Лучшие CRM для чатов: Топ 21 система для бизнеса
ТОП

Сделайте шаг к своей CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM для товарного бизнеса, e-commerce и услуг. Интеграция с чатами, обработка заказов, автоматизация продаж. Увеличьте прибыль вашего бизнеса с LP-CRM!

Основные преимущества

  • Удобное управление клиентами. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий доступ и быстрый поиск.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте обработку заказов, чтобы не терять клиентов и увеличивать прибыль.
  • Интеграция с мессенджерами. Общайтесь с клиентами в привычных каналах и оперативно отвечайте на вопросы.
  • Аналитика в реальном времени. Отслеживайте ключевые показатели бизнеса и принимайте обоснованные решения с LP-CRM.

Основные параметры

  • Автоматизация чатов
  • Легкий старт для бизнеса
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с платформами
  • Отчетность и аналитика
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине, упрощающая работу с чатами и автоматизирующая учет дропшипперов. Оптимизируйте общение с клиентами и сосредоточьтесь на развитии бизнеса!

Основные преимущества

  • Автоматизация дропшиппинга. Забудьте о рутине! CPAshka автоматизирует учет заказов, выплат и аналитику для дропшипперов.
  • Учет дропшипперов. CPAshka автоматически подсчитывает ваших дропшипперов, их заказы и прибыль. Никакой путаницы!
  • Аналитика продаж. Получайте четкие отчеты о продажах, прибыльности и эффективности ваших дропшипперов в реальном времени.
  • Интеграция с чатами. CPAshka легко интегрируется с популярными платформами, упрощая общение с клиентами и дропшипперами.

Основные параметры

  • Учет дропшипперов UA
  • Автоматизация чатов
  • Отчетность продаж
  • Интеграция с ТТН
  • Удобный интерфейс
CPAshka
№3

Vtiger CRM

Vtiger CRM - платформа для продаж, маркетинга и службы поддержки. Интегрируйте чаты с CRM, автоматизируйте продажи, улучшайте поддержку клиентов и управляйте маркетинговыми кампаниями в одном месте. Оптимизируйте работу с клиентами с помощью Vtiger!

Основные преимущества

  • Единая платформа. Все данные клиентов в одном месте для эффективной работы Sales, Marketing и Help Desk.
  • Увеличение продаж. Оптимизируйте воронку продаж и заключайте больше сделок с Vtiger.
  • Улучшение поддержки. Предоставляйте мгновенную и персонализированную поддержку клиентам.
  • Автоматизация рутины. Экономьте время команды благодаря автоматизации ежедневных задач.

Основные параметры

  • CRM для чатов: интеграция с мессенджерами
  • Vtiger: единая платформа для бизнеса
  • Vtiger: автоматизация продаж
  • Vtiger: маркетинг и поддержка вместе
  • CRM для чатов: улучшение коммуникации
Vtiger CRM
№4

monday sales CRM

monday sales CRM - это гибкая CRM-система на базе monday.com, идеальная для команд продаж, активно использующих чаты. Автоматизируйте процессы, отслеживайте лиды и улучшайте коммуникацию с клиентами, не выходя из вашего любимого мессенджера!

Основные преимущества

  • Зручна інтеграція. Легко объединяйте с monday.com, все данные в одном месте.
  • Улучшенная коммуникация. Общайтесь эффективнее с клиентами и командой.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, сосредоточьтесь на сделках.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте показатели, улучшайте стратегию продаж.

Основные параметры

  • Интеграция с чатами
  • Автоматизация продаж
  • Гибкая настройка
  • Отчетность и аналитика
  • Совместная работа команды
monday sales CRM
№5

Agile CRM

Agile CRM: CRM, объединяющая продажи, маркетинг и сервис в единой платформе. Идеальное решение для интеграции с чатами и эффективной работы с клиентами.

Основные преимущества

  • Всё в одном месте. Все каналы коммуникации, продажи и маркетинг - в единой системе Agile CRM, для слаженной работы команды.
  • Экономия времени. Автоматизация рутинных задач позволяет сосредоточиться на клиентах и увеличить прибыль.
  • Персонализированный подход. С Agile CRM, вы легко отслеживаете историю клиента и предоставляете лучший сервис.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж, анализируйте данные и увеличивайте конверсию с Agile CRM.

