TOP 15 CRM pro e-shop: Hodnocení 2024
TOP

Najděte optimální CRM řešení

№1

CPAshka

CPAshka - CRM pro dropshipping na Ukrajině. Automatizace práce s dropshippery a přesné účetnictví zisků. Optimalizujte svůj podnik, spravujte objednávky a zvyšte prodeje! Ideální řešení pro internetové obchody.

Klíčové výhody

  • Automatický výpočet. CPAshka přesně vypočítává výplaty dropshipperům, minimalizuje manuální práci.
  • Pohodlná správa dropshipperů. Snadno organizujte spolupráci, sledujte objednávky a komunikaci.
  • Rychlá integrace. Snadno se připojuje k vaší platformě, šetří čas a zdroje.
  • Optimalizace zisků. CPAshka pomáhá zvýšit zisk, efektivně spravuje dropshipping.

Funkcionalita

  • Automatizace dropshippingu
  • Pohodlné účetnictví partnerů
  • Snadná kontrola zisků
  • Integrace s platformami
  • Optimalizace prodeje
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM systém vytvořený pro obchod s komoditami, e-commerce a sektor služeb. Optimalizujte prodeje, spravujte zákazníky a zvyšte zisk svého internetového obchodu! Automatizace a pohodlí v jednom řešení.

Klíčové výhody

  • Srozumitelné rozhraní. Snadno se naučíte a rychle začnete pracovat s LP-CRM, a to i bez zkušeností.
  • Automatizace prodeje. LP-CRM automatizuje rutinní úkoly, zvyšuje prodeje a zisk vašeho podnikání.
  • Efektivní zákaznická podpora. S LP-CRM zlepšíte služby a loajalitu zákazníků tím, že budete okamžitě reagovat na dotazy.
  • Analýza a reporty. Získejte klíčové ukazatele podnikání pro informovaná rozhodnutí s LP-CRM.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Integrace s tržišti
  • Zákaznická podpora 24/7
  • Analýza a reporty
LP-CRM
№3

Zoho CRM

Zoho CRM - cloudové CRM pro internetový obchod. Automatizujte prodeje, marketing a zákaznický servis v jednotném systému. Zvyšte loajalitu zákazníků a zvyšte zisk pomocí Zoho CRM!

Klíčové výhody

  • Zvýšení prodeje. Zoho CRM pomáhá získávat více zákazníků a zvyšovat průměrnou hodnotu objednávky.
  • Automatizace marketingu. Personalizované rozesílání a segmentace klientů pro efektivní kampaně.
  • Zlepšení obsluhy. Rychlé zpracování dotazů a zvýšení loajality zákazníků.
  • Integrace s platformami. Snadné připojení k populárním CMS a službám doručení.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Integrace s eCommerce
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Podpora zákazníků 24/7
  • Analytika a zprávy
Zoho CRM
№4

Odoo CRM

Odoo CRM - CRM modul v ekosystému Odoo, který je ideální pro internetové obchody. Integrace s dalšími obchodními aplikacemi Odoo zajišťuje komplexní správu prodeje, marketingu a zákaznického servisu. Optimalizujte svůj online obchod s Odoo CRM!

Klíčové výhody

  • Jedna platforma. Odoo CRM je integrován se všemi obchodními aplikacemi, od skladu po účetnictví.
  • Růst prodeje. Efektivní správa leadů a obchodů, zvýšení zisků.
  • Zlepšení obsluhy. Kompletní historie zákazníka pro rychlou a personalizovanou podporu.
  • Automatizace rutiny. Uvolněte čas týmu pro strategické úkoly s Odoo CRM.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Integrace s webem
  • Reporting a analytika
  • Správa klientů
  • Podpora Odoo ERP
Odoo CRM
№5

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - low-code CRM pro internetové obchody. Automatizujte prodeje, marketing a servis pomocí procesů, které jsou přizpůsobeny vašemu podnikání. Optimalizujte prodejní trychtýř a zvyšte loajalitu klientů.

