Топ-10 CRM для учета обращений клиентов
ТОП

Найдите свою CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Учет обращений клиентов, автоматизация продаж и аналитика в одном месте. Оптимизируйте работу с клиентами и увеличьте прибыль с LP-CRM!

Преимущества платформы

  • Зростання продажів. Контролируйте лиды, автоматизируйте воронку продаж, увеличивайте прибыль с LP-CRM.
  • Все в одном месте. Все клиентские данные, задачи и история коммуникаций в LP-CRM.
  • Экономия времени. Автоматизация рутинных задач освобождает время для развития бизнеса.
  • Простая интеграция. Легко интегрируется с другими сервисами для e-commerce.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с API
  • Отчетность в реальном времени
  • Поддержка клиентов 24/7
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте учет дропшипперов и заказов. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте прибыль. Удобное ведение клиентской базы.

Преимущества платформы

  • Легкий учет дропшипперов. Автоматический подсчет прибылей каждого дропшиппера, экономия времени и избежание ошибок.
  • Удобное управление заказами. Отслеживайте статус заказов, управляйте доставкой и коммуницируйте с клиентами в одном месте.
  • Аналитика продаж. Получайте подробные отчеты о продажах, популярных товарах и эффективности дропшипперов.
  • Интеграция с платформами. Подключайте популярные платформы дропшиппинга для автоматизации импорта заказов в CPAshka.

Функционал

  • Учет обращений
  • Автоматизация дропшипперов
  • Удобный интерфейс
  • Отчетность для анализа
  • Поддержка клиентов 24/7
CPAshka
№3

Bitrix24

Bitrix24 - CRM-система и рабочее пространство для учета обращений клиентов, продаж, контакт-центра и проектов. Организуйте коммуникации с клиентами, автоматизируйте продажи и управляйте проектами в одном месте!

Преимущества платформы

  • Удобный учет клиентов. Вся история общения с клиентом в одном месте, быстрый доступ к данным.
  • Централизация коммуникаций. Объедините все каналы связи с клиентами в одной платформе.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль вашего бизнеса.
  • Совместная работа команды. Bitrix24 обеспечивает эффективное сотрудничество над проектами и задачами.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с почтой
  • Учет обращений
  • Облачное решение
Bitrix24
№4

OneBox OS

OneBox OS: CRM/ERP для эффективного учета обращений клиентов. Автоматизируйте процессы, телефонию, склад и документооборот в одной системе. Оптимизируйте коммуникацию с клиентами и повышайте продажи!

Преимущества платформы

  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий доступ и анализ.
  • Оптимизация коммуникаций. Интеграция телефонии, почты и мессенджеров для быстрого ответа.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте продажи, поддержку и другие процессы.
  • Единое решение OneBox OS. Все инструменты: CRM, ERP, склад и документы - в одной платформе.

Функционал

  • Учет обращений
  • CRM + ERP в 1
  • Автоматизация процессов
  • Интеграция с телефонией
  • Удобный документооборот
OneBox OS
№5

Copper

Copper - CRM, созданная для Google Workspace. Глубокая интеграция с Gmail делает учет обращений клиентов простым и эффективным. Организуйте продажи и коммуникацию в привычном интерфейсе Google!

Преимущества платформы

  • Интеграция с Gmail. Управляйте сделками прямо из вашей почты, не переключаясь между окнами.
  • Автоматизация данных. Copper автоматически собирает данные о клиентах, экономя ваше время.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого освоения командой.
  • Улучшение отношений. Отслеживайте историю коммуникаций, чтобы строить прочные связи.

Функционал

  • Интеграция с Gmail
  • Учет обращений
  • Легкий в использовании
  • Отчетность и аналитика
  • Автоматизация продаж
Copper
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - низкокодовая CRM-платформа для автоматизации продаж и управления клиентской базой. Оптимизируйте учет обращений, стройте эффективные процессы и повышайте лояльность клиентов с Creatio!

Преимущества платформы

  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль благодаря оптимизированным воронкам и интеллектуальным подсказкам.
  • Простота настройки. Легко адаптируйте платформу под нужды вашего бизнеса без кода.
  • Единая база клиентов. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Аналитика в реальном времени. Принимайте обоснованные решения на основе данных и отчетности.

Функционал

  • Автоматизация процессов
  • Низкий код/No-code
  • Удобный интерфейс
  • Быстрая поддержка
  • Гибкая настройка
Creatio (Sales)
№7

HubSpot CRM

HubSpot CRM - бесплатная платформа для учета обращений клиентов, маркетинга, продаж и поддержки. Удобная CRM-система для организации работы с клиентами в едином пространстве.