Основные параметры

  • Интеграция: всё в одном месте
  • Автоматизация: рутина исчезает
  • Удобный интерфейс: легко научиться
  • Поддержка: быстрая помощь
  • Цена: доступна для бизнеса
Agile CRM
№6

Copper

Copper - CRM, созданная для Google Workspace. Глубокая интеграция с Gmail позволяет управлять контактами и сделками прямо из почты. Идеально подходит для команд, которые активно используют Google-инструменты. Упростите коммуникацию и увеличьте продажи!

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Copper тесно интегрирована с Gmail, экономя ваше время и упрощая управление коммуникациями.
  • Организация данных. Все данные о клиентах в одном месте, что облегчает сотрудничество и принятие решений.
  • Повышение продаж. Copper помогает вам заключать больше сделок, оптимизируя процесс продаж и отслеживая прогресс.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте повседневные задачи, освобождая время для стратегических инициатив.

Основные параметры

  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация чатов
  • Удобный интерфейс
  • Аналитика продаж
  • Управление клиентами
Copper
№7

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - ведущая CRM для предприятий. Расширяйте воронку продаж, анализируйте данные и оптимизируйте взаимодействие с клиентами. Интегрируйте чаты для более эффективного привлечения лидов и персонализированного сервиса.

Основные преимущества

  • Зростання продажів. Оптимизируйте воронку продаж, выявляйте возможности и заключайте больше сделок.
  • Персоналізована комунікація. Взаимодействуйте с клиентами на основе их потребностей и истории.
  • Прогнозування майбутнього. Анализируйте данные, предсказывайте тренды и принимайте обоснованные решения.
  • Ефективна командна робота. Совместный доступ к данным, улучшение координации и результативности команды.

Основные параметры

  • Интеграция чатов
  • Автоматизация продаж
  • Аналитика воронки
  • Управление клиентами
  • Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
№8

amoCRM

amoCRM - CRM-система, заточенная под общение с клиентами в мессенджерах. Стройте чат-воронки продаж, автоматизируйте ответы с помощью ботов и управляйте всеми диалогами в одном окне. Идеальное решение для чат-ориентированного бизнеса!

Основные преимущества

  • Увеличение продаж. Конвертируйте больше лидов в клиентов благодаря чат-воронкам и мгновенным ответам.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на важных коммуникациях.
  • Омниканальность. Все ваши чаты в одном месте, не теряйте ни одного клиента.
  • Улучшение сервиса. Быстрая и персонализированная поддержка повышает лояльность клиентов.

Основные параметры

  • Чат-воронки продаж
  • Бот для поддержки 24/7
  • Омниканальные коммуникации
  • Интеграция с мессенджерами
  • Автоматизация чатов с клиентами
amoCRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM - часть ERP-платформы Odoo, упрощающая управление отношениями с клиентами. Интеграция с другими модулями Odoo обеспечивает комплексный подход к автоматизации бизнеса, включая и работу с чатами.

Основные преимущества

  • Связь с клиентами. Все чаты в одном месте для лучшей коммуникации и быстрых ответов.
  • Полная история коммуникаций. Сохранение истории общения для персонализированного подхода.
  • Автоматизация продаж. Упрощение воронки продаж благодаря интеграции с Odoo.
  • Анализ эффективности. Получайте отчеты и улучшайте стратегии на основе данных чатов.

Основные параметры

  • Интеграция чатов
  • Автоматизация продаж
  • Управление контактами
  • Отчетность в реальном времени
  • ERP-экосистема
Odoo CRM
№10

OneBox OS

OneBox OS: CRM/ERP для вашего бизнеса. Интегрируйте чаты, управляйте процессами, телефонией, складом и документами в единой системе. Оптимизируйте коммуникации и повышайте эффективность работы с клиентами!