Klíčové výhody

  • Automatizace prodeje. Automatizujte rutinní úkoly, abyste se mohli soustředit na klienty.
  • Snadné nastavení. Platforma s nízkým kódem umožňuje rychlé přizpůsobení řešení.
  • Zvýšení loajality. Personalizovaná komunikace zvyšuje spokojenost klientů.
  • Analýza v reálném čase. Získejte zprávy pro přijímání informovaných rozhodnutí o prodeji.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Snadné nastavení
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Integrace s obchodem
  • Podpora Creatio
Creatio (Sales)
№6

HubSpot CRM

HubSpot CRM - výkonný bezplatný CRM pro váš internetový obchod. Spravujte marketing, prodej a zákaznickou podporu na jednom místě. Optimalizujte prodejní trychtýř a zlepšujte zákaznickou zkušenost.

Klíčové výhody

  • Bezplatné jádro. Začněte hned, bez nákladů, se základními funkcemi pro růst.
  • Jediná platforma. Všechna data klientů a nástroje na jednom místě.
  • Růst prodeje. Automatizujte prodejní trychtýř, zvyšujte zisk.
  • Zlepšení podpory. Rychlá reakce na dotazy klientů, zvýšení loajality.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Snadná integrace
  • Bezplatné CRM
  • Marketing + prodej
  • Zákaznická podpora
HubSpot CRM
№7

amoCRM

amoCRM - CRM se zaměřením na messengery, ideální pro internetové obchody. Chatovací trychtýře, chatboti a omnikanálnost vám pomohou zvýšit prodeje a zlepšit komunikaci se zákazníky.

Klíčové výhody

  • Více prodejů. Spravujte klienty v messengerech, zvyšte konverzi.
  • Omnikanálnost. Veškerá komunikace s klientem v jednom okně, pohodlné.
  • Automatizace. Chatboti odpovídají 24/7, šetří váš čas.
  • Personalizace. Komunikujte s každým klientem individuálně, zvyšte loajalitu.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Integrace s messengery
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Podpora zákazníků 24/7
  • Analýzy a reporty
amoCRM
№8

Nutshell

Nutshell je jednoduché CRM + e-mailový marketing navržený pro B2B týmy. Optimalizujte prodeje vašeho internetového obchodu a budujte silné vztahy se zákazníky pomocí automatizace marketingu a uživatelsky přívětivého rozhraní Nutshell.

Klíčové výhody

  • Srozumitelné rozhraní. Snadná navigace a rychlé osvojení pro celý tým.
  • Automatizace prodeje. Zvyšte zisk automatizací rutinních úkolů.
  • Efektivní e-mailový marketing. Získejte zákazníky cílenými rozesílkami od Nutshell.
  • Kompletní integrace. Sjednoťte všechny nástroje do jediné platformy.

Funkcionalita

  • CRM pro e-commerce
  • Automatizace prodeje
  • E-mailový marketing
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Podpora B2B
Nutshell
№9

SuiteCRM

SuiteCRM - výkonný CRM systém s otevřeným zdrojovým kódem, který je ideální pro internetové obchody. Flexibilní nastavení pro vaše potřeby, automatizace prodeje a zlepšení zákaznického servisu.

Klíčové výhody

  • Otevřený kód. Plná svoboda nastavení a integrací, bez závislosti na dodavateli.
  • Flexibilní adaptace. Snadno přizpůsobitelné potřebám vašeho online podnikání a škálování.
  • Komplexní správa. Optimalizujte prodej, marketing a podporu zákazníků na jednom místě.
  • Úspora nákladů. Absence licenčních poplatků umožňuje investovat do rozvoje.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Správa klientů
  • Analytika a zprávy
  • Otevřený kód, flexibilita
  • Integrace s obchodem
SuiteCRM
№10

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM pro zvýšení prodeje vašeho internetového obchodu. Hluboká integrace s Microsoft 365 a Copilot pro automatizaci, personalizovanou interakci se zákazníky a efektivní správu prodeje. Optimalizujte prodejní funnel a zvyšujte loajalitu zákazníků!

