії.
  • Персоналізація комунікацій. Підвищуйте лояльність клієнтів, будуйте довготривалі відносини.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання, зосередьтесь на стратегії.

Основні параметри

  • Аналіз даних на льоту
  • Побудова прогнозів продажів
  • Автоматизація звітності
  • Персоналізація аналітики
  • Інтеграція з інш. системами
Salesforce Sales Cloud
№4

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовна CRM для бізнес-аналітики. Маркетинг, продажі та підтримка в одній платформі для глибокого аналізу даних та покращення бізнес-процесів. Отримайте цілісне уявлення про клієнтів!

Основні переваги

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть з безкоштовної бази та розширюйте за потреби.
  • Цілісна платформа. Управління маркетингом, продажами та підтримкою в одному місці.
  • Покращена аналітика. Отримуйте глибше розуміння клієнтів та ефективності бізнесу.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток.

Основні параметри

  • Зручний інтерфейс
  • Потужна аналітика
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція маркетингу
  • Безкоштовна CRM база
HubSpot CRM
№5

Nutshell

Nutshell: Простий CRM + email-маркетинг для B2B. Оптимізуйте роботу з клієнтами та автоматизуйте воронку продажів. Ідеально підходить для команд, які прагнуть ефективної бізнес-аналітики та росту продажів.

Основні переваги

  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти для кращих рішень, відстежуйте ключові показники.
  • Просте впровадження. Nutshell легко інтегрується з вашими інструментами, швидкий початок роботи.
  • Потужний email-маркетинг. Автоматизуйте розсилки, персоналізуйте листи, аналізуйте результати кампаній.
  • Зростання продажів. Nutshell допомагає знаходити більше можливостей та збільшувати прибуток.

Основні параметри

  • Простий у використанні
  • B2B фокус
  • Email інтеграція
  • Аналітика продажів
  • Автоматизація процесів
Nutshell
№6

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM для Gmail, що інтегрується з вашою поштою. Керуйте лідами, будуйте воронки продажів та автоматизуйте процеси прямо в Gmail. Ідеальне рішення для бізнес-аналітики, щоб глибше розуміти клієнтів та оптимізувати продажі.

Основні переваги

  • Gmail інтеграція. Керуйте продажами, не покидаючи пошту, для максимальної зручності.
  • Воронки продажів. Візуалізуйте шлях клієнта та оптимізуйте стратегію для зростання.
  • Автоматизація рутини. Налаштуйте автоматичні дії та зосередьтесь на стратегії розвитку.
  • Покращення аналізу даних. Збирайте та аналізуйте дані про клієнтів для прийняття рішень на основі фактів.

Основні параметри

  • Аналіз даних клієнтів
  • Інтеграція з Gmail
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та прогнози
  • Зрозумілий інтерфейс
NetHunt CRM
№7

Close

Close – CRM, створена для активних продажів. Зосереджена на дзвінках та автоматизації email-маркетингу, що робить її ідеальною для сейлз-команд, яким потрібна ефективна робота з клієнтами та збільшення конверсій. Аналізуйте дані продажів і покращуйте результати!

Основні переваги

  • Прогнозовані продажі. Аналізуйте дані, щоб передбачати майбутні угоди та збільшувати прибуток.
  • Дзвінки + Email в 1. Економте час, спілкуючись з клієнтами ефективніше.
  • Покращена звітність. Отримуйте чіткі звіти для прийняття зважених рішень.
  • Легкий контроль команди. Відстежуйте прогрес команди та покращуйте показники продажів.

Основні параметри

  • Інтеграція даних аналітики
  • Автоматизація воронки продажів
  • Детальні звіти по дзвінках
  • Email маркетинг для лідів
  • Легкий впровадження та підтримка
Close
№8

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – CRM та маркетинг-автоматизація, розроблена для підприємців. Автоматизуйте продажі та маркетинг, отримуйте повну картину клієнтів. Інтегруйте дані Keap для бізнес-аналітики та приймайте обґрунтовані рішення для розвитку вашого бізнесу.

Основні переваги

  • Зрозуміла аналітика. Keap дає чітке бачення даних, допомагаючи приймати обґрунтовані рішення.
  • Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів персоналізованими кампаніями, без ручної роботи.
  • Централізоване управління. Усі дані клієнтів та продажі в одному місці для кращого контролю.
  • Розвиток клієнтської бази. Збільшуйте лояльність та залучайте нових клієнтів завдяки Keap.

Основні параметри

  • Аналіз даних для росту
  • Автоматизація маркетингу
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Рішення для малого бізнесу
Keap (ex-Infusionsoft)
№9

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — CRM-система з інтегрованою телефонією, email та ШІ-помічником. Аналізуйте дані продажів, оптимізуйте стратегії та збільшуйте прибуток. Все необхідне для бізнес-аналітики в одній платформі!