Основные преимущества

  • Единое пространство коммуникаций. Объедините чаты из разных источников в OneBox OS для удобного управления.
  • Автоматизация обработки запросов. Быстро отвечайте клиентам и решайте вопросы благодаря автоматическим сценариям.
  • Понятная аналитика чатов. Получайте отчеты о продуктивности и улучшайте качество обслуживания.
  • Интеграция с другими инструментами. OneBox OS объединяет чаты с телефонией, задачами и документооборотом.

Основные параметры

  • Интеграция чатов
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Отчетность в реальном времени
  • Поддержка 24/7
OneBox OS
№11

SalesDrive

SalesDrive - CRM для электронной коммерции, созданная для чатов и онлайн-продаж. Интеграции с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и складским учетом. Автоматизируйте свой бизнес и увеличьте прибыль!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, складом, доставкой и платежами с единой платформы SalesDrive.
  • Рост продаж. Интеграция с маркетплейсами увеличивает охват клиентов и прибыль.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручном вводе данных и отчетах. Автоматизируйте бизнес-процессы.
  • Улучшение клиентского сервиса. Быстрый ответ клиентам и персонализированный подход с SalesDrive.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции для e-commerce
  • Удобная CRM для чатов
  • Поддержка SalesDrive 24/7
  • Оптимизируйте свой бизнес
SalesDrive
№12

Insightly

Insightly: CRM для управления проектами и интеграциями, созданная для малого и среднего бизнеса. Организуйте продажи, маркетинг и поддержку в одном месте. Легко интегрируйте с вашими любимыми чат-платформами!

Основные преимущества

  • Централизация коммуникаций. Управляйте всеми разговорами с клиентами в одном месте, не теряя ни одного сообщения.
  • Эффективное сотрудничество. Обменивайтесь информацией с командой и решайте вопросы быстрее.
  • Автоматизация продаж. Упростите процесс продажи, от лида до сделки, экономя время.
  • Улучшенная поддержка клиентов. Обеспечьте мгновенный ответ и качественный сервис, повышая лояльность.

Основные параметры

  • Интеграция чатов CRM
  • Удобный для SMB
  • Управление проектами
  • Автоматизация продаж
  • Интеграции с сервисами
Insightly
№13

Bitrix24

Bitrix24 - CRM и рабочее пространство для эффективной работы с клиентами. Интегрированная платформа для чатов, продаж, контакт-центра и проектов. Оптимизируйте коммуникацию и увеличьте продажи с Bitrix24!

Основные преимущества

  • Удобное общение. Все чаты с клиентами в одном месте, быстрый доступ к истории.
  • Автоматизация продаж. Повышайте конверсию и стройте прочные отношения с клиентами.
  • Организация проектов. Управляйте задачами и общайтесь с командой в едином пространстве.
  • Комплексное решение. Интеграция всех необходимых инструментов для бизнеса в Bitrix24.

Основные параметры

  • Интеграция с чатами
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Организация проектов
  • Удобный интерфейс
Bitrix24
№14

Capsule CRM

Capsule CRM - простой CRM для эффективной работы с контактами, сделками и проектами. Организуйте клиентскую базу и улучшите общение, интегрируя с вашими чатами! Идеально подходит для команд, которые стремятся к большей производительности.

Основные преимущества

  • Управление контактами. Храните всю информацию о клиентах в одном месте для эффективного взаимодействия.
  • Отслеживание сделок. Контролируйте каждый этап продаж и увеличивайте прибыль.
  • Простое ведение проектов. Организуйте задачи, дедлайны и коммуникацию в проектах.
  • Интеграция с инструментами. Подключите любимые приложения для оптимизации рабочего процесса.

Основные параметры

  • Простой в использовании
  • Интеграция с чатами
  • Управление сделками
  • Учет клиентов
  • Поддержка проектов
Capsule CRM
№15

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - low-code CRM для автоматизации продаж и маркетинга. Интегрируйте чаты и мессенджеры, управляйте коммуникациями с клиентами, повышайте эффективность работы с лидами и сделками. Платформа для построения собственных CRM-решений.