Klíčové výhody

  • Plná integrace 365. Optimalizujte procesy spojením prodeje, marketingu a obsluhy v jednotném ekosystému Microsoft.
  • Umělá inteligence Copilot. Personalizovaná doporučení, automatické vytváření zpráv a prognóz prodeje pro lepší výsledky.
  • Automatizace prodeje. Uvolněte čas pro zákazníky automatizací rutinních úkolů, čímž zvýšíte efektivitu týmu.
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní. Intuitivně srozumitelný design, snadné zaškolení, rychlý přístup k potřebným informacím pro produktivní práci.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Snadná integrace
  • Rychlá analýza dat
  • Podpora Copilot
  • Flexibilní nastavení
Microsoft Dynamics 365 Sales
№11

SalesDrive

SalesDrive - CRM pro internetové obchody. Automatizujte podnikání: integrace s tržišti, dopravou, platebními systémy, skladem. Spravujte objednávky, klienty a analyzujte prodeje na jednom místě!

Klíčové výhody

  • Integrace SalesDrive. Vše na jednom místě: tržiště, doprava, platby, sklad - snadná správa!
  • Zvýšení prodeje. Analyzujte data, abyste zvýšili zisk vašeho obchodu.
  • Automatizace rutiny. Zapomeňte na manuální zpracování objednávek a správu klientů.
  • Personalizovaný přístup. S SalesDrive snadno vytvoříte jedinečný zážitek pro každého klienta.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Integrace s tržišti
  • Pohodlná správa klientů
  • Optimalizace skladového účetnictví
  • Reporting a analytika
SalesDrive
№12

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP platforma pro internetové obchody. Automatizujte procesy, spravujte sklad, telefonii a oběh dokumentů v jediném systému. Vše pro efektivní prodej a spokojené klienty!

Klíčové výhody

  • Automatizace objednávek. Zpracování objednávek bez účasti člověka, úspora času, vyhnutí se chybám.
  • Jednotný prostor dat. Veškeré informace o klientech a objednávkách na jednom místě pro snadnou analýzu.
  • Integrace se službami. Snadná integrace s populárními platformami a doručovacími službami.
  • Zvýšení prodeje. Efektivní správa klientů vede k růstu zisků online podnikání.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Integrace telefonie
  • Skladové účetnictví
  • Správa klientů
  • Zpracování objednávek
OneBox OS
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM pro internetové obchody s integrovanou telefonní ústřednou, e-mailem a pomocníkem s umělou inteligencí. Automatizujte prodeje, zlepšujte komunikaci se zákazníky a zvyšujte zisk.

Klíčové výhody

  • Zvýšení prodeje. Personalizujte interakci se zákazníky a zvyšte konverze díky Freshworks CRM.
  • Úspora času. Automatizujte rutinní úkoly a soustřeďte se na strategii rozvoje podnikání.
  • Zlepšení komunikace. Vestavěná telefonní ústředna a e-mail pro rychlou reakci na dotazy klientů.
  • Pomocník s umělou inteligencí. Optimalizujte prodejní kanál pomocí inteligentních tipů od AI Freshworks.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Integrace telefonní ústředny
  • AI pomocník pro potenciální zákazníky
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Reporting a analytika
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM systém integrovaný s Gmailem. Spravujte potenciální zákazníky, prodejní kanály a automatizujte procesy přímo ze své pošty. Ideální řešení pro internetový obchod, který používá Gmail pro komunikaci s klienty.

Klíčové výhody

  • Integrace s Gmailem. Spravujte prodeje, potenciální zákazníky a úkoly přímo ve známém rozhraní Gmailu, čímž ušetříte čas přepínáním mezi aplikacemi.
  • Automatizace prodeje. Vytvořte automatizované prodejní kanály pro efektivnější zpracování klientů a zvýšení konverze.
  • Personalizace komunikace. Odesílejte personalizované e-maily a nabídky klientům pomocí dat z CRM pro zvýšení loajality.
  • Reporting a analytika. Získejte podrobnou analýzu o efektivitě prodeje a marketingových kampaní pro přijetí odůvodněných rozhodnutí.