Преимущества платформы

  • Бесплатное ядро. Базовый функционал для начала работы с клиентами бесплатно.
  • Единая платформа. Все инструменты маркетинга, продаж и поддержки в одном месте.
  • Улучшение отношений. Поймите потребности клиентов и стройте прочные связи.
  • Автоматизация. Забудьте о рутине, сосредоточьтесь на развитии бизнеса.

Функционал

  • Бесплатная CRM
  • Автоматизация процессов
  • Единая платформа
  • Отчетность и аналитика
  • Поддержка клиентов
HubSpot CRM
№8

amoCRM

amoCRM - CRM-система, заточенная под мессенджеры. Автоматизируйте обработку обращений из чатов, стройте чат-воронки и используйте ботов. Омниканальные диалоги для быстрой коммуникации с клиентами! Учет обращений еще никогда не был таким простым.

Преимущества платформы

  • Чат-воронки. Автоматизируйте продажи через мессенджеры и соцсети, повышайте конверсию благодаря персонализированным сценариям.
  • Омниканальные диалоги. Общайтесь с клиентами из любого канала в едином окне, не теряйте ни одного обращения.
  • Боты для поддержки. Автоматизируйте ответы на типичные вопросы, экономьте время менеджеров и улучшайте обслуживание 24/7.
  • Легкий старт. Интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро настроить и начать работу, без необходимости в сложных интеграциях.

Функционал

  • Эффективная CRM для клиентов
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с мессенджерами
  • Удобный чат-маркетинг
  • Омниканальные коммуникации
amoCRM
№9

Apptivo

Apptivo - набор бизнес-приложений для SMB с CRM-ядром. Организуйте учет обращений клиентов, продажи, проекты и финансы в единой системе. Оптимизируйте работу вашего бизнеса с Apptivo!

Преимущества платформы

  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, доступная каждому.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели, чтобы принимать обоснованные решения.
  • Поддержка SMB. Apptivo разработан специально для нужд малого и среднего бизнеса.
  • Автоматизация продаж. Больше сделок за меньшее время, благодаря автоматизации рутинных задач.

Функционал

  • Удобный учет обращений
  • CRM для SMB
  • Автоматизация продаж
  • Все в одном месте
  • Гибкие отчеты
Apptivo
№10

Vtiger CRM

Vtiger CRM - это единая платформа для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Оптимизируйте учет обращений, улучшайте сервис и увеличивайте лояльность клиентов с помощью нашей CRM.

Преимущества платформы

  • Все в одном месте. Продажи, маркетинг и поддержка клиентов на одной платформе Vtiger.
  • Улучшение коммуникаций. Эффективное взаимодействие с клиентами на всех этапах.
  • Анализ данных. Получайте ценную информацию для принятия решений.
  • Рост продаж. Оптимизируйте процессы для увеличения прибыли.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный Help Desk
  • Маркетинг-инструменты
  • Централизация данных
  • Поддержка клиентов 24/7
Vtiger CRM
Общая таблица

Сравнение CRM

# Название CRM Фокус Топ-возможности Free-план Цена от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиКлиенты, продажи, аналитикаБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaДропшипперы, интернет-магазиныCRM, дропшиппинг, автоматизацияБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3Bitrix24МСБ, предприятияCRM, автоматизация, коммуникацииБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
4OneBox OSМалый, средний бизнесCRM, ERP, автоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
5CopperМалый бизнес, стартапыИнтеграция Gmail, автоматизация, учет обращенийТест 14 днейот $29/мес за пользователя
6Creatio (Sales)Отделы продаж, маркетингАвтоматизация продаж, управление клиентами, низкий кодБесплатный тестовый доступцена по запросу
7HubSpot CRMМалый бизнес, средний бизнесКонтакты, сделки, автоматизацияБесплатный планот $20/мес за пользователя
8amoCRMМалый бизнес, продажиМессенджеры, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
9ApptivoМСБ, предпринимателиCRM, продажи, проектыТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
10Vtiger CRMМалый бизнес, средний бизнесАвтоматизация, учет клиентов, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
Частые вопросы

Частые вопросы

? Что такое решение для управления контактами
Оно помогает отслеживать взаимодействие с клиентами, улучшать обслуживание и увеличивать продажи
? Зачем нужно такое решение для бизнеса
Оно централизует данные о клиентах, что упрощает работу отделов продаж, маркетинга и поддержки
? Какие преимущества использования такого решения
Улучшение обслуживания, увеличение продаж, оптимизация бизнес-процессов, лучшая отчетность
? Какие функции важны при выборе
Автоматизация, интеграция с другими сервисами, удобный интерфейс, отчетность, поддержка
? Сколько стоит решение для управления контактами
Стоимость варьируется в зависимости от функционала, количества пользователей и поставщика, есть бесплатные варианты