Основные преимущества

  • Автоматизация продаж. Упрощайте воронку продаж, закрывайте сделки быстрее благодаря автоматическим задачам.
  • Удобное общение. Интегрируйте чаты и мессенджеры для мгновенной коммуникации с клиентами.
  • Простая настройка. Платформа Creatio позволяет быстро адаптировать решение под ваши нужды без кода.
  • Эффективная аналитика. Получайте полный обзор данных для принятия обоснованных бизнес-решений.

Основные параметры

  • Интеграция с чатами
  • Автоматизация продаж
  • Гибкость настроек
  • Аналитика в реальном времени
  • Поддержка клиентов 24/7
Creatio (Sales)
№16

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для эффективных продаж и глубокой интеграции с инструментами Microsoft 365. Расширяйте возможности вашей команды с помощью Copilot. Управляйте клиентами и увеличивайте прибыль, используя мощные инструменты автоматизации и аналитики.

Основные преимущества

  • Связь 365 + Copilot. Эффективная коммуникация и анализ данных в одном месте, повышает производительность.
  • Централизованная история. Вся информация о клиентах в одном месте, быстрый доступ и персонализация.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, привлекайте больше лидов, увеличивайте прибыль.
  • Прогнозы с AI. Точные прогнозы продаж и тренды, принимайте обоснованные решения.

Основные параметры

  • Интеграция чатов
  • Эффективность продаж
  • Автоматизация отчетов
  • Быстрая поддержка
  • Microsoft интеграция
Microsoft Dynamics 365 Sales
№17

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM со встроенной телефонией, email и ИИ. Автоматизируйте продажи и общение с клиентами в чатах! Идеальное решение для управления коммуникациями и повышения эффективности команды.

Основные преимущества

  • Единая платформа. Объедините коммуникации и данные клиентов для лучшего обслуживания.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж и заключайте больше сделок быстрее.
  • ИИ-помощник. Автоматизируйте рутину, получайте подсказки и персонализируйте взаимодействие.
  • Улучшение отношений. Стройте более прочные связи с клиентами благодаря персонализации.

Основные параметры

  • Интеграция с чатами
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • ИИ-помощник
  • Аналитика коммуникаций
Freshworks CRM (Freshsales)
№18

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM от Binotel с 360° карточкой клиента, аналитикой и задачами. Интеграция с АТС для эффективной работы с чатами и звонками. Оптимизируйте коммуникации с клиентами!

Основные преимущества

  • 360° профиль клиента. Вся история общения в одном месте для быстрого ответа.
  • Автоматизация продаж. Упрощает воронку продаж и увеличивает конверсию.
  • Отчетность в реальном времени. Анализируйте эффективность работы команды и улучшайте сервис.
  • Интеграция с Binotel АТС. Свяжите чаты с телефонией для комплексного обслуживания.

Основные параметры

  • Интеграция с чатами
  • 360° профиль клиента
  • Удобная аналитика
  • Автоматизация задач
  • Поддержка Binotel АТС
Binotel SmartCRM
№19

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная open-source CRM, гибкая в настройке. Интегрируйте с чатами и управляйте коммуникациями с клиентами эффективнее. Бесплатная альтернатива платным CRM!

Основные преимущества

  • Открытый код. Полная свобода настроек под потребности бизнеса.
  • Гибкая интеграция. Легко сочетается с другими инструментами.
  • Экономия средств. Без лицензионных платежей, контроль бюджета.
  • Улучшенная коммуникация. Все данные о клиенте в одном месте.

Основные параметры

  • CRM для чатов
  • Открытый код
  • Кастомизация
  • Интеграция
  • SuiteCRM
SuiteCRM
№20

Less Annoying CRM

Менее Раздражающая CRM - простая CRM-система, идеальная для малого бизнеса, ищущего легкий способ управлять клиентами. Без лишних функций и сложностей! Интегрируйте чаты и держите всю важную информацию в одном месте.

Основные преимущества

  • Интеграция с чатами. Управление клиентами непосредственно из ваших чатов для лучшей коммуникации.
  • Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс, не требует специальных знаний.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте продажи и улучшите обслуживание клиентов.
  • Доступная цена. Эффективное решение для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.

Основные параметры

  • Интеграция с чатами
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов
  • Доступная цена
Less Annoying CRM
№21

Apptivo

Apptivo - это CRM-платформа для SMB с набором интегрированных бизнес-приложений. Управляйте продажами, проектами и коммуникациями с клиентами в одном месте. Интегрируйтесь с чатами для эффективного взаимодействия!

Основные преимущества

  • Удобное общение. Объедините чаты с клиентами в единой платформе Apptivo для мгновенного ответа.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы увеличить производительность команды.
  • Улучшение аналитики. Анализируйте данные из чатов, чтобы улучшить стратегии продаж и маркетинга.

Основные параметры

  • Интеграция с чатами
  • Централиз. коммуникации
  • Автоматизация продаж
  • Отчетность и аналитика
  • Поддержка клиентов 24/7
Apptivo
Какую выбрать?

Таблица сравнения CRM

# Название CRM Позиционирование Что умеет Бесплатная версия Ориентировочная цена от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, интеграция чатов, обработка заказовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaДропшипперы, предпринимателиЧат-менеджмент, автоматизация, учет дропшипперовБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3Vtiger CRMМСБ, EnterpriseПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
4monday sales CRMКоманды продаж, SMBАвтоматизация, лиды, коммуникацияБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
5Agile CRMМСБ, стартапыАвтоматизация маркетинга, автоматизация продаж, поддержка клиентовБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
6CopperПродажи, маркетинг, Google WorkspaceGmail интеграция, автоматизация, упрощение продажТест 14 днейот $29/мес за пользователя
7Salesforce Sales CloudМалый бизнес, предприятияАвтоматизация продаж, управление контактами, аналитика продажТест 30 днейот $25/мес за пользователя
8amoCRMМалый бизнес, продажиЧат-воронки, автоматизация, интеграцияТест 14 днейот $15/мес за пользователя
9Odoo CRMВсе отрасли, малый+средний бизнесКонтакты, сделки, автоматизацияOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
10OneBox OSМалый, средний бизнесАвтоматизация, интеграция, оптимизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
11SalesDriveeCommerce, онлайн-продажиАвтоматизация, интеграция, прибыльТест 14 днейот 349 грн/мес
12InsightlyМСБ, продажи, маркетингCRM, управление проектами, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
13Bitrix24Малый бизнес, средний бизнесCRM, автоматизация, коммуникацииБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
14Capsule CRMМалый бизнес, командыКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
15Creatio (Sales)B2B, B2C, EnterpriseАвтоматизация продаж, управление лидами, интеграция чатовБесплатный тестовый доступцена по запросу
16Microsoft Dynamics 365 SalesB2B, B2C, EnterpriseАвтоматизация продаж, аналитика, интеграцияТест 30 днейот $65/мес за пользователя
17Freshworks CRM (Freshsales)Продажи, маркетинг, поддержкаАвтоматизация продаж, интегрированная телефония, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
18Binotel SmartCRMМалый бизнес, продажи360° карточка, интеграция, автоматизация-от 399 грн/мес за сотрудника
19SuiteCRMБизнес, организацииОткрытый код, гибкость, интеграцииОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
20Less Annoying CRMМалый бизнес, предпринимателиПростота, интеграция, клиентыТест 30 дней$19/мес за пользователя
21ApptivoМСБ, малый бизнесCRM, интеграция, SMBТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
Частые вопросы

Частые вопросы

? Почему нужна интеграция чатов?
Это позволяет централизовать коммуникацию, отслеживать историю, улучшать сервис и продажи
? Какая польза от аналитики чатов?
Получите данные о предпочтениях клиентов, проблемах и эффективности коммуникаций для оптимизации бизнеса
? Что такое интеграция с мессенджерами?
Подключение популярных платформ (Telegram, Viber, Facebook) к единой системе для удобства
? Можно ли автоматизировать обработку чатов?
Да, существуют боты и правила автоматизации для быстрого ответа на типичные вопросы и распределения обращений
? Какие функции должны быть в выбранной платформе?
Удобный интерфейс, интеграция с другими инструментами, аналитика, автоматизация и безопасность данных