Funkcionalita

  • CRM pro e-commerce
  • Integrace s Gmailem
  • Automatizace prodeje
  • Pohodlný prodejní kanál
  • Správa potenciálních zákazníků v poště
NetHunt CRM
№15

Capsule CRM

Capsule CRM - Jednoduchý a uživatelsky přívětivý CRM pro internetové obchody. Spravujte kontakty, obchody a projekty na jednom místě. Zjednodušte prodej a zlepšete zákaznický servis.

Klíčové výhody

  • Jednoduchá integrace. Snadno se připojuje k dalším nástrojům.
  • Snadná správa. Intuitivní rozhraní pro tým.
  • Zlepšení prodeje. Sledujte obchody a zvyšujte zisk.
  • Centralizace dat. Všechny informace o zákaznících na jednom místě.

Funkcionalita

  • Automatizace prodeje
  • Snadná správa zákazníků
  • Analýza efektivity
  • Snadná integrace
  • Podpora malého podnikání
Capsule CRM
Jakou vybrat?

Tabulka srovnání CRM

# CRM systém Oblast použití Vlastnosti Free tarif Minimální cena
1CPAshkaDropshipping, e-commerceAutomatizace, účetnictví, dropshippingZdarma pro 100 prvních leadůod 5 $/měsíc
2LP-CRMObchod s komoditami, e-commerce, službyZákazníci, prodej, automatizaceBezplatná verze až pro 50 objednávek měsíčněod 9 $/měsíc
3Zoho CRMInternetové obchody, eCommerceAutomatizace, prodej, servisBezplatný plán (až 3 uživatelé)od 20 USD/měsíc za uživatele
4Odoo CRMInternetové obchody, B2BProdej, integrace, automatizaceOne App Free (CRM zdarma)od €24.90/měsíc za uživatele
5Creatio (Sales)Internetové obchody, eCommerceAutomatizace, procesy, trychtýřBezplatný zkušební přístupcena na vyžádání
6HubSpot CRMInternetové obchody, podnikáníBezplatné CRM, automatizace, integraceBezplatný plánod 20 USD/měsíc za uživatele
7amoCRMInternetové obchody, prodej, marketingMessengery, chatboti, omnikanálnostTest 14 dníod $15/měsíc za uživatele
8NutshellB2B, malé podnikyCRM, e-mailový marketing, automatizaceTest 14 dníod 16 USD/měsíc za uživatele
9SuiteCRMInternetové obchody, eCommerceOtevřený kód, flexibilita, automatizaceOtevřený software (zdarma)od 0 $/měsíc (self-hosted)
10Microsoft Dynamics 365 SalesInternetové obchody, eCommerceAutomatizace prodeje, integrace, personalizaceTest 30 dníod $65/měsíc za uživatele
11SalesDriveInternetové obchody, eCommerceAutomatizace, integrace, správaTest 14 dníod 349 Kč/měs.
12OneBox OSInternetové obchody, eCommerceCRM, ERP, automatizaceČást aplikací je zdarmaod $1.99/měsíc (za 1000 záznamů)
13Freshworks CRM (Freshsales)Internetové obchody, eCommerce, prodejAutomatizace prodeje, integrovaná telefonní ústředna, AI pomocníkBezplatný plánod 9 USD/měsíc za uživatele
14NetHunt CRMMalý byznys, startupyGmail integrace, prodejní kanály, automatizace procesůTest 14 dníod $24/měsíc za uživatele
15Capsule CRMInternetové obchody, malé firmyKontakty, obchody, projektyBezplatný plánod $18/měsíc za uživatele
Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi

? Co platforma nabízí pro můj obchod?
Automatizace procesů, zlepšení zákaznického servisu a zvýšení prodejů.
? Jaké hlavní funkce hledat?
Správa kontaktů, automatizace prodeje, analytika a integrace s dalšími nástroji.
? Jak si vybrat optimální řešení?
Zohledněte velikost podniku, potřeby, rozpočet a možnosti integrace se stávajícími nástroji.
? Je potřeba podpora po implementaci?
Ano, je důležité mít přístup ke kvalitní technické podpoře a školení pro tým.
? Kolik stojí implementace platformy?
Cena závisí na zvoleném řešení, funkcionalitě a složitosti integrace. Obvykle existují různé tarifní plány.