Основні переваги

  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте цінні інсайти для росту продажів з даних про клієнтів.
  • Вбудована телефонія. Дзвоніть клієнтам прямо з платформи, відстежуйте дзвінки.
  • ШІ-помічник Freddy. Автоматизує рутину, дає підказки, покращує комунікацію.
  • Єдина платформа. Всі інструменти для продажів в одному місці: email, чат, звітність.

Основні параметри

  • Аналіз даних для росту продажів
  • Автоматизація з ШІ-помічником
  • Вбудована телефонія & email
  • Зручні звіти та дашборди
  • Оптимізація бізнес-процесів
Freshworks CRM (Freshsales)
№10

amoCRM

amoCRM: CRM нового покоління з фокусом на месенджери! Будуйте чат-воронки, використовуйте ботів та омніканальні діалоги для ефективної комунікації з клієнтами. Аналізуйте дані з чатів для бізнес-аналітики та оптимізації продажів.

Основні переваги

  • Чат-воронки. Автоматизуйте продажі в месенджерах, ведіть клієнтів до угоди ефективніше.
  • Омніканальні діалоги. Усі комунікації з клієнтами в одному місці, жодного пропущеного запиту.
  • Боти для продажів. Залучайте лідів 24/7, відповідайте на питання, збирайте контакти.
  • Аналіз даних. Отримуйте звіти про продажі, поведінку клієнтів для покращення стратегії.

Основні параметри

  • Аналіз даних для росту
  • amoCRM: чат-продажі
  • Звіти та прогнози
  • Інтеграція з месенджерами
  • Воронка продажів у чатах
amoCRM
№11

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для бізнес-аналітики від Binotel. 360° профіль клієнта, потужна аналітика, зручні задачі та інтеграція з вашою АТС. Отримайте повний контроль над даними та приймайте обґрунтовані рішення для зростання бізнесу.

Основні переваги

  • 360° профіль клієнта. Повна історія взаємодії в одному місці для кращого розуміння потреб.
  • Аналітика даних. Отримуйте цінні інсайти для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Автоматизація задач. Звільніть час від рутини, зосередьтесь на стратегії.
  • Інтеграція з АТС Binotel. Зручне керування дзвінками та аналітика комунікацій.

Основні параметри

  • 360° огляд клієнтів
  • Аналіз даних ефективно
  • Задачі + автоматизація
  • Інтеграція з Binotel АТС
  • Підтримка бізнесу зростати
Binotel SmartCRM
№12

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для бізнес-аналітики. Керуйте процесами, телефонією, складом та документообігом в одному рішенні. Аналізуйте дані, оптимізуйте роботу та збільшуйте прибуток вашого бізнесу!

Основні переваги

  • Все в одному місці. Управління бізнесом: процеси, телефонія, склад, документи - все в OneBox OS.
  • Аналіз даних. Потужні звіти та дашборди для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Оптимізація витрат. Зменште витрати на ПЗ, об'єднавши різні функції в одній платформі.
  • Масштабування бізнесу. OneBox OS росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до нових потреб.

Основні параметри

  • Аналіз даних для рішень
  • CRM+ERP в одній системі
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Інтеграція телефонії та складу
  • Звітність для управлінських рішень
OneBox OS
№13

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для збільшення конверсії угод. Візуалізуйте свій процес продажів за допомогою інтуїтивно зрозумілих пайплайнів. Відстежуйте прогрес, прогнозуйте доходи та аналізуйте дані для прийняття обґрунтованих рішень. Все, що потрібно для росту вашого бізнесу, в одному місці.

Основні переваги

  • Зрозумілі воронки продажів. Візуалізуйте кожну угоду, від першого контакту до закриття, контролюйте процес.
  • Прогнозування прибутків. Точні прогнози продажів допоможуть планувати ресурси та розвиток бізнесу.
  • Збільшення конверсії угод. Оптимізуйте процес продажів та укладайте більше вигідних угод.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час команди від рутинних завдань та сфокусуйтесь на продажах.

Основні параметри

  • Аналіз даних продажів
  • Візуалізація воронки продажів
  • Звітність для бізнес-рішень
  • Легкий експорт CRM даних
  • Pipedrive: зріст конверсій
Pipedrive
№14

Insightly

Insightly – CRM-система з проєктним менеджментом та інтеграціями, розроблена для SMB. Аналізуйте дані про клієнтів та проєкти в одному місці, покращуйте бізнес-процеси та збільшуйте прибуток.

Основні переваги

  • Повний огляд клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування.
  • Прогнозування продажів. Точні прогнози продажів допомагають планувати та рости.
  • Автоматизація маркетингу. Автоматизуйте кампанії та залучайте більше лідів ефективніше.
  • Інтеграція проєктів. Керуйте проєктами та продажами в єдиній платформі.

Основні параметри

  • Аналіз даних клієнтів
  • Прогнозування продажів
  • Звітність та візуалізація
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з інш. сервісами
Insightly
№15

KeepinCRM

KeepinCRM - проста CRM для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Аналізуйте дані для покращення бізнес-процесів. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність з KeepinCRM!

Основні переваги

  • Легкий аналіз даних. Отримайте цінні інсайти про клієнтів, продажі та прибуток. Приймайте обґрунтовані рішення.
  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, угодами, складом та фінансами в одному інструменті, економлячи час.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого освоєння та ефективної роботи команди.
  • Оптимізація продажів. Збільште конверсію та прибуток завдяки чіткому контролю над воронкою продажів.

Основні параметри

  • Аналіз даних для росту
  • Зручна CRM для МСБ
  • Облік клієнтів та угод
  • Фінансовий контроль онлайн
  • Просте управління складом
KeepinCRM
№16

Copper

Copper – CRM, тісно інтегрована з Google Workspace, ідеальна для бізнес-аналітики. Автоматизуйте робочі процеси прямо у Gmail, відстежуйте продажі та отримуйте цінні інсайти для прийняття обґрунтованих рішень.

Основні переваги

  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з даними клієнтів прямо з пошти, не перемикаючись між вкладками.
  • Звітність в реальному часі. Отримуйте актуальні дані для прийняття обґрунтованих рішень, миттєво.
  • Повна видимість даних. З легкістю аналізуйте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Автоматизація продажів. Copper автоматизує рутинні задачі, дозволяючи зосередитись на угодах.

Основні параметри

  • Інтеграція з Gmail
  • Аналіз даних
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та прогнози
  • Зручний інтерфейс
Copper
№17

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – low-code CRM для автоматизації продажів. Оптимізуйте бізнес-процеси, аналізуйте дані та збільшуйте ефективність продажів за допомогою єдиної платформи. Ідеальне рішення для бізнес-аналітики та прийняття обґрунтованих рішень.

Основні переваги

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та підвищуйте конверсію у угоди.
  • Прогнозування та аналіз. Приймайте обґрунтовані рішення завдяки точним звітам та дашбордам.
  • Low-code платформа. Легко адаптуйте систему під потреби бізнесу без програмування.
  • Управління клієнтською базою. Зберігайте всю історію взаємодії з клієнтами в одному місці.

Основні параметри

  • Аналіз даних легко
  • Автоматизація процесів
  • Низький код, гнучкість
  • Зрозумілі звіти та KPI
  • Персоналізація CRM
Creatio (Sales)
№18

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM, що автоматизує продажі, маркетинг та сервіс. Отримайте потужні інструменти для бізнес-аналітики, покращення клієнтського досвіду та збільшення прибутків. Оптимізуйте воронку продажів та приймайте обґрунтовані рішення.

Основні переваги

  • Зрозумілі звіти. Аналізуйте дані продажів та маркетингу для кращих рішень. Zoho CRM – це просто!
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток з кожним клієнтом.
  • Покращення обслуговування. Задоволені клієнти – запорука успіху. Zoho CRM допомагає швидко реагувати на запити.
  • Інтеграція з інструментами. Zoho CRM легко підключається до ваших улюблених програм, все в одному місці.

Основні параметри

  • Аналіз даних
  • Автоматизація процесів
  • Звітність
  • Інтеграція
  • Інтуїтивний інтерфейс
Zoho CRM
№19

SalesDrive

SalesDrive: CRM для e-commerce з потужним інструментом бізнес-аналітики. Інтеграція з маркетплейсами, доставкою, платежами та складом. Оптимізуйте продажі та приймайте обґрунтовані рішення на основі даних!

Основні переваги

  • Зрозумілі звіти. Аналізуйте дані продажів, щоб рости ефективніше.
  • Всі дані в одному місці. Інтеграції з маркетплейсами та сервісами доставки.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних та звіти.
  • Підтримка 24/7. Ми завжди готові допомогти вам із будь-якими питаннями.

Основні параметри

  • Аналіз даних для росту продажів
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Звітність для прийняття рішень
  • Оптимізація роботи магазину
SalesDrive
№20

Odoo CRM

Odoo CRM – потужний модуль CRM, інтегрований в ERP-систему Odoo. Забезпечує комплексний аналіз продажів, маркетингу та клієнтського сервісу. Оптимізуйте бізнес-процеси та приймайте обґрунтовані рішення на основі даних.

Основні переваги

  • Централізація даних. Уся інформація про клієнтів в одному місці для кращого розуміння потреб.
  • Аналіз продажів. Ефективно відстежуйте тренди та покращуйте стратегії збуту.
  • Звітність в реальному часі. Миттєвий доступ до ключових показників для прийняття рішень.
  • Інтеграція з Odoo. Повний контроль над бізнесом завдяки єдиній екосистемі.

Основні параметри

  • Інтеграція з ERP
  • Поглиблена аналітика
  • Автоматизація продажів
  • Персоналізація звітів
  • Зручний інтерфейс
Odoo CRM
№21

Capsule CRM

Capsule CRM: простий CRM для управління контактами, угодами та проєктами. Оптимізуйте збір даних, відстежуйте продажі та аналізуйте ефективність бізнесу. Ідеальний вибір для аналітики вашого CRM.

Основні переваги

  • Просте відстеження угод. Слідкуйте за кожним етапом продажів, збільшуйте прибуток.
  • Зручне управління контактами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці, будуйте відносини.
  • Ефективна командна робота. Спільний доступ до даних, покращення комунікації в команді.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Підключайте улюблені інструменти для аналізу даних і автоматизації.

Основні параметри

  • Інтеграція з аналітикою
  • Звітність у реальному часі
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація процесів
  • Ціна/якість
Capsule CRM
№22

monday sales CRM

Monday sales CRM – це гнучка CRM-система для команд продажів, побудована на базі платформи monday.com. Автоматизуйте процеси, відстежуйте угоди та аналізуйте дані для оптимізації продажів і прийняття обґрунтованих бізнес-рішень. Ідеальна для CRM-аналітики!

Основні переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитись, швидко впровадити, миттєвий результат.
  • Повна кастомізація. Адаптуйте під потреби саме вашого бізнесу, без обмежень.
  • Потужна аналітика. Звітність в реальному часі для прийняття рішень на основі даних.
  • Інтеграція з monday.com. Об'єднайте продажі з іншими командами для спільної роботи.

Основні параметри

  • Інтеграція з monday.com
  • Звітність та аналітика
  • Автоматизація продажів
  • Гнучка настройка CRM
  • Командна співпраця
monday sales CRM
Яку обрати?

Порівняння CRM-систем

# Платформа Сегмент Ключові функції Пробний період Ціна від
1CPAshkaДропшипери, інтернет-магазиниДропшипінг, автоматизація, аналітикаБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, сфера послугПродажі, клієнти, аналітикаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3Salesforce Sales CloudПідприємства, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, управління контактами, аналітика продажівТест 30 дніввід $25/міс за користувача
4HubSpot CRMМалий бізнес, маркетинг, продажіБезкоштовна CRM, аналіз даних, цілісне уявленняБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
5NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
6NetHunt CRMМалий бізнес, стартапиGmail інтеграція, управління лідами, воронки продажівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
7CloseСейлз-команди, B2BДзвінки, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
8Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, інтеграціяТест (безкоштовно)від $159/міс
9Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіCRM, телефонія, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
10amoCRMМалий, середній бізнесМесенджери, автоматизація, аналітикаТест 14 дніввід $15/міс за користувача
11Binotel SmartCRMМалий, середній бізнес360° профіль, бізнес-аналітика, інтеграція з АТС-від 399 грн/міс за співробітника
12OneBox OSМалий, середній бізнесАвтоматизація, інтеграція, аналітикаЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
13PipedriveМалий бізнес, продажіПайплайн продажів, автоматизація, звітуванняТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
14InsightlyМалий бізнес, SMBCRM, проєктний менеджмент, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
15KeepinCRMМалий бізнес, середній бізнесКлієнти, угоди, завданняТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
16CopperПродажі, маркетинг, бізнес-аналітикаІнтеграція, автоматизація, аналітикаТест 14 дніввід $29/міс за користувача
17Creatio (Sales)Відділи продажів, маркетингАвтоматизація продажів, бізнес-аналітика, low-codeБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
18Zoho CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, маркетингові кампанії, бізнес-аналітикаБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
19SalesDriveeCommerce, бізнес, продажіCRM, бізнес-аналітика, інтеграціїТест 14 дніввід 349 грн/міс
20Odoo CRMБудь-який бізнес, продажі, маркетингПродажі, автоматизація, інтеграціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
21Capsule CRMМалий бізнес, фрілансериКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
22monday sales CRMВідділи продажів, малий/середній бізнесАвтоматизація, відстеження, аналітикаБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке аналітичні можливості в управлінні відносинами з клієнтами?
Це інструменти для збору, аналізу та інтерпретації даних про клієнтів для прийняття обґрунтованих рішень
? Які переваги використання аналітики в управлінні клієнтами?
Покращення розуміння клієнтів, оптимізація маркетингових кампаній та збільшення продажів
? Які ключові показники слід відстежувати?
LTV, CAC, коефіцієнт відтоку клієнтів, NPS
? Які функції потрібні для аналізу даних?
Звіти, дашборди, інтеграція з іншими інструментами, прогнозування
? Де знайти найкращі платформи з аналітикою?
Перегляньте ТОП 22 найкращих рішень, щоб обрати оптимальну