ТОП 15 CRM для интернет-магазина: Рейтинг 2024
Лучшие

Сделайте разумный выбор CRM

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Украине. Автоматизация работы с дропшипперами и точный учет прибылей. Оптимизируйте свой бизнес, управляйте заказами и увеличивайте продажи! Идеальное решение для интернет-магазинов.

Преимущества платформы

  • Автоматический подсчет. CPAshka точно рассчитывает выплаты дропшипперам, минимизируя ручную работу.
  • Удобное управление дропшипперами. Легко организуйте сотрудничество, отслеживайте заказы и коммуникацию.
  • Быстрая интеграция. Легко подключается к вашей платформе, экономя время и ресурсы.
  • Оптимизация прибылей. CPAshka помогает увеличить прибыль, эффективно управляя дропшипингом.

Функционал

  • Автоматизация дропшипинга
  • Удобный учет партнеров
  • Легкий контроль прибылей
  • Интеграция с платформами
  • Оптимизация продаж
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система, созданная для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль вашего интернет-магазина! Автоматизация и удобство в одном решении.

Преимущества платформы

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко научиться и быстро начать работать с LP-CRM, даже без опыта.
  • Автоматизация продаж. LP-CRM автоматизирует рутинные задачи, увеличивая продажи и прибыль вашего бизнеса.
  • Эффективная поддержка клиентов. С LP-CRM вы улучшите сервис и лояльность покупателей, отвечая на запросы мгновенно.
  • Аналитика и отчеты. Получайте ключевые показатели бизнеса для принятия обоснованных решений с LP-CRM.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Аналитика и отчеты
LP-CRM
№3

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для интернет-магазина. Автоматизируйте продажи, маркетинг и клиентский сервис в единой системе. Повышайте лояльность клиентов и увеличивайте прибыль с Zoho CRM!

Преимущества платформы

  • Увеличение продаж. Zoho CRM помогает привлекать больше клиентов и увеличивать средний чек заказа.
  • Автоматизация маркетинга. Персонализированные рассылки и сегментация клиентов для эффективных кампаний.
  • Улучшение обслуживания. Быстрая обработка запросов и повышение лояльности покупателей.
  • Интеграция с платформами. Легкое подключение к популярным CMS и сервисам доставки.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с eCommerce
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Аналитика и отчеты
Zoho CRM
№4

Odoo CRM

Odoo CRM - модуль CRM в экосистеме Odoo, идеально подходящий для интернет-магазинов. Интеграция с другими бизнес-приложениями Odoo обеспечивает комплексное управление продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Оптимизируйте свой онлайн-бизнес с Odoo CRM!

Преимущества платформы

  • Единая платформа. Odoo CRM интегрирована со всеми бизнес-приложениями, от склада до бухгалтерии.
  • Рост продаж. Эффективное управление лидами и сделками, увеличение прибылей.
  • Улучшение обслуживания. Полная история клиента для быстрой и персонализированной поддержки.
  • Автоматизация рутины. Освободите время команды для стратегических задач с Odoo CRM.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с сайтом
  • Отчетность и аналитика
  • Управление клиентами
  • Поддержка Odoo ERP
Odoo CRM
№5

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - low-code CRM для интернет-магазинов. Автоматизируйте продажи, маркетинг и сервис с помощью процессов, настроенных под ваш бизнес. Оптимизируйте воронку продаж и повысьте лояльность клиентов.

Преимущества платформы

  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на клиентах.
  • Легкая настройка. Платформа с низким кодом позволяет быстро адаптировать решение.
  • Повышение лояльности. Персонализированная коммуникация увеличивает удовлетворенность клиентов.
  • Аналитика в реальном времени. Получайте отчеты для принятия обоснованных решений о продажах.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Легкая настройка
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с магазином
  • Поддержка Creatio
Creatio (Sales)
№6

HubSpot CRM

HubSpot CRM - мощная, бесплатная CRM для вашего интернет-магазина. Управляйте маркетингом, продажами и поддержкой клиентов в одном месте. Оптимизируйте воронку продаж и улучшайте клиентский опыт.

Преимущества платформы

  • Бесплатное ядро. Начните сейчас, без затрат, с базовыми функциями для роста.
  • Единая платформа. Все данные клиентов и инструменты в одном месте.
  • Рост продаж. Автоматизируйте воронку продаж, увеличивайте прибыль.
  • Улучшение поддержки. Быстрая реакция на запросы клиентов, повышение лояльности.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобная интеграция
  • Бесплатное CRM
  • Маркетинг + продажи
  • Поддержка клиентов
HubSpot CRM
№7

amoCRM

amoCRM - CRM с фокусом на мессенджеры, идеальная для интернет-магазинов. Чат-воронки, чат-боты и омниканальность помогут вам увеличить продажи и улучшить общение с клиентами.

Преимущества платформы

  • Больше продаж. Управляйте клиентами в мессенджерах, увеличивайте конверсию.
  • Омниканальность. Все коммуникации с клиентом в одном окне, удобно.
  • Автоматизация. Чат-боты отвечают 24/7, экономят ваше время.
  • Персонализация. Общайтесь с каждым клиентом индивидуально, увеличивайте лояльность.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с мессенджерами
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Аналитика и отчеты
amoCRM
№8

Nutshell

Nutshell - это простая CRM + email-маркетинг, разработанная для B2B-команд. Оптимизируйте продажи вашего интернет-магазина и стройте прочные отношения с клиентами с помощью автоматизации маркетинга и удобного интерфейса Nutshell.

Преимущества платформы

  • Понятный интерфейс. Легкая навигация и быстрое освоение для всей команды.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизируя рутинные задачи.
  • Эффективный email-маркетинг. Привлекайте клиентов таргетированными рассылками от Nutshell.
  • Полная интеграция. Объедините все инструменты в единую платформу.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Email-маркетинг
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка B2B
Nutshell
№9

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM-система с открытым исходным кодом, идеально подходящая для интернет-магазинов. Гибкая настройка под ваши нужды, автоматизация продаж и улучшение обслуживания клиентов.

Преимущества платформы

  • Открытый код. Полная свобода настроек и интеграций, без зависимости от поставщика.
  • Гибкая адаптация. Легко подстроить под нужды вашего онлайн бизнеса и масштабирования.
  • Комплексное управление. Оптимизируйте продажи, маркетинг и поддержку клиентов в одном месте.
  • Экономия средств. Отсутствие лицензионных платежей позволяет инвестировать в развитие.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Аналитика и отчеты
  • Открытый код, гибкость
  • Интеграция с магазином
SuiteCRM
№10

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для увеличения продаж вашего интернет-магазина. Глубокая интеграция с Microsoft 365 и Copilot для автоматизации, персонализированного взаимодействия с клиентами и эффективного управления продажами. Оптимизируйте воронку продаж и повышайте лояльность клиентов!

Преимущества платформы

  • Полная интеграция 365. Оптимизируйте процессы, объединив продажи, маркетинг и обслуживание в единой экосистеме Microsoft.
  • Искусственный интеллект Copilot. Персонализированные рекомендации, автоматическое создание отчетов и прогнозов продаж для лучших результатов.
  • Автоматизация продаж. Освободите время для клиентов, автоматизировав рутинные задачи, повышая эффективность команды.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн, легкое обучение, быстрый доступ к необходимой информации для продуктивной работы.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобная интеграция
  • Быстрый анализ данных
  • Поддержка Copilot
  • Гибкая настройка
Microsoft Dynamics 365 Sales
№11

SalesDrive

SalesDrive - CRM для интернет-магазинов. Автоматизируйте бизнес: интеграция с маркетплейсами, доставкой, платежными системами, складом. Управляйте заказами, клиентами и анализируйте продажи в одном месте!

Преимущества платформы

  • Интеграции SalesDrive. Все в одном месте: маркетплейсы, доставка, оплаты, склад - легкое управление!
  • Повышение продаж. Анализируйте данные, чтобы увеличить прибыль вашего магазина.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручной обработке заказов и управлении клиентами.
  • Персонализированный подход. С SalesDrive вы легко создадите уникальный опыт для каждого клиента.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции с маркетплейсами
  • Удобное управление клиентами
  • Оптимизация складского учета
  • Отчетность и аналитика
SalesDrive
№12

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для интернет-магазинов. Автоматизируйте процессы, управляйте складом, телефонией и документооборотом в единой системе. Все для эффективных продаж и довольных клиентов!

Преимущества платформы

  • Автоматизация заказов. Обработка заказов без участия человека, экономия времени, избежание ошибок.
  • Единое пространство данных. Вся информация о клиентах и заказах в одном месте для удобного анализа.
  • Интеграция с сервисами. Легкая интеграция с популярными платформами и службами доставки.
  • Увеличение продаж. Эффективное управление клиентами ведет к росту прибылей онлайн-бизнеса.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция телефонии
  • Складской учет
  • Управление клиентами
  • Обработка заказов
OneBox OS
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для интернет-магазинов с интегрированной телефонией, email и ИИ-помощником. Автоматизируйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль.

Преимущества платформы

  • Увеличение продаж. Персонализируйте взаимодействие с клиентами и повышайте конверсию благодаря Freshworks CRM.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на стратегии развития бизнеса.
  • Улучшение коммуникации. Встроенные телефония и email для быстрого реагирования на запросы клиентов.
  • ИИ-помощник. Оптимизируйте воронку продаж с интеллектуальными подсказками от ИИ Freshworks.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция телефонии
  • ИИ-помощник для лидов
  • Удобный интерфейс
  • Отчетность и аналитика
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM-система, интегрированная с Gmail. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте процессы прямо из вашей почты. Идеальное решение для интернет-магазина, использующего Gmail для коммуникации с клиентами.

Преимущества платформы

  • Интеграция с Gmail. Управляйте продажами, лидами и задачами непосредственно в знакомом интерфейсе Gmail, экономя время на переключение между приложениями.
  • Автоматизация продаж. Создавайте автоматизированные воронки продаж, чтобы эффективнее обрабатывать клиентов и увеличивать конверсию.
  • Персонализация коммуникаций. Отправляйте персонализированные письма и предложения клиентам, используя данные из CRM, для повышения лояльности.
  • Отчетность и аналитика. Получайте подробную аналитику об эффективности продаж и маркетинговых кампаний для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация продаж
  • Удобная воронка продаж
  • Управление лидами в почте
NetHunt CRM
№15

Capsule CRM

Capsule CRM - простая и удобная CRM для интернет-магазинов. Управляйте контактами, сделками и проектами в одном месте. Упростите продажи и улучшите обслуживание клиентов.

Преимущества платформы

  • Простая интеграция. Легко подключается к другим инструментам.
  • Удобное управление. Интуитивно понятный интерфейс для команды.
  • Улучшение продаж. Отслеживайте сделки и увеличивайте прибыль.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобное управление клиентами
  • Анализ эффективности
  • Легкая интеграция
  • Поддержка малого бизнеса
Capsule CRM
Сравнение

Сравнительная таблица CRM

# Название CRM Назначение Основные возможности Бесплатный план Стартовая цена
1CPAshkaДропшипинг, e-commerceАвтоматизация, учет, дропшипингБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
2LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиКлиенты, продажи, автоматизацияБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
3Zoho CRMИнтернет-магазины, eCommerceАвтоматизация, продажи, сервисБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
4Odoo CRMИнтернет-магазины, B2BПродажи, интеграция, автоматизацияOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
5Creatio (Sales)Интернет-магазины, eCommerceАвтоматизация, процессы, воронкаБесплатный тестовый доступцена по запросу
6HubSpot CRMИнтернет-магазины, бизнесБесплатная CRM, автоматизация, интеграцияБесплатный планот $20/мес за пользователя
7amoCRMИнтернет-магазины, продажи, маркетингМессенджеры, чат-боты, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
8NutshellB2B, малый бизнесCRM, email-маркетинг, автоматизацияТест 14 днейот $16/мес за пользователя
9SuiteCRMИнтернет-магазины, eCommerceОткрытый код, гибкость, автоматизацияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
10Microsoft Dynamics 365 SalesИнтернет-магазины, eCommerceАвтоматизация продаж, интеграция, персонализацияТест 30 днейот $65/мес за пользователя
11SalesDriveИнтернет-магазины, eCommerceАвтоматизация, интеграция, управлениеТест 14 днейот 349 грн/мес
12OneBox OSИнтернет-магазины, eCommerceCRM, ERP, автоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
13Freshworks CRM (Freshsales)Интернет-магазины, eCommerce, продажиАвтоматизация продаж, интегрированная телефония, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
14NetHunt CRMМалый бизнес, стартапыGmail интеграция, воронки продаж, автоматизация процессовТест 14 днейот $24/мес за пользователя
15Capsule CRMИнтернет-магазины, малый бизнесКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

? Что дает платформа для моего магазина?
Автоматизация процессов, улучшение обслуживания клиентов и увеличение продаж.
? Какие главные функции искать?
Управление контактами, автоматизация продаж, аналитика и интеграция с другими инструментами.
? Как выбрать оптимальное решение?
Учитывайте размер бизнеса, потребности, бюджет и возможности интеграции с существующими инструментами.
? Нужна ли поддержка после внедрения?
Да, важно иметь доступ к качественной технической поддержке и обучению для команды.
? Сколько стоит внедрение платформы?
Цена зависит от выбранного решения, функционала и сложности интеграции. Обычно есть разные тарифные